Deutscher Presseindex

Servicequalität im Handel: Den Kunden systematisch begeistern

Servicequalität im Handel: Den Kunden systematisch begeistern

Es ist unter anderem der Online-Handel, der den traditionellen Geschäften das Leben erschwert. Doch haben Ladenbesitzer einen großen Vorteil: den direkten Kontakt zum Kunden und die Möglichkeit der maßgeschneiderten, persönlichen Beratung und Begleitung. „Neben der Preisgestaltung ist der Service der absolute Schlüssel zum Erfolg“, sagt Olaf Seiche, Experte für die Zertifizierung ‚Geprüfte Servicequalität‘ bei TÜVRead more about Servicequalität im Handel: Den Kunden systematisch begeistern[…]

Mit Fachkompetenz und Know-how überzeugen: Effektiver Klimaservice als Türöffner und Wegbereiter für Kfz-Werkstätten

Mit Fachkompetenz und Know-how überzeugen: Effektiver Klimaservice als Türöffner und Wegbereiter für Kfz-Werkstätten

Die meisten Fahrzeughalter besuchen eine Kfz-Werkstatt aus genau zwei Gründen: Für die TÜV-Untersuchung und zum Reifenwechsel. Ansonsten sehen sie keinen Grund für weiteren Kontakt, es sei denn, ernste Probleme verlangen ein direktes Handeln. Dabei wäre es für PKW-Besitzer von großem Vorteil, wenn bestimmte vorbeugende Service- und Wartungsarbeiten regelmäßig durchgeführt werden, denn das verringert das RisikoRead more about Mit Fachkompetenz und Know-how überzeugen: Effektiver Klimaservice als Türöffner und Wegbereiter für Kfz-Werkstätten[…]

TÜV Rheinland: Teure Fehlkäufe bei Alarmanlagen vermeiden

TÜV Rheinland: Teure Fehlkäufe bei Alarmanlagen vermeiden

Auch wenn die Zahl der Wohnungseinbrüche sinkt, hat die Sorge darum zugenommen. Dies zeigt eine aktuelle Studie des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV). Entsprechend stiegen im Jahr 2017 auch die Verkäufe von Sicherheitstechnik in Deutschland auf mehr als vier Milliarden Euro. Eine kluge Investition in Sicherheitstechnik kann Einbrecher aufhalten. Aber: „Zurzeit werden im Bereich derRead more about TÜV Rheinland: Teure Fehlkäufe bei Alarmanlagen vermeiden[…]

TÜV Rheinland: Veränderungen im Unternehmen erfolgreich umsetzen

TÜV Rheinland: Veränderungen im Unternehmen erfolgreich umsetzen

Unternehmen verändern sich: Standorte werden verlegt, Abteilungen entstehen und werden geschlossen, neue Technologien werden eingeführt, Führungskräfte wechseln. Nur so können Unternehmen den sich rasch wandelnden Markt- und Wettbewerbsbedingungen gerecht werden. Für Mitarbeiter bedeuten diese Veränderungen oftmals mehr Termin- und Leistungsdruck, höhere fachliche Anforderungen und psychische Belastungen. Das ergab eine repräsentative Befragung von rund 20.000 ErwerbstätigenRead more about TÜV Rheinland: Veränderungen im Unternehmen erfolgreich umsetzen[…]

TÜV Rheinland und OpenSky erneut „RSA Archer Suite Partner of the Year“

TÜV Rheinland und OpenSky erneut „RSA Archer Suite Partner of the Year“

RSA hat den weltweit tätigen Prüfdienstleister TÜV Rheinland und seine 100-prozentige US-Tochter OpenSky zum zweiten Mal als „RSA Archer Suite Partner of the Year“ ausgezeichnet. Die führenden Anbieter für Risikomanagement, Cyber Security und Infrastruktur-Lösungen wurden für ihre herausragende Arbeit in der GRC-Strategieberatung und -Umsetzung ausgezeichnet. Die Services auf Basis des Softwarepakets RSA Archer Suite sindRead more about TÜV Rheinland und OpenSky erneut „RSA Archer Suite Partner of the Year“[…]

FRIWO erfolgreich nach DIN EN ISO 13485 zertifiziert

FRIWO erfolgreich nach DIN EN ISO 13485 zertifiziert

Ein zusätzliches Qualitätsversprechen für die Medizintechnik: Nach erfolgreicher Auditierung durch den TÜV Nord im Dezember 2017 erhielt der deutsche Stromversorgungshersteller FRIWO jetzt die offizielle Zertifizierung nach DIN EN ISO 13485:2012. FRIWOs Kunden aus der Medizintechnikbranche können sich dank dieser Zertifizierung von unabhängiger Stelle darauf verlassen, dass das Qualitätsmanagementsystem und die Entwicklungsprozesse des Unternehmens den hohenRead more about FRIWO erfolgreich nach DIN EN ISO 13485 zertifiziert[…]

Präsident der TU München ist neuer Vorsitzender des Kuratoriums  der TÜV SÜD Stiftung

Präsident der TU München ist neuer Vorsitzender des Kuratoriums der TÜV SÜD Stiftung

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Wolfgang A. Herrmann ist ab sofort neuer Vorsitzender des Kuratoriums der TÜV SÜD Stiftung. Der Präsident der Technischen Universität München (TUM), der bereits seit 2014 Mitglied des Gremiums ist, folgt damit auf den langjährigen Kuratoriums­vorsitzenden Herrmann Mund, der nach Erreichen der Altersgrenze jüngst den Vorsitz des Kuratoriums abgegeben hat.  Read more about Präsident der TU München ist neuer Vorsitzender des Kuratoriums der TÜV SÜD Stiftung[…]

TÜV SÜD zertifiziert erstes FSC® Projekt in Deutschland

TÜV SÜD zertifiziert erstes FSC® Projekt in Deutschland

Die nächste Bundesgartenschau (BUGA) findet 2019 in Heilbronn statt. Der Aufbau dafür hat längst begonnen und im Rahmen des Naturerlebnisraums am Neckarufer wird eine uferbegleitende Steganlage erstellt. Die für den Holzbau zuständige Firma Holzbau Reichel GmbH setzt für das Projekt auf Holz aus verantwortungsvoller Forstwirtschaft und lies sich dies durch TÜV SÜD Czech zertifizieren. TÜVRead more about TÜV SÜD zertifiziert erstes FSC® Projekt in Deutschland[…]

Neue Norm bringt mehr Kindersicherheit ins Auto

Neue Norm bringt mehr Kindersicherheit ins Auto

Bessere Sitze, leichtere Bedienung, weniger Fehlerquellen – Autofahrten sind für Kinder in den vergangenen Jahren deutlich sicherer geworden. Die Erweiterung einer Norm soll jetzt weitere Verbesserungen für jene bringen, die zwar der Babyschale entwachsen, aber noch zu klein für die Reise in Fahrtrichtung sind. Darüber diskutierten im Haus von TÜV SÜD Experten aus 22 LändernRead more about Neue Norm bringt mehr Kindersicherheit ins Auto[…]

Neue Norm bringt mehr Kindersicherheit ins Auto

Neue Norm bringt mehr Kindersicherheit ins Auto

Bessere Sitze, leichtere Bedienung, weniger Fehlerquellen – Autofahrten sind für Kinder in den vergangenen Jahren deutlich sicherer geworden. Die Erweiterung einer Norm soll jetzt weitere Verbesserungen für jene bringen, die zwar der Babyschale entwachsen, aber noch zu klein für die Reise in Fahrtrichtung sind. Darüber diskutierten im Haus von TÜV SÜD Experten aus 22 LändernRead more about Neue Norm bringt mehr Kindersicherheit ins Auto[…]