Deutscher Presseindex

Nach der Wahl zum „Best Outsourced Contact Center” in Europa, richtet sich Ventrica nun an kundenorientierte Unternehmen in Deutschland

Nach der Wahl zum „Best Outsourced Contact Center” in Europa, richtet sich Ventrica nun an kundenorientierte Unternehmen in Deutschland

Das Kundenkontaktcenter Ventrica (www.ventrica.co.uk), das bei den renommierten European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) 2017 Gold in der Kategorie "Best Outsourced Contact Center" gewonnen hat, richtet sich an deutsche Unternehmen, die ihren europaweiten Kundenservice verbessern möchten. Dino Forte, Gründer und Geschäftsführer von Ventrica, erklärte: „Wir waren absolut begeistert und fühlten uns geehrt, GoldRead more about Nach der Wahl zum „Best Outsourced Contact Center” in Europa, richtet sich Ventrica nun an kundenorientierte Unternehmen in Deutschland[…]

De Grey Mining: Hochgradige Golderzgänge auf Toweranna bestätigt

De Grey Mining: Hochgradige Golderzgänge auf Toweranna bestätigt

Gemischte Neuigkeiten gab es heute von De Grey Mining (WKN 633879 / ASX DEG). Der australische Goldexplorer legte zwar äußerst vielversprechende Bohrergebnisse von dem Zielgebiet Toweranna vor, für das bereits eine Ressourcenschätzung besteht. Andererseits brachten erste Proben auf dem Blue Moon-Projekt noch nicht die gewünschten Resultate. Bislang hat De Grey auf dem Goldprojekt Pilbara bereitsRead more about De Grey Mining: Hochgradige Golderzgänge auf Toweranna bestätigt[…]

Damovo zeigt auf der CCW 2018 innovative Möglichkeiten für die Optimierung Ihrer Customer Journeys

Damovo zeigt auf der CCW 2018 innovative Möglichkeiten für die Optimierung Ihrer Customer Journeys

Boost your Customer Journeys – das ist das Motto von Damovo auf der diesjährigen CCW in Berlin. Anhand einer Live Demo erfahren Besucher am Stand von Damovo 3G8/H7 in Halle 3, wie die Serviceerlebnisse der Kunden an deren individuell bevorzugten Touchpoints nachhaltig verbessert werden können. Außerdem lädt Damovo Contact Center Verantwortliche zur Teilnahme an derRead more about Damovo zeigt auf der CCW 2018 innovative Möglichkeiten für die Optimierung Ihrer Customer Journeys[…]

Aspect Webinare: Digitaler Kundenkontakt der nächsten Generation – WFO & Agent Experience

Aspect Webinare: Digitaler Kundenkontakt der nächsten Generation – WFO & Agent Experience

Aspect, Anbieter von integrierten Contact Center-Lösungen, setzt seine Webinar-Reihe, die sich mit verschiedenen Facetten des Customer Engagements auseinandersetzt, fort. Im letzten Webinar des Jahres, das am Mittwoch, den 13. Dezember in Zusammenarbeit mit Management Circle durchgeführt wird, geht es um die Erwartungen und Anforderungen der Mitarbeiter an ihren Arbeitsplatz. Offene Kommunikation, hilfreiches Feedback, individuelle FörderungRead more about Aspect Webinare: Digitaler Kundenkontakt der nächsten Generation – WFO & Agent Experience[…]

CRN zeichnet Damovo mit dem Digital Transformation Award aus

CRN zeichnet Damovo mit dem Digital Transformation Award aus

Damovo wurde aufgrund seines wegweisenden Projektes „Stadt Warschau“ mit dem Digital Transformation Award geehrt. Mit diesem Award zeichnen CRN und Ihr Systemhaus IT-Dienstleister aus, die mit ihren Kunden den Weg in die digitale Zukunft geebnet haben. Die Preisverleihung fand am 24.10.2017 im Kohlebunker in München statt. Eröffnet wurde die Veranstaltung von dem Präsidenten des KooperationspartnersRead more about CRN zeichnet Damovo mit dem Digital Transformation Award aus[…]

Stäubli mit Lösungen für die Elektromobilität

Stäubli mit Lösungen für die Elektromobilität

Stäubli Electrical Connectors (ehemals Multi-Contact) stellt die automatische Schnellladelösung QCC für elektrisch betriebene Nutzfahrzeuge in den Mittelpunkt. Das System passt sich flexibel an die Anforderungen der konkreten Anwendung an und ermöglicht die kundenspezifische Integration in Busse, Lastwagen und fahrerlose Transportsysteme. Die patentierte mechanische Führung gleicht Lageungenauigkeiten des Fahrzeugs aus. Alle spannungsführenden Teile sind vor demRead more about Stäubli mit Lösungen für die Elektromobilität[…]

Stäubli präsentiert Verbindungslösungen für Schweißanwendungen

Stäubli präsentiert Verbindungslösungen für Schweißanwendungen

Mit RobiFix-MINI hat Stäubli Electrical Connectors, ehemals Multi-Contact, eine kosteneffiziente Lösung für Primärkreiszuleitungen in der Hochfrequenz-Schweißtechnik geschaffen. Die kompakte und leichte Bauweise ermöglicht eine spielend leichte Integration in moderne Leichtbaukonzepte. Die anwenderfreundliche Integration und die einfache Montage führen zur Senkung von Stillstandszeiten und Instandhaltungskosten z.B. im Rohbaubereich. Der Kleinste aus der RobiFix-Familie ist von HandRead more about Stäubli präsentiert Verbindungslösungen für Schweißanwendungen[…]

ASC Recording Software von IPC  für die Unigy Trading Plattform zertifiziert

ASC Recording Software von IPC für die Unigy Trading Plattform zertifiziert

Die ASC Recording Software EVOIPneo wurde erfolgreich für die Unigy Trading Plattform von IPC zertifiziert. IPC ist ein weltweit führender Anbieter von Kommunikationslösungen und Applikationen für die Finanzbranche. Die multi-mandantenfähige Software von ASC bietet Compliance-konforme, transparente und kosteneffiziente Aufzeichnung an der Unigy Trading Plattform. Die am 03. Januar 2018 in Kraft tretende europäische Finanzmarktrichtlinie MiFIDRead more about ASC Recording Software von IPC für die Unigy Trading Plattform zertifiziert[…]

Aspect Roadshow: Customer Engagement ohne Grenzen

Aspect Roadshow: Customer Engagement ohne Grenzen

Unter dem Motto “Customer Engagement ohne Grenzen” führt Aspect Software im September drei Roadshow-Events durch, die sich an Customer Care Verantwortliche, Contact Center Manager, Geschäftsführer, Innovation Manager und Projektleiter im Kundenservice richten. Im Mittelpunkt der halbtägigen Veranstaltungen steht die digitale Transformation im Kundenservice: Soziale Netzwerke, smarte Endgeräte, interaktive Webanwendungen und mobile Apps verändern das VerbraucherverhaltenRead more about Aspect Roadshow: Customer Engagement ohne Grenzen[…]

Aktuelle Studie:Digital Customer Experience 2017

Aktuelle Studie:Digital Customer Experience 2017

37 Prozent der Unternehmen haben noch keine dedizierte DCX-Strategie. Das ist einer der Key-Findings der aktuellen Studie Digital Customer Experience 2017 – Projekt der IDG Research Services, das unter anderem von Damovo unterstützt wurde. Die Digital Customer Experience (DCX) gilt als Meilenstein im Rahmen der digitalen Transformation von Unternehmen. Doch der Weg von der VisionRead more about Aktuelle Studie:Digital Customer Experience 2017[…]