Deutscher Presseindex

10 Tipps: Umgang mit schwierigen Kunden

10 Tipps: Umgang mit schwierigen Kunden

Der Kunde ist König, doch ein König kann zum Tyrannen werden. Beispiele dafür gibt es auch aus der virtuellen Welt. Drei Tage Lieferzeit werden klar kommuniziert und der Kunde startet bereits nach einem Tag ein Sperrfeuer an E-Mails. Eine Bewertung fällt negativ aus, obwohl der Online-Shop sämtliche Zusagen eingehalten hat. Eine E-Mail wird nicht binnenRead more about 10 Tipps: Umgang mit schwierigen Kunden[…]

Der Online-Shop ist pleite: Das sind die Rechte der Verbraucher

Der Online-Shop ist pleite: Das sind die Rechte der Verbraucher

Wunschartikel bestellt, bezahlt und freudig auf die Lieferung gewartet. Dann der Schock: die Internetseite des Shops ist offline und der Händler insolvent. Ein Alptraum für jeden Online-Shopper. Wie bekommt man dennoch sein Geld zurück? Was passiert, wenn der Shop Insolvenz anmeldet? Der Händler ist grundsätzlich verpflichtet, bei Zahlungsunfähigkeit Insolvenz anzumelden. Das Gericht prüft anschließend durchRead more about Der Online-Shop ist pleite: Das sind die Rechte der Verbraucher[…]

Second Handy: Gebrauchte Smartphones kaufen

Second Handy: Gebrauchte Smartphones kaufen

Wer mit seinem Smartphone auf dem neuesten Stand sein möchte oder es täglich für berufliche Zwecke und Transaktionen nutzt, schafft sich vermutlich ein neues Gerät an. Wer aber ein Zweithandy sucht oder das erste Smartphone für den Filius, ist mit einem gebrauchten Handy durchaus gut bedient. ARAG Experten verraten, worauf Käufer von Gebraucht-Handys achten sollten.Read more about Second Handy: Gebrauchte Smartphones kaufen[…]

Im Channel erfolgreich: Soft & Cloud baut Partnergeschäft aus

Im Channel erfolgreich: Soft & Cloud baut Partnergeschäft aus

  – Mehr als 100 Vertriebspartner für Gebrauchtsoftware – Partner leisten wichtige Aufklärungsarbeit – Blockchain-Technologie vereinfacht Zusammenarbeit Die Soft & Cloud AG verzeichnet deutliche Zuwächse beim Partnergeschäft: Mehr als 100 Vertriebspartner – vom kleinen IT-Systemhaus bis zum großen Software-Distributor – kooperieren inzwischen mit dem Spezialisten für Gebrauchtsoftware aus dem münsterländischen Greven. Zudem rechnet Soft &Read more about Im Channel erfolgreich: Soft & Cloud baut Partnergeschäft aus[…]

Erfolgreich im Handel durch KI: prudsys präsentiert neue Lösungen für Dynamic Pricing und Personalisierung auf DMEXCO 2018

Erfolgreich im Handel durch KI: prudsys präsentiert neue Lösungen für Dynamic Pricing und Personalisierung auf DMEXCO 2018

Am 12 und 13. September 2018 zeigt die prudsys AG am Stand E010 in Halle 7 neue Anwendungen der prudsys Realtime Decisioning Engine (kurz: prudsys RDE) für den Omnichannel-Handel. Dabei stehen die personalisierte Kundenansprache, die effektive Preisgestaltung des Sortiments und das Automatisieren von Handelsprozessen im Fokus. Insbesondere erfahren Besucher am prudsys Stand: Wie Händler dasRead more about Erfolgreich im Handel durch KI: prudsys präsentiert neue Lösungen für Dynamic Pricing und Personalisierung auf DMEXCO 2018[…]

10 Tipps für einen erfolgreichen Kunden-Newsletter

10 Tipps für einen erfolgreichen Kunden-Newsletter

Newsletter sind nach wie vor ein wichtiges Kommunikationsinstrument für eine erfolgreiche Kundenbindung. Mit relevanten und spannenden Inhalten schafft er Aufmerksamkeit für das Unternehmen und deren Produkte. Damit der Newsletter auch tatsächlich gelesen wird, gibt es für Online-Händler einiges zu beachten. Denn nur wenn das Interesse des Lesers sofort geweckt wird, klickt er weiter in denRead more about 10 Tipps für einen erfolgreichen Kunden-Newsletter[…]

Europäische Heimwerker: die Top 5 Gründe für Renovierungsarbeiten

Europäische Heimwerker: die Top 5 Gründe für Renovierungsarbeiten

Der Modernisierungsmarkt boomt. Dazu zählen natürlich nicht nur umfangreiche Komplettsanierungen, bei denen ein oder mehrere Gewerke eine Wohnung umbauen oder sanieren. Ein nicht gerade kleiner Teil des Modernisierungsvolumens dürfte auf das Konto vieler kleinerer Umbauarbeiten gehen – ein neuer Anstrich hier, eine Neugestaltung von Vorgarten und Einfahrt oder eine neue Raumaufteilung da. Solche Vorhaben werdenRead more about Europäische Heimwerker: die Top 5 Gründe für Renovierungsarbeiten[…]

B2B-Unternehmen sehen vielfältige Vorteile durch digitale Unterstützung im Außendienst

B2B-Unternehmen sehen vielfältige Vorteile durch digitale Unterstützung im Außendienst

Der aktuelle B2B E-Commerce Konjunkturindex, eine Initiative der IntelliShop AG in Zusammenarbeit mit dem ECC Köln, zeigt: Bereits zwei Drittel der befragten B2B-Unternehmen setzen bereits auf mobile Endgeräte zur digitalen Unterstützung der Verkaufsgespräche im Außendienst. Weitere 25% haben mobile Endgeräte für den Außendienst bereits auf der Agenda für das aktuelle Geschäftjahr. Bei 88% der befragtenRead more about B2B-Unternehmen sehen vielfältige Vorteile durch digitale Unterstützung im Außendienst[…]

Softwarelösung für den modernen Einzelhandel

Softwarelösung für den modernen Einzelhandel

Der digitale Wandel hat einen großen Einfluss auf das Einkaufsverhalten vieler Kunden im Einzelhandel. Insbesondere jüngere Zielgruppen haben oft innovative Ansprüche und erwarten daher digitale Lösungen. Um dem entgegenzukommen, bedarf es digitale Tools, damit auch langfristig Kunden auf die Ladenfläche gelockt werden können. Immer mehr Einzelhändler statten daher das Verkaufspersonal mit Mobil-Geräten aus oder setzenRead more about Softwarelösung für den modernen Einzelhandel[…]

Was darf der Paketbote?

Was darf der Paketbote?

Der Onlinehandel in Deutschland boomt. Sowohl Unternehmen als auch Konsumenten bestellen immer mehr Waren über das Internet. Laut Bundesverband Paket und Expresslogistik (BIEK) ist die Zahl der Sendungen 2017 auf über 3,3 Milliarden gestiegen – das entspricht 11 Millionen Sendungen pro Zustelltag. Und mit den Sendungen wächst der Zorn der Kunden von Paketzustelldiensten. Beschädigte oderRead more about Was darf der Paketbote?[…]