Deutscher Presseindex

Self Service: 3 Tipps für einen erfolgreichen Start

Self Service: 3 Tipps für einen erfolgreichen Start

Self Service und Shift-Left sind zwei der Begriffe, die Sie in der Servicemanagement-Branche am häufigsten zu hören bekommen. Die Idee dahinter ist, Ihren Mitarbeitern und Kunden (Meldern) mehr Wissen zur eigenständigen Problemlösung bereitzustellen, damit Sie mehr Zeit für Wichtigeres haben. Und das ist super – aber lassen Sie Ihre Melder nicht alleine! Self Service ist das NonplusultraRead more about Self Service: 3 Tipps für einen erfolgreichen Start[…]

ITIL 4: Die neue Servicemanagement Bibel?

ITIL 4: Die neue Servicemanagement Bibel?

Ende Februar erschien der erste Teil von ITIL 4, die ITIL Foundation. In diesem Artikel beantworte ich alle Fragen rund um ITIL 4: Was ist neu und hilft Ihnen die neue ITIL-Version, sich an Entwicklungen wie Agile und DevOps anzunähern? Was genau wurde veröffentlicht? Das Buch ITIL 4 Foundation beschreibt die Grundlagen der neuen ITIL-Version und dientRead more about ITIL 4: Die neue Servicemanagement Bibel?[…]

Traumfrau per Telefon

Traumfrau per Telefon

Kurzer Telefonanruf und schon ist sie da: Die „Traumfrau“. Oder man ordert sie übers Internet. Schnell, unkompliziert und kostengünstig! Bei „Bin ich eine Traumfrau“, dem neuen Bestseller in der „Leseschau“ kommt das Buch per Blitzversand in ein, maximal zwei Tagen ins Haus. Ganz ohne Risiko, nämlich auf Rechnung und immer ohne Versandgebühr! Damit ist dieRead more about Traumfrau per Telefon[…]

Was man beim Kauf von Büchern aus dem Netz beachten sollte

Was man beim Kauf von Büchern aus dem Netz beachten sollte

Am Donnerstag startet die Leipziger Buchmesse! Wer sich nach der Messe dazu entschließt, Romane, Krimis oder Sachbücher zu kaufen, der wird im Internet fündig. Welche Stolperfallen Lesebegeisterte dabei beachten sollten, erläutert Dr. Carsten Föhlisch, Leiter der Rechtsabteilung von Trusted Shops und Experte für Verbraucherrecht. 1. Gilt für E-Books das gleiche Widerrufsrecht wie für klassische Bücher?Read more about Was man beim Kauf von Büchern aus dem Netz beachten sollte[…]

Deutscher und Europäischer Gartenbuchpreis 2019 vergeben!

Deutscher und Europäischer Gartenbuchpreis 2019 vergeben!

Am 15. März 2019 wurde zum dreizehnten Mal der Deutsche Gartenbuchpreis auf Schloss Dennenlohe verliehen. Der Deutsche Gartenbuchpreis, präsentiert von STIHL, wird von Schloss Dennenlohe in neun Kategorien vergeben. In diesem Jahr wurden über 100 von den Verlagen eingereichte Bücher von der Jury bewertet: Die Auszeichnung „Bester Bildband“ gewann in diesem Jahr Claire Takacs mitRead more about Deutscher und Europäischer Gartenbuchpreis 2019 vergeben![…]

Ankunftszeiten im Blick behalten – NIC-place User profitieren ab sofort von präzisen ETA-Berechnungen des neuen Partners Synfioo

Ankunftszeiten im Blick behalten – NIC-place User profitieren ab sofort von präzisen ETA-Berechnungen des neuen Partners Synfioo

Die 360° Logistikplattform NIC-place setzt ab sofort bei der Kalkulation von voraussichtlichen Ankunftszeiten (ETA) von Transporteinheiten auf die Kompetenz des ETA-Experten Synfioo aus Potsdam. Gemeinsam sorgen NIC-place und Synfioo für mehr Transparenz und ein gezieltes High-Level Monitoring von Transporten, sog. Touren, über alle Transportmodalitäten hinweg.[nbsp]Gleichzeitig wird Synfioo die herstellerunabhängigen NIC-place Onboarding-Funktionen von Telematiksystemen für eigeneRead more about Ankunftszeiten im Blick behalten – NIC-place User profitieren ab sofort von präzisen ETA-Berechnungen des neuen Partners Synfioo[…]

Neuer VerkehrsRundschau-Snap: Fuhrparkleiterpflichten

Neuer VerkehrsRundschau-Snap: Fuhrparkleiterpflichten

Ab sofort ist der neue VerkehrsRundschau-Snap „Fuhrparkleiterpflichten“ im Verlag Heinrich Vogel erhältlich. Das Buch erklärt die wichtigsten rechtlichen Hintergründe rund um den Fuhrparkleiter, insbesondere zur Beauftragung, rechtlichen Pflichten und Grenzen der Aufgaben- und Haftungsübertragung.  Neben rechtlichen Aspekten werden anhand praxisnaher Beispiele aufgezeigt, wie sowohl Unternehmen wie auch die Fuhrparkleitung stets den Überblick über ihre HalterpflichtenRead more about Neuer VerkehrsRundschau-Snap: Fuhrparkleiterpflichten[…]

Software in der Logistik: Internet der Dinge – Neue Chancen für die Logistik

Software in der Logistik: Internet der Dinge – Neue Chancen für die Logistik

Das LOGISTIK HEUTE-Sonderheft „Software in der Logistik 2019“ beleuchtet, welche neuen Möglichkeiten sich für die Logistik durch das Internet der Dinge und Machine Learning eröffnen. Die Vision vom Internet der Dinge gibt es nicht erst seit gestern. Doch jetzt könnte die technische Entwicklung dem „Internet of Things“, kurz „IoT“, zum Durchbruch verhelfen. Was etwa dieRead more about Software in der Logistik: Internet der Dinge – Neue Chancen für die Logistik[…]

Jenoptik mit Bestmarken weiter auf Wachstumskurs

Jenoptik mit Bestmarken weiter auf Wachstumskurs

Konzernumsatz 2018 stieg nach vorläufigen Berechnungen auf rund 834 Mio Euro (+11,6 Prozent) EBITDA legte über 19 Prozent auf rund 128 Mio Euro zu; das EBIT verbesserte sich signifikant um circa 22 Prozent auf etwa 95 Mio Euro Auftragseingang verzeichnet mit rund 874 Mio Euro ebenfalls einen neuen Rekordwert Ausblick: Jenoptik rechnet auch für 2019 mit Wachstum Jenoptik hat das Geschäftsjahr 2018Read more about Jenoptik mit Bestmarken weiter auf Wachstumskurs[…]

Das Lastenfahrrad macht das Rennen

Das Lastenfahrrad macht das Rennen

In deutschen Städten ist der Verkehrsinfarkt zum Dauerzustand geworden. Es geht weder vor noch zurück: Stau, Lärm und stinkende Abgase sind ständige Begleiter – zumindest an Werktagen. Die urbanen Logistiker können pünktliche Lieferzeiten kaum einhalten. Hinzu kommen große Probleme beim Be – und Entladen aufgrund fehlender Abstellmöglichkeiten. Diese permanente Ausnahmesituation belastet Mensch und Umwelt enormRead more about Das Lastenfahrrad macht das Rennen[…]