Gartner Peer Insights – Stimmen aus der Praxis statt Marketingversprechen

Der Markt für Unternehmenskommunikation wird oft von großen Versprechen geprägt, die sich später in komplizierten Umstellungen oder schwachem Support verlieren. Der Gartner Peer Insights Bericht bietet hier eine ehrliche Perspektive. Die Bewertungen stammen ausschließlich von verifizierten Anwendern, die die Lösungen täglich nutzen. Die Auszeichnung von 3CX ist mehr als ein Titel und zugleich eine direkte Bestätigung der Produktqualität durch Unternehmen, die auf stabile und verlässliche Kommunikation angewiesen sind. Besonders hervorgehoben werden Benutzerfreundlichkeit, schnelle Bereitstellung, Stabilität, Kosteneffizienz und Flexibilität. Für aconitas ist diese Anerkennung ein klarer Beweis, dass wir mit 3CX die richtige Lösung einsetzen, um die typischen Herausforderungen unserer Kunden zu meistern und ihnen eine zukunftssichere Kommunikationsinfrastruktur zu bieten.

15 Jahre Titanium-Partnerschaft – Wie sie Ihre typischen Herausforderungen löst

Die Entscheidung für eine neue Telefonielösung ist für IT-Verantwortliche von zentraler Bedeutung und oft mit erheblichen Risiken verbunden. Gemeint sind damit zum Beispiel Ausfälle während der Umstellung, unzuverlässiger oder fehlender Support, intransparente Kosten oder Sicherheitslücken. Solche Probleme können den Betrieb empfindlich stören und die IT-Abteilung zusätzlich belasten und ausbremsen. Unsere 15-jährige Erfahrung als 3CX Titanium Partner macht uns zu einem verlässlichen strategischen Partner, der diese Herausforderungen von Grund auf löst. Der Titanium-Status ist die höchste Stufe im Partnerprogramm von 3CX. Er erfordert nicht nur langjährige Erfahrung und hohe Projektzahlen, sondern auch regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen unserer Mitarbeiter. Damit stellen wir sicher, dass unser Team auf dem neuesten Stand der Technik ist und auch komplexeste Anforderungen zuverlässig umsetzen kann. Für unsere Kunden bedeutet das: weniger Risiko, mehr Sicherheit und eine Betreuung, die über den Standard hinausgeht.

Unsere Leistungen – ein Partner für alle Phasen

Wir verstehen uns nicht als reiner Anbieter von Software, sondern als ganzheitlicher Begleiter für die gesamte Unternehmenskommunikation. Unsere Leistungen sind darauf ausgelegt, die typischen Schwächen des Marktes zu vermeiden und Mehrwerte zu schaffen. 

• Rundum-Support: Von der ersten individuellen Bedarfsanalyse über die reibungslose Implementierung bis hin zur proaktiven Wartung und Fehlerbehebung. Wir sind Ihr einziger Ansprechpartner über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Kommunikationslösung. Darüber hinaus übernehmen wir die technische Last, damit sich Ihre IT-Abteilung auf strategische Projekte konzentrieren kann.
• Schnelle, persönliche Unterstützung mit einem persönlichen Ansprechpartner. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass jedes Problem schnell und zuverlässig gelöst wird.
• Maßgeschneiderte Lösungen: Wir verstehen, dass jedes Unternehmen einzigartig ist. Wir entwickeln maßgeschneiderte Kommunikationsstrategien, die exakt auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind und sich flexibel an Ihr Wachstum anpassen 

3CX als technologische Antwort auf moderne Herausforderungen

Die Anforderungen an Unternehmenskommunikation steigen stetig. Dezentral arbeitende Teams, Homeoffice und die Integration verschiedener Plattformen erfordern Lösungen, die stabil, flexibel und intuitiv sind. Genau hier setzt 3CX an. Die Plattform ist leistungsstark und gleichzeitig benutzerfreundlich und kann auf die individuellen Bedürfnisse eines Unternehmens zugeschnitten werden. 

• Einfache Verwaltung: Das webbasierte Dashboard ermöglicht eine zentrale Administration aller Funktionen, von der Einrichtung neuer Benutzer bis zur Anpassung von Anruf-Warteschleifen. Das reduziert den IT-Aufwand und die Komplexität erheblich.
• Verbesserte Erreichbarkeit und Flexibilität – mit integrierten Web- und Mobile-Clients sind Mitarbeiter von überall unter ihrer Geschäftsnummer erreichbar. Damit wird 3CX zum idealen Werkzeug für Homeoffice und dezentrale Teams.
• Nahtlose Microsoft Teams-Integration: 3CX erweitert Teams um professionelle Telefoniefunktionen wie Call-Routing, Warteschleifen und IVRs. Gleichzeitig können Unternehmen kostengünstige SIP-Trunks nutzen und so die Ausgaben für teure Calling-Pläne reduzieren.
• Volle Kostentransparenz durch Flatrate-Modell: Im Gegensatz zu den oft undurchsichtigen und teuren Pro-Nutzer-Lizenzmodellen vieler Anbieter, setzt 3CX auf ein transparentes, pauschales Flatrate-Modell. Sie zahlen nur für die Anzahl der gleichzeitigen Anrufe, die Sie benötigen, nicht pro Mitarbeiter. Dies ermöglicht unbegrenzt viele Benutzer, vermeidet versteckte Kosten und sorgt für volle Planungssicherheit, selbst bei starkem Unternehmenswachstum. Die Flatrate von aconitas beinhaltet dabei das Hosting, die 3CX-Lizenzen, sämtlichen technischen Support und das proaktive Monitoring Ihrer Anlage. 

Damit wird 3CX zu einer Lösung, die nicht nur die Anforderungen von heute erfüllt, sondern auch die Zukunft der Unternehmenskommunikation absichert.

Erfahren Sie, wie Ihre IT-Infrastruktur von einer führenden Cloud-Telefonie-Lösung profitiert. Fordern Sie jetzt eine kostenlose und unverbindliche Beratung an und entdecken Sie, wie wir Ihre Kommunikation verbessern können. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website.

Stimmen zur Partnerschaft

Zitat – Uta Herrmann, Telemarketing-Consultant der agilDialog

"Als Dienstleister im Vertrieb brauchen wir eine Telefonanlage, die einfach funktioniert. 
aconitas hat uns mit der 3CX-Lösung überzeugt. Anfangs hatten wir Respekt vor der Technik – aber die haben uns das verständlich erklärt und sauber eingerichtet. Die Kosten sind klar, der Support ist deutschsprachig und erreichbar, wenn’s drauf ankommt. Da merkt man: Die wissen, was sie tun."

Zitat –  Jan Bindig, Geschäftsführer Data Reverse

"Wir brauchten eine Telefonanlage, die einfach läuft – aconitas hat geliefert. Die Umstellung ging fix, der Support spricht unsere Sprache und ist schnell zur Stelle. Wir können das System flexibel nutzen, so wie es für uns passt. Und bei den Kosten gibt’s keine Überraschungen. So macht Zusammenarbeit Spaß."