Godex arbeitet eng mit seinen Partnern zusammen, um innovative Lösungen zu entwickeln und eine hervorragende Druckqualität zu gewährleisten. Dabei legt das Unternehmen großen Wert auf die Rückmeldung seiner Kunden und die schnelle Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen.
 
In diesem Zusammenhang freut sich Godex, mit Weilandt Elektronik GmbH einen erfahrenen und zuverlässigen Reparaturdienstleister an seiner Seite zu haben. Seit 2019 setzt die Firma GoDEX nun schon auf den ausgezeichneten Service der Firma Weilandt Elektronik. GoDEX-Kunden senden seitdem Drucker, die außerhalb der Herstellergarantie liegen, direkt in das Weilandt-Reparaturcenter nach Essen.
 
Mit fast 35-jähriger Erfahrung im Bereich der Instandsetzung von MDE Geräten, Barcodescanner und Etikettendruckern und einem Team von Mitarbeitern – vom Diplom-Ingenieur über ausgebildete Technikerinnen und Techniker bis zum Handelsfachpacker – verfügt Weilandt Elektronik GmbH über die Erfahrungen und Zuverlässigkeit die Godex für den Service seiner Kunden benötigt. Ein besonderes Beispiel ist die Modifikation von Bauteilen durch Reflow-Lötarbeiten, einer hochkomplexen Technologie, die eine sichere Reparatur mit optimalen Ergebnissen gewährleistet. In engem Austausch mit Godex nutzt Weilandt dieses Verfahren, um Drucker den individuellen Bedürfnissen der Kunden anzupassen.

Bei allen Reparaturdienstleistungen steht für Weilandt Elektronik im Vordergrund, ein gleichbleibend hohes Qualitätsniveau und Präzision bis ins letzte Detail zu liefern – damit Kunden auch im Schadenfall schnellstmöglich weiterarbeiten können. Derzeit vom unserem Service eingeschlossene Gerätetypen sind:
 
RT730i
ZT1300i
BP4x
BP1300i
EZ2350i
EZ6300 Plus
ZX1600i
EZ6250i
ZX1200i
RT700i

Um Kunden schnell und unkompliziert Services und Reparaturen ihrer Drucker anzubieten, umfasst das Reparaturportfolio von Weilandt Elektronik ab sofort auch Produkte von TSC, ein renommierter Hersteller von vielseitigen und leistungsstarken Thermodrucklösungen für verschiedenste Branchen. Mit dem Rundum-Service sorgt Weilandt für eine schnelle und wirtschaftliche Instandsetzung außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung. Zusätzlich bietet das Team besonderen „on-site service“, welchen die Instandsetzung direkt beim Kunden vor Ort ermöglicht und auch präventive Wartungen zur Vorbeugung oder Reinigung mit einbezieht.

Als Gold-Partner verfügen die ausgebildeten Techniker von Weilandt über Fachwissen und Best Practices um Produkte in kurzer Zeit zu diagnostizieren und entsprechend zu warten. Derzeit bietet Weilandt Reparaturdienstleistungen für alle TSC-Produkte wie z.B. die TTP-Serie (TTP247 u.a.), TC-Serie (TC300/310 u.a.), den T-6000 sowie portable Drucker der Alpha Serie (Alpha-40L u.a.) in der DACH-Region sowie durch die Niederlassung in Polen an.   

Unser Frühjahrs-Check im Detail:

• Sichtprüfung
• Funktionsprüfung
• Standard-Konfiguration gemäß Herstellervorgaben
• Reinigung der Geräte inkl. Druckkopfreinigung
• Versandabwicklung (ohne Versandkosten)

Pauschalpreis pro Gerät: netto 47,50 Euro

Diesen Service bieten wir für diese Gerätetypen an:

Honeywell RP-Serie, Honeywell RL-Serie, Zebra ZQ-Serie, Zebra QLN-Serie, Zebra RW-Serie, Bixolon XM7-Serie, Bixolon SPP-Serie, TSC Alpha-Serie, TSC TDM-Serie, Toshiba TEC B-FP Serie, Godex MX30-Serie.
Ihr Modell ist nicht dabei? Fragen Sie gern an und wir unterbreiten Ihnen ein Angebot.

Zusätzliche, aufpreispflichtige Sonderleistungen:

• Aus- und Einbau eines neuen Druckkopfs/Platenrollen
• Neuer Akku
• Halteschlaufen
• Erstellung eines Kostenvoranschlags, sollten zusätzliche defekte Bauteile vorhanden sein.

Sprechen Sie uns an!
Michael Vittinghoff
Technischer Vertrieb / Account Manager Label Printer
Mail: m.vittinghoff@weilandt-elektronik.de
Büro: +49 (0) 201 10 99 81 22

„Das im deutschsprachigen Raum rasch wachsende Druckergeschäft erfordert einen schnellen und hochwertigen Service. Mit unserer über 30-jährigen Expertise sind wir überzeugt, der richtige Partner zu sein und freuen uns sehr auf die Zusammenarbeit“, so Jochen Buchner, Vertriebsleiter DACH bei Weilandt.

Als zertifizierter bzw. autorisierter Servicepartner unterstützt Weilandt die Firmen Casio, M3 Mobile, Point Mobile, Unitech, Urovo und viele weitere Hersteller zusätzlich bei den Reparaturen innerhalb der Garantie sowie selbstverständlich auch noch nach der Ankündigung von end-of-service (EOS).

Einen Überblick über das gesamte Portfolio finden Sie in unserer Geräteliste auf Anfrage.
Bei Fragen rund um die umfangreichen Serviceleistungen von Weilandt Elektronik, wenden Sie sich gerne an uns.

Bei speziellen Anliegen im Etikettendrucker-Bereich steht Ihnen unser Experte Michael Vittinghoff gerne zur Verfügung. Ebenso unterstützt er Sie bei der Bestellung von Zubehör oder Verbrauchsmaterial wie Druckköpfen, Etiketten, Andruckrollen usw.

Sprechen Sie uns an!

Seinen umfangreichen Service bietet Weilandt Elektronik nicht nur für die aktuell am Markt verfügbaren Geräte an. Durch sein umfangreiches Ersatzteillager und Netzwerk bietet das Unternehmen zuverlässigen Service auch bei abgekündigten Altsystemen an.

Der Etikettendrucker SATO MB200 bzw. MB201i ist aufgrund seiner kompakten Größe, des geringen Gewichtes und robusten Designs ein idealer Drucker für den mobilen Abruf. Häufige Einsatzgebiete sind beispielsweise Inventur und Kommissionierung, aber auch beim Wareneingang können Artikel einfach und unkompliziert direkt gekennzeichnet oder umetikettiert werden. Trotz Abkündigung erfreut sich die Druckerserie heute noch großer Beliebtheit. Doch von Herstellerseite ist der MB200 bereits seit 2011 nicht mehr reparierbar, die MB201i Baureihe wird im Sommer 2023 folgen.

Um die Lebensdauer der Produkte zu verlängern und die Abfallvermeidung aktiv zu fördern, repariert Weilandt defekte und beschädigte Drucker mit qualitativ hochwertigen Ersatzteilen. Das geschulte Serviceteam verfügt über durchweg branchenführende Expertise und führt Instandsetzungsarbeiten fachmännisch und in kurzer Zeit durch – inklusive Funktionsprüfung und detailliertem Servicebericht.

Herstellerinfo zur Abkündigung:

MB200: Seit 02/2006 End-of-Sales und seit 02/2011 End-of-Support
MB201i: Seit 08/2018 End-of-Sales und ab 08/2023 End-of-Support

Neben der Instandsetzung von MDE-Geräten und Thermo-/Transferdruckern bietet die Firma Weilandt Elektronik GmbH auch weitere Dienstleitungen und All-in-one Lösungen wie die Bereitstellung von Leihgeräten, die Verwaltung der kundeneigenen Gerätepools inklusive sämtlicher Service- und Logistikaufgaben u.v.m.

Der neue PM351 wurde als Alternative zu großen und unhandlichen Lagerterminals konzipiert und soll durch das niedrige Gewicht von 320g die Nutzer beim Arbeiten entlasten. Zur Dateneingabe kann entweder das numerische oder das alphanumerische Keypad gewählt werden und optional lässt sich der PM351 auch mit einem leicht abnehmbaren Pistolengriff ausstatten, der über einen dedizierten Scanbutton verfügt. Auch beim Thema Robustheit punktet der PM351 mit einer IP65 Zertifizierung und Sturzschutz aus 1.5m auf Beton. Der Betriebstemperaturbereich -20°C bis 60°C deckt ein breites Spektrum für die meisten Anwendungen ab.

Besonderes Augenmerk wurde auf Barcodescanning gelegt: Die SE965 Engine ist speziell auf das Erfassen von 1D Codes ausgelegt, während für 1D und 2D Codes die SE4100 gewählt werden kann. Der PM351 hat ein geschütztes 4" großes Display und kommt standardmäßig mit Android 11 (updatebar über FOTA) und 3GB RAM/32GB ROM (optional 4GB RAM/64GB ROM). Der auf der Rückseite integrierte Akku verfügt über 4.800mAh und lässt sich sogar im laufenden Betrieb tauschen.

Das Team von Weilandt Elektronik hatte bereits die Gelegenheit das neue Terminal ausführlich zu testen und bescheinigt dem PM351 gute Reparierbarkeit dank modularem Aufbau und zugänglichem Produktdesign für Bauteile wie z.B. dem Display oder der Tastatur.

Als zertifizierter Service Partner übernimmt Weilandt sämtliche Service- und Reparaturdienstleistungen innerhalb und außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung für den PM351. Durch geschulte, erfahrene Mitarbeiter und den Einsatz von modernstem Equipement wird reibungslose Funktion zwischen allen Komponenten gewährleistet. 

Besonders in der derzeitigen Corona-Lage erreichen immer mehr hochpreisige Drucker das Reparatur-Center der Firma Weilandt Elektronik aus Essen beschädigt. Die Gründe sind nachvollziehbar. Das Versandgeschäft hat durch die Schließung vieler Geschäfte rapide zugenommen und die Dienstleister sind dementsprechend ausgelastet. Immer mehr Pakete müssen pünktlich bei ihrem Empfänger eintreffen und dementsprechend schnell abgewickelt werden. Dabei kann es auch schon mal etwas gröber zugehen.

Durch 30 Jahre Erfahrung kennen die Mitarbeiter von Weilandt Elektronik diese Probleme und haben eine Lösung entwickelt. Denn Weilandt Qualität bedeutet auch, dass Geräte ohne Transportschäden im Reparaturcenter ankommen und unbeschadet wieder beim Kunden eintreffen.

Die Antwort ist eine Kartonage, in der der Drucker schwebend versandt wird. Möglich ist das durch zwei Membraneinsätze, die das Produkt fest, aber dennoch beweglich im Karton halten. Das ist wichtig, da eine zu feste und lückenlose Polsterung dafür sorgen kann, dass Stürze des Pakets und Stoßecken am Karton bis zum Produkt gelangen und sich darauf übertragen.

Die hochflexible aber praktisch reißfeste Folie der Membraneinsätze hingegen schmiegt sich verschiedenen Produktkonturen perfekt an. Durch das Spannen des Produkts zwischen den Polstern hat der Drucker keinerlei Kontakt zum äußeren Karton und bleibt bei einem Seitenfall trotzdem fest in Position. So übersteht er Fall, Stoß und Vibration ohne Schäden.

Häufig in diesem Karton eingesandt werden Etikettendrucker der Marken Zebra, Honeywell Datamax und Intermec, GoDEX, SATO, cab, TSC oder Toshiba TEC. Geeignete Modelle werden in der Tabelle anbei zusammengefasst.

Kunden, die ihre Etikettendrucker bei einem Defekt an den Reparaturdienstleister Weilandt Elektronik schicken wollen, können so einen Leerkarton auch vorab bestellen. Durch seine Stabilität ist das System bei korrekter Anwendung in der Regel mehrfach verwendbar.

Die Short Facts im Überblick:

• Höchster Schutz für Etikettendrucker auch bei Fall, Stoß und Vibration
• Produkte werden schwebend versandt
• schnelles und einfaches Handling
• passt sich flexibel verschiedenen Formen an
• Folie ist praktisch reißfest auch bei schweren Geräten bis 30kg
• Nachhaltig, da eine mehrfache Verwendung möglich ist
• Umweltverträglich, da eine ungetrennte Entsorgung mit dem Altpapier möglich ist

Für kleinere und leichtere Drucker-Modelle sowie diverse mobile Datenerfassungsgeräte hat die Firma Weilandt Elektronik Versandkartonagen im Angebot, die sich den Konturen des Geräts individuell und fest anpassen. Besonders interessant ist das für Firmen, die mehrere Modelle des gleichen Typs im Einsatz haben. So ist auch diese Verpackung vielfach wiederverwendbar und damit nachhaltiger als Kartonagen, die nach einmaligem Nutzen in den Abfall wandern.

Entstehen in so einem System Ausfälle durch defekte Geräte, kann das den Ablauf empfindlich stören. In der Regel sind für derartige Fälle einige Ersatzgeräte vorhanden, die dies kompensieren können. Doch wenn der Gerätepark schon einige Jahre im Einsatz ist und der Gerätetyp vom Hersteller abgekündigt wird, können solche Ausfälle schnell zum Problem werden. Denn auch die eingeplanten Ersatzgeräte können diese Leerstellen nicht dauerhaft füllen und auf dem Markt sind gebrauchte Modelle in gutem Zustand rar oder gar nicht verfügbar.

Um die Notwendigkeit eines Austauschs der gesamten Geräteflotte in solchen Fällen zu umgehen oder zumindest hinauszuzögern, ist Weilandt Elektronik der richtige Ansprechpartner. Der Anbieter für Reparaturen, Gebrauchtgeräte und diverser Services rund um die mobile Datenerfassung wie z.B. Barcodescanner, mobile Computer oder Etikettendrucker fungiert dann als Geräte Scout. Dabei durchsuchen die Mitarbeiter den Markt nach guten Ersatzgeräten und stellen dem Kunden diese generalüberholt und mit Garantie zur Verfügung. Möglich wird dieser Service durch die langjährige Erfahrung und ein großes globales Netzwerk aus Herstellern, Händlern und Partnern.

Häufig angefragt wird das zum Beispiel für gängige Modelle wie die Zebra MC90er und MC30er Serie sowie für das Psion 7545 und das Datalogic Skorpio X. Diese Geräte erfreuen sich durch ihre Robustheit und einwandfreie Funktion nach wie vor großer Beliebtheit. Für den Fall, dass ein Gerätewechsel verschoben werden muss, lohnt sich bei solchen Modellen daher die Abwägung verschiedener Servicevarianten.

Ist das betreffende Gerät kein Totalschaden, kommt anstatt eines Austauschs auch eine Reparatur in Frage. Die Firma Weilandt Elektronik hat in ihrem umfangreichen Lager auch viele Ersatzteile für sehr alte Modelle im Haus und kann Kundengeräte häufig noch Jahre nach der Abkündigung wieder instand setzen. Bei jedem Fall wird abgewogen, welche Variante für den Kunden die wirtschaftlichste ist. Fest steht, auf dem Weg zu einem ressourcenschonenden Alltag und einer nachhaltigen Wirtschaft sind sowohl die Reparatur als auch das Scouting wichtige Schritte für unsere Kunden und Nachhaltigkeit im Allgemeinen.

Artikel, die wir heute bestellen, wollen wir am liebsten bereits wenige Tage später in der Hand halten. Selbstverständlich fehlerfrei und am besten auch noch kostenlos. Dass der kostenfreie Versand für Kunden einen hohen Anteil an der Kaufentscheidung bildet, weiß heute jedes Unternehmen. Dass die fehlende Berechnung von Versandkosten an einer anderen Stelle in der Preisberechnung kalkuliert sein muss, sollte aber auch jedem Kunden präsent sein. Denn bedenkt man den logistischen Aufwand, die Arbeitskraft und zurückgelegte Strecke, die in jedem gelieferten Paket stecken, ist „Gratislieferung“ schlichtweg unmöglich.

Kommissionierungsverfahren optimieren

Um den für die Logistik veranschlagten Betrag im Artikelpreis möglichst gering zu halten, ist ein kostensparendes und effizientes System nötig. Experten berechnen, dass die Logistikkosten je nach Branche zwischen 5% und 18% der Gesamtkosten eines Unternehmens ausmachen. Damit stellen diese immer noch einen gewaltigen Kostenblock dar – ein großer Teil entfällt dabei auf die Kommissionierung.

Es gilt also, diesen Prozess zu optimieren und unanfällig für Fehler zu gestalten. Was Unternehmen dabei oft vergessen, ist ein Backup-Plan. Denn wenn die bei gängigen Kommissionierverfahren wie Pick-by-Scan oder Pick-by-Voice genutzten mobilen Datenerfassungsgeräte (MDE) nicht mehr einwandfrei funktionieren oder sogar ausfallen, müssen diese Defekte umgehend behoben werden. Sinnvoll ist es daher, sich bereits vor einem möglichen Schaden um einen zuverlässigen Partner für die Reparatur der MDEs zu kümmern.

Partnerschaftlich, zuverlässig, erfahren

Die Firma Weilandt Elektronik aus Essen ist Marktführer, wenn es um die herstellerunabhängige Reparatur mobiler Datenerfassungsgeräte geht. 30 Jahre Erfahrung zeigen, auf was es dabei ankommt: Schnelligkeit, faire Preise und individuelle Servicepläne, abgestimmt auf die Bedürfnisse des Kunden. Weilandt entwickelt Lösungen, um Ausfälle und Verzögerungen durch defekte Geräte zu vermeiden und Reparaturkosten planbar zu gestalten. Individuelle Wartungsverträge sind Weilandts Rundum-sorglos-Paket und verhindern unvorhergesehene Kosten. Festgelegte Wartungsintervalle sorgen für zusätzliche Sicherheit. Bei Sonderleistungen wie dem Swap-Service wird ein betriebsfertig konfiguriertes Ersatzgerät verschickt, sobald der Kunde den Ausfall eines Geräts meldet. Verkaufsleiter Jochen Buchner erklärt: „Schnelligkeit ist heute oft entscheidend. Nur wenn wir hier erstklassig agieren, kann auch unser Kunde entsprechend liefern.“