Bei der Neuerscheinung handelt es sich um ein Handbuch für Unternehmen, Verbände und Beratungsgesellschaften, die KI-Systeme in kleinen und mittleren Unternehmen erfolgreich implementieren wollen. Fragestellungen wie zum Beispiel: Wie muss KI in Unternehmen eingeführt werden, um die Potenziale von KI gleichermaßen für Unternehmen und Beschäftigte zu nutzen? Oder auch: Wie müssen KI-gestützte Arbeitssysteme so gestaltet werden, dass sie den Anforderungen seitens der Technik, der Unternehmensorganisation und der Beschäftigten gerecht werden?

KI kann ein Werkzeug sein, um den Fachkräftemangel zu reduzieren.

Stowasser hebt in diesem Buch die transformative Kraft der KI in der Arbeitswelt hervor. „Mit fortschrittlichen Technologien wie Chat-GPT, Google Bard oder Alexa von Amazon erleben wir eine tiefgreifende Veränderung in unserer Arbeits- und Lebensweise erzeugen aber gleichermaßen auch große, mediale Wellen hinsichtlich ihrer Einflüsse auf die Gestaltung unserer Lebensumgebung. Neben dem Privatleben wird sich unter anderem auch das Bildungssystem ändern und ganz gewiss auch der Arbeitsalltag. Die Einsatzmöglichkeiten sind dabei sowohl im direkten als auch indirekten Bereich vielfältig. KI mindert nicht nur bestehende Probleme wie den Fachkräftemangel, sondern bietet auch strategische Entwicklungsgelegenheiten für Unternehmen“, erläutert Stowasser. Diese Veränderungen stellen sowohl Herausforderungen als auch Chancen dar, die im Buch ausführlich beschrieben werden.

Dr.-Ing. Markus Harlacher, wissenschaftlicher Experte am ifaa und im Kompetenzzentrum „WIRKsam“, ergänzt, dass „das 18-köpfige wissenschaftliche Autorenteam verschiedene Perspektiven auf das Thema wirft, aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse aufbereitet und Erfahrungen aus praxisorientierten Forschungsprojekten in Unternehmen integriert hat.“

Das Buch zielt darauf ab, Theorie und Praxis miteinander zu verbinden. Es liefert konkrete Handlungsanweisungen und Strategien zur Gestaltung der Arbeitswelt der Zukunft und ist ein umfassender Ratgeber für KMU, die die Möglichkeiten von KI nutzen möchten, ohne den menschlichen Aspekt zu vernachlässigen.

Die Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit wurde im Mai 2023 veröffentlicht und muss ab Dezember 2024 in allen Mitgliedsstaaten angewendet werden. Sie gilt für alle in Verkehr gebrachten Produkte, die keinen besonderen Sicherheitsbestimmungen der EU unterliegen (Maschinenrichtlinie, Niederspannungsrichtlinie). Hersteller müssen nach der Verordnung eine Risikobewertung des Produkts vornehmen, eine technische Dokumentation erstellen und diese Überwachungsbehörden zur Verfügung stellen. Die Verordnung enthält umfassende Kriterien zur Beurteilung der Sicherheit von Produkten. Die Hersteller müssen unter anderem auch durch geeignete Verfahren sicherstellen, dass bei Serienprodukten stets die Konformität mit Sicherheitsanforderungen gewährleistet ist. Dies kann durch eine Prozessüberwachung im Rahmen eines Traceability-Systems erfolgen. Dieses erfüllt ebenso die Anforderungen zur eindeutigen Identifizierung und Rückverfolgbarkeit von Produkten durch Typen-, Chargen- oder Seriennummern. Diese werden benötigt, um die Anforderungen zu Korrekturmaßnahmen, Produktrückrufen sowie Information von Verbrauchern und Behörden im Falle von festgestellten Produktgefahren erfüllen zu können.

Traceability (Rückverfolgbarkeit) beschreibt die Dokumentation und Nachvollziehbarkeit des Wertschöpfungsprozesses von Lieferanten bis zu Kunden. Neben der Erfüllung von Produktsicherheitsvorschriften kann durch richtige Gestaltung auch eine Verbesserung der Qualität durch Prozessabsicherung, eine Kosteneinsparung durch Effizienzverbesserung von Prozessen sowie eine Verbesserung der Lieferzeiten und Lieferfähigkeit erreicht werden. Was hierzu bei der praktischen Umsetzung in Unternehmen beachtet werden sollte, hat das ifaa – Institut für angewandte Arbeitswissenschaft e. V. in einem Faktenblatt zusammengefasst: https://www.arbeitswissenschaft.net/angebote-produkte/zahlendatenfakten/ue-zdf-traceability

Für die Fachkräftesicherung spielen monetäre Anreize weiterhin eine große Rolle. Sowohl Beschäftigtenbefragungen[2] als auch die Anreiz- und Vergütungsstudie des ifaa bestätigen dies (siehe auch Abbildung unten).

Die Metall- und Elektroindustrie kann sich hier mit einem hohen branchentypischen Entgelt gegenüber anderen Branchen behaupten: Im Jahr 2022 haben Vollzeitbeschäftigte im Durchschnitt über 4.500 € monatlich verdient – Sonderzahlungen noch nicht miteingerechnet[3]. „Durchschnittlich zwei weitere Monatsgehälter kommen oben drauf – diese setzen sich meist aus sonstigen Bezügen wie Leistungszulagen, Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld zusammen“, so die Expertin.

Die Studie des ifaa stellt fest, dass variable leistungs- und erfolgsabhängige Komponenten insbesondere bei Führungskräften verbreitet sind. Sie machen hier meist 10 bis 20 % des

Grundentgelts aus. Bei Beschäftigten ohne Führungsverantwortung sind variable Vergütungsbestandteile grundsätzlich seltener anzutreffen, und wenn sie vorkommen, dann meist in Form einer Leistungszulage. Dafür bekommt diese Zielgruppe häufiger fixe Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld.

Unternehmen setzen vielfältige Vergütungsbestandteile und Zusatzleistungen ein, um die Motivation, Bindung und Zufriedenheit der Beschäftigten zu fördern. Gahmann fasst zusammen: „Unsere Studie verdeutlicht, dass Geld nicht alles ist – aber ein marktübliches Gehalt doch zu einem attraktiven Arbeitgeber dazugehört.“

[1] Insgesamt wurden 604 Unternehmen zu ihren angebotenen monetären und nicht monetären Zusatzleistungen befragt, wobei 512 Unternehmen aus der Metall- und Elektroindustrie stammen. Die Online-Befragung erfolgte von März bis Juni 2023 durch das ifaa – Institut für angewandte Arbeitswissenschaft e. V. in Zusammenarbeit mit den Arbeitgeberverbänden der Metall- und Elektroindustrie Deutschlands.

[2] Nachzulesen z. B. in der Übersicht des ifaa unter https://www.arbeitswissenschaft.net/zdf-beschaeftigtenwuensche

[3] siehe Zahlenheft von Gesamtmetall unter: https://www.gesamtmetall.de/…

So funktionierts

Schritt 1: Sortiere aus. Was wird benötigt und was nicht? Durchforsten Sie Schreibtisch, Schränke und Ablagen und schauen Sie, was entsorgt werden kann. Damit verschaffen Sie sich einen räumlichen Überblick und reduzieren Ablenkungen am Arbeitsplatz.

Schritt 2:Stelle ordentlich hin. Nach dem Sortieren folgt das Systematisieren. Ein klar strukturierter Arbeitsplatz fördert die Effizienz und sorgt dafür, dass benötigte Gegenstände leicht zu finden sind. Die Anwendung von Ablage- und Ordnungssystemen erleichtert den Arbeitsalltag.

Schritt 3: Säubere. Ein sauberer Arbeitsplatz trägt nicht nur zum Wohlbefinden bei, sondern verbessert auch die Sicherheit und verhindert Verluste von Dokumenten oder Materialien. Am "Räum-Deinen-Schreibtisch-auf-Tag" ist es Zeit, Staub zu wischen, Oberflächen zu reinigen und damit frisch ins neue Jahr zu starten.

Schritt 4: Sauberkeit bewahren. Es gilt den aufgeräumten Zustand beizubehalten. „Nutzen Sie klare Richtlinien und Standards für die Organisation am Arbeitsplatz, um langfristig Ordnung und Effizienz zu gewährleisten,“ rät der Experte.

Schritt 5: Selbstdisziplin üben. Auch wenn es manchmal schwerfällt: Selbstdisziplin ist der Schlüssel zur langfristigen Aufrechterhaltung eines aufgeräumten Arbeitsplatzes. Dazu gehören regelmäßige Aufräumgewohnheiten.

Großer Nutzen innerhalb kurzer Zeit

Unternehmen, die die 5S-Methode einführen, profitieren von einer gesteigerten Produktivität, verbesserten Arbeitsabläufen und einem positiven Arbeitsumfeld. Der „Räum-Deinen-Schreibtisch-auf-Tag " bietet eine hervorragende Gelegenheit, diese Vorteile zu nutzen und das Jahr mit einem organisierten und effizienten Büro zu beginnen. Eine aufgeräumte Umgebung fördert auch die Kreativität und Zufriedenheit am Arbeitsplatz.

Weitere Informationen zur Methode:

https://www.arbeitswissenschaft.net/angebote-produkte/ifaa-lexikon/5s-5a

*eine Initiative aus den USA („National Clean off Your Desk Day“, der immer auf den zweiten Montag im Januar fällt)

Die mit Abstand am erfolgreichsten und meisten untersuchten Programme zur Verhaltensänderung von Beschäftigten sind die des Behaviour Based Safety (BBS). BBS ist ein Ansatz, der laut Christoph Bördlein „mit systematischer Anerkennung und Wertschätzung von sicherem Verhalten“ der Beschäftigten arbeitet. Damit wird sicheres Verhalten positiv verstärkt und gefördert. Ebenso kann das Risiko für das Auftreten von Arbeitsunfällen gesenkt werden. 

Wie funktioniert BBS? 

BBS ist eine verhaltensorientierte Maßnahme des Arbeitsschutzes. Grundsätzlich sollte der Arbeitsschutz nach dem TOP-Prinzip organisiert sein. Konkret heißt das, technische Maßnahmen des Arbeits- und Gesundheitsschutzes haben Vorrang vor organisatorischen, und diese vor personenbezogenen Maßnahmen. Personenbezogene Maßnahmen ergänzen die ersten beiden, denn Verhaltens- und Verhältnisprävention gehen Hand in Hand. BBS als verhaltensbezogene Maßnahme betrachtet Bedingungen und Konsequenzen des sicheren und unsicheren Arbeitsverhaltens der Beschäftigten. Ziel ist es, die Konsequenzen unsicheren und sicheren Verhaltens zu verändern. Dies bedeutet, dass sicheres Verhalten von den Führungskräften und den Beschäftigten bemerkt wird und entsprechende Wertschätzung erfährt (positive Konsequenz). Wird ein unsicheres Verhalten beobachtet, so erfolgt hier keine Abmahnung oder Kritik (negative Konsequenz), sondern es erfolgt lösungsorientiert ein konstruktives Feedback, wie Beschäftigte sich beim nächsten Mal sicher verhalten können (vgl. Bördlein, 2022). 

Tipps, damit ihre Beschäftigten sicher arbeiten und sich Arbeitsunfälle reduzieren: 

• Gestalten Sie die Arbeitsbedingungen nach dem TOP Prinzip, so dass die Beschäftigten sich sicher verhalten können (Bereitstellen von PSA) und alle Informationen und Kompetenzen haben, die sie hierfür benötigen (z. B. durch Hinweisschilder, Unterweisungen, Schulungen).
• Beschreiben bzw. definieren Sie, welches Verhalten in ihrem Betrieb sicher ist (z. B. Festhalten am Handlauf; Handschuhe tragen beim Schneiden von Metall).
• Bemerken und loben Sie (Führungskräfte und Kollegen*innen) sicheres Verhalten der Beschäftigten.
• Wenn Sie eine unsichere Arbeitsweise bemerken, zeigen Sie, dass dies nicht gewünscht ist und fragen Sie, was dem Beschäftigten hilft, sich beim nächsten Mal sicher zu verhalten.
• Verknüpfen Sie unfallfreies Arbeiten nicht mit materiellen Verstärkern (wie z. B. einer Prämie bei Null-Unfällen).
• Definieren Sie die Ziele für die Beschäftigten so, dass diese durch das Verhalten der Beschäftigten direkt zu erreichen sind (z. B. Schutzbrille tragen, am Handlauf festhalten).
• Sorgen Sie dafür, dass alle Beschäftigten beteiligt werden und fördern Sie den Einsatz der Beschäftigten für die Arbeitssicherheit.
• Fragen Sie sich bei der Einführung neuer Arbeitsschritte immer vorher: Was müssen wir tun, damit die Ausführung der Arbeit sicher ist? 

Im Projekt MX SAFETY MAP setzt die thyssenkrupp Materials Services GmbH aktuell gemeinsam mit dem ifaa ein solches Projekt zur verhaltensbasierten Arbeitssicherheit um. 

Weitere Informationen zum Thema BBS finden Sie hier: Christoph Bördlein (2022). Verhaltensorientierte Arbeitssicherheit – Behavior Based Safety (BBS). Erich Schmidt Verlag, Berlin.

Bereiche, an denen insbesondere auch an Weihnachten gearbeitet, wird sind:

• Angehörige und Bedienstete der Glaubensgemeinschaften
• Polizei, Feuerwehr und Bundeswehr
• Beschäftigte in Krankenhäusern, Pflegeinrichtungen und medizinischen Diensten
• Verkehrsbereiche (ÖPNV, Taxi, Beschäftigte an Flughäfen etc.)
• Hotel, Gastronomie und Verpflegung
• Ver- und Entsorgungsdienste, Energieversorgung, Wasserversorgung etc.
• Fernseh- und Rundfunkanstalten
• Produktionsbetriebe im vollkontinuierlichen Schichtbetrieb, bei denen die Maschinen nicht abgestellt werden können
• und noch viele Bereiche mehr …

Damit diese Dienstleistungen, die vielfach dem Allgemeinwohl dienen, auch vor dem Hintergrund von vielfach diskutierten Herausforderungen wie dem Arbeitskräftemangel auch zukünftig noch leistbar sind, gilt es, faire und verlässliche Lösungen auf der betrieblichen Ebene zu finden, die den Interessen von Arbeitgebern und Beschäftigten entsprechen.

Gute und gesunde Schichtplanung

Neben Besetzung der notwendigen Stellen mit freiwilligen Kandidatinnen und Kandidaten hilft vielfach schon ein über die Jahre extra für die Feiertage fortgeschriebener Einsatzplan, der die notwendigen Besetzungen frühzeitig und rollierend auf die Kolleginnen und Kollegen verteilt. Diese Verteilung unterstützt so die Umsetzung einer möglichst „gesunden“ Schichtplanung, die in den im Arbeitszeitgesetz verankerten arbeitswissenschaftlichen Kriterien zur Gestaltung von Nacht- und Schichtarbeit beschrieben wird. Wie Schichtmodelle gesundheitsgerecht erarbeitet und eingeführt werden können erklärt die Checkliste des ifaa: https://www.arbeitswissenschaft.net/angebote-produkte/checklistenhandlungshilfen/azv-che-checkliste-schichtmodelle

Vorgehen

Im Planspiel werden real existierende hybride Geschäftsmodelle vorgestellt, und die Teilnehmer haben Gelegenheit, Potenziale der Hybridisierung für eine effiziente Gestaltung von Unternehmensprozessen spielerisch zu erkunden. Darüber hinaus erhalten sie Einblicke in verschiedene Herangehensweisen und Methoden zur Entwicklung von eigenen hybriden Geschäftsmodellen.

Nutzen für die Teilnehmer

Die Teilnehmer des Planspiels werden in die Welt der Produktdatennutzung eingeführt, um Kunden innovative hybride "Smart Services" anzubieten und erfahren so die Chancen der Digitalisierung und der hybriden Geschäftsmodelle zu nutzen.

Format / Zielgruppe

Diese ganztägige Veranstaltung richtet sich insbesondere an klein- und mittelständische Unternehmen und kann in Gruppen von 10 bis 15 Personen durchgeführt werden. Angesprochen sind alle betrieblichen Akteure, die sich mit Aspekten der strategischen Unternehmensführung befassen, wie beispielsweise Geschäftsführer, Betriebsleiter, technische und kaufmännische Führungskräfte, Prozessverantwortliche usw.

Entwickelt wurde das Planspiel im Rahmen des Verbundprojekts AnGeWaNt (Arbeit an geeichten Waagen für hybride Wiegeleistungen an Nutzfahrzeugen).

Weitere Informationen unter: https://www.arbeitswissenschaft.net/forschung-projekte/angewant

Realistische Bestandsaufnahme

Das ifaa – Institut für angewandte Arbeitswissenschaft hat die bisherige Entwicklung und Situation der Nachhaltigkeit auf globaler, nationaler und betrieblicher Ebene mithilfe von Zahlen und Daten beleuchtet und die Ergebnisse in zwei Faktenblättern zusammengefasst:

• Nachhaltigkeit in Zahlen. Situation auf globaler, nationaler und betrieblicher Ebene.
• Nachhaltiges Produktivitätsmanagement. Mehr Klimaschutz und Wohlstand.

Die Daten zeigen, dass die globalen Treibhausgasemissionen weiterhin steigen. Die Reduzierung der Emissionen durch Staaten wie Deutschland konnten daran nichts ändern. In vielen Ländern ist noch ein massiver Anstieg der Emissionen festzustellen. So lange es nicht gelingt in allen Ländern eine Trendumkehr zu erreichen, sind die in den Klimakonferenzen bekundeten Ziele einer klimaneutralen Welt unrealistisch.

Ziele müssen SMART sein!

Für eine erfolgreiche Zielerfüllung gibt es in der Führungspraxis eine einfach zu merkende Erfolgsregel: Ziele müssen SMART sein. SMART steht als Abkürzung für spezifisch, messbar, akzeptiert, realistisch und terminiert. Die von Klimaschützern und Politikern definierten Klimaschutzziele sind spezifisch, messbar und terminiert. In Deutschland wurde der Erfolg von definierten Klimaschutzzielen sogar per Gesetz verordnet und politische Führungskräfte werden von Gerichten zur Zielerfüllung verurteilt, wie das aktuelle Urteil eines Berliner Gerichts zeigt. Eine Verordnung einer Zielerreichung führt jedoch nicht automatisch zur Erfüllung. Es reicht auch nicht aus, möglichst ambitionierte Ziele zu definieren und bei Nichterreichung die Ziele nochmal höher zu setzen. Das „A“ in SMART steht nicht für ambitioniert, sondern für akzeptiert. Damit Ziele akzeptiert werden, müssen sie realistisch, d. h. praktisch umsetzbar sein. Sind sie das nicht, führen sie zu Demotivation, Widerstand und Misserfolg.

Klimaschutz darf nicht zu Wohlstandsverlust führen

Global wird sich der Erfolg in Ländern entscheiden, welche noch ein starkes Bevölkerungswachstum und Grundbedürfnis nach mehr wirtschaftlichem und sozialem Wohlstand haben. Lösungsansätze, die auf der Forderung nach Wohlstandsverzicht und eindimensionalen Umweltzielen basieren, sind für diese Länder ungeeignet.

Produktivität als Schlüssel zum Erfolg

Wenn durch eine höhere Produktivität mehr Wohlstand bei verbessertem Umweltschutz und sozialer Zufriedenheit erreicht wird, ist dies ein starker Motivationsfaktor für eine aktive Mitwirkung bei der Erreichung von Nachhaltigkeitszielen. Eine solcher Motivationsfaktor ist entscheidend für den Erfolg der angestrebten Transformation auf betrieblicher, nationaler und globaler Ebene.

Vorbilder müssen erfolgreich sein

Ob es gelingt, bei eine globale Trendumkehr der Treibhausgasemissionen zu erreichen, hängt von der wirtschaftlichen und technischen Machbarkeit sowie Motivation zur Trendumkehr ab. Erforderliche Investitionen und Anstrengungen zur Transformation müssen attraktiv für die betroffenen Akteure sein. Dabei können Vorbilder und positive Praxisbeispiele helfen. Beispiele, in denen eine Reduzierung der Treibhausgasemission zu Wohlstandsverlust und sozialen Verwerfungen geführt hat, sind jedoch gefährlich. Sie können das gesamte Vorhaben zum Scheitern bringen. Die aktuellen Entwicklungen in Deutschland bergen die Gefahr, nicht als positives, sondern als negatives Beispiel für Klimaschutz zu dienen. Gelingt es nicht die Tendenzen zu Deindustrialisierung, wirtschaftlichem Abstieg und Wohlstandsverlust der arbeitenden Bevölkerung und Mittelschicht zu vermeiden, wird Deutschland ein faktenbasiertes Argument gegen staatlichen Klimaschutz.

Im Mittelpunkt der neuen ifaa-Publikation "Künstliche Intelligenz erfolgreich einführen – Orientierungshilfen für Führungskräfte" steht die Schlüsselrolle, die Führungskräfte im Einführungsprozess von KI einnehmen. Führungskräfte begleiten Mitarbeitende durch den Veränderungsprozess, tragen oft die Projektverantwortung und fungieren gleichzeitig als Multiplikatorinnen und Multiplikatoren für KI.

Die Broschüre:

• bietet praktische Hinweise für den Veränderungsprozess, indem sie auf wichtige Zusammenhänge aufmerksam macht und konkrete Hilfestellungen für Führungskräfte bereitstellt, um den Einsatz von KI erfolgreich zu gestalten.

• beschreibt zentrale Handlungsfelder und bewährte Führungsinstrumente, um eine nachhaltige Implementierung zu gewährleisten.

• verweist auf weiterführende Materialien, um Führungskräfte umfassend bei der Einführung von KI zu begleiten.

Das Projekt

Das wegweisende Forschungsprojekt „humAIn work lab — Künstliche Intelligenz und der Wandel von Arbeit“, gefördert vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales, widmete sich intensiv den Veränderungen in der Arbeitswelt durch KI. Ein vielfältiges Konsortium, zusammengesetzt aus KI-Vorreiterunternehmen sowie erfahrenen Expertinnen und Experten untersuchte die Veränderungen.

humAIn work (Laufzeit: 07.09.2020 bis 31.12.2023) wird im Rahmen der INQA Förderrichtlinie „Zukunftsfähige Unternehmen und Verwaltungen im digitalen Wandel (EXPKI)“ durch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) unter dem Dach der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA) gefördert. Unter Federführung des Instituts für Sozialwissenschaftliche Forschung e.V. (ISF) München beteiligen sich das ifaa – Institut für angewandte Arbeitswissenschaft, INPUT Consulting gGmbH, IBM Deutschland GmbH, Deutsche Telekom Service GmbH, MICARAA GmbH, Atruvia AG und die Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände (BDA) sowie ver.di – Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft an dem Projekt.