Positionierung und Zielgruppe definieren

Um von Anfang an durchzustarten, empfiehlt es sich, direkt zu Beginn eine Marketingstrategie zu entwickeln. Damit diese zum Unternehmen passt, gilt es sich zunächst einmal zu positionieren, Alleinstellungsmerkmale und den Markenkern herauszuarbeiten. „Eine klare Positionierung macht eine Marke und das dahinterstehende Unternehmen sichtbar und schafft Vertrauen. Kunden müssen wissen, wofür man steht und welches Problem beziehungsweise welches Bedürfnis wie gelöst werden kann“, berichtet Warmeling. Dazu gehört auch, herauszufinden, was potenzielle Kunden sich wünschen, welche Merkmale für sie die größte Bedeutung haben und wer genau die Zielgruppe ist. Viele Produkte und Dienstleistungen sind nämlich nicht für jedermann geeignet und in der Regel sind auch die finanziellen und personellen Ressourcen für Marketing begrenzt. „Generell lässt sich empfehlen, sich innerhalb der Zielgruppe auf eine bestimmte Teilgruppe zu fokussieren, bei der Unternehmen die größten Erfolgschancen sehen“, ergänzt der Erfolgstrainer.

Strategie stetig anpassen

Außerdem müssen klare Marketingbotschaften formuliert werden, um der definierten Zielgruppe das eigene Produkt oder die eigenen Dienstleistungen zu verkaufen. Dafür spielt es eine große Rolle, dass Unternehmerinnen und Unternehmer ihr Angebot genau kennen. „Vorgefertigte Marketingstrategien ohne passende Inhalte auszuspielen erzielt keine Erfolge. Es gilt hingegen, die möglichen Fragen potenzieller Kunden zu ermitteln, um direkt passende Antworten parat zu haben. Außerdem lässt sich so definieren, welche emotionalen Grundbedürfnisse die Marketingkampagne ansprechen soll, also beispielsweise Sicherheit, Anerkennung oder Selbstwert“, so Warmeling. Da sich Kundenbedürfnisse, Produkt- oder Dienstleistungsmerkmale und das Kaufverhalten ändern können, empfiehlt es sich, die Marketingbotschaften stets im Blick zu behalten und bei Bedarf die Strategie anzupassen – auch um wettbewerbsfähig zu bleiben. Beim Marketing handelt sich um einen Prozess. Stets gibt es neue Merkmale, die dazukommen, oder andere, deren Bedeutung keine Rolle mehr spielt.

Gezielte Ansprache auf verschiedenen Kanälen

Letztlich geht es um das Umsetzen der Marketingstrategie und der definierten Inhalte. Dafür bestimmen Unternehmen die optimalsten Marketinginstrumente und erstellen ein Konzept. „Unterschiedliche Zielgruppen lassen sich auch auf verschiedenen Kanälen am besten erreichen. Klassische Werbung in Funk und Fernsehen kann zum Beispiel Sinn ergeben, wenn eine Marke noch aufgebaut werden muss. Insgesamt gewinnt aber das Onlinemarketing immer weiter an Bedeutung. Heutzutage lassen sich im Internet und auf den Social-Media-Kanälen Zielgruppen jeden Alters finden“, sagt Warmeling und ergänzt: „Egal ob man sich dabei direkt an Endkunden oder an andere Unternehmen wendet, über Suchmaschinenmarketing lassen sich die relevanten Kunden einfach herausfiltern. Über SEO kann auch die Internetpräsenz optimiert werden, sodass potenzielle Kunden auf der eigenen Website landen. Hat man dann die richtigen Botschaften und klärt mögliche Fragen der Seitenbesucher, lassen sich Interessierte schließlich in Kunden umwandeln.“

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Empfehlungen sind im Kommen
Affiliate-Marketing gehört dem Onlinemarketing-Mix an und zeichnet sich als eine spezielle Form des Empfehlungsmarketings aus, bei dem Vertriebspartner zusammenarbeiten – mit dem Ziel, ein Produkt zu verkaufen. Hierfür treffen Advertiser, Publisher und gegebenenfalls auch Affiliate-Netzwerke aufeinander. Bei einem Affiliate auch Publisher genannt, handelt es sich um eine Person, die das Produkt eines Herstellers oder aber auch Händlers – des Advertiser oder Player – auf seiner Website oder dem Social-Media-Kanal vertreibt und dafür eine Provision vom Player erhält. Warmeling erklärt: „Affiliate-Netzwerke stellen Plattformen dar, auf denen beide Parteien zusammenfinden können. Darüber hinaus wickeln sie die Zahlungsangelegenheiten ab und unterstützen mit Technologie und Infrastruktur.“ Zu den Publishern zählen neben Nachrichten-, Cashback- oder Gutscheinseiten auch Influencer oder einfach Menschen mit einem eigenen Weblog. Um für die Produkte des Player zu werben, gelten Banner und Videoformate, aber vor allem auch Textlinks als üblich. Geld verdienen lässt sich dabei mit verschiedenen Möglichkeiten der Provision. Einerseits kann der Publisher bei Klick auf das Werbemittel Geld erhalten – das sogenannte Cost-per-Click-Modell. Andererseits gibt es den Cost-per-Sale oder auch Cost-per-Order genannt, der erst Provision generiert, sobald es auch wirklich zu einem Kauf kommt, nachdem auf das Werbemittel geklickt wurde. Die letzte Möglichkeit besteht im Cost-per-Lead. Hier bedarf es der Kontaktaufnahme mit dem potenziellen Kunden oder zumindest der Aufnahme seiner Daten durch den Advertiser.

Flexibles Arbeiten überall
Geht es bei den Affiliates aber um besonders reichweitenstarke Influencer, basiert die Vergütung eher auf einer speziellen Kampagne oder einem festen Gehalt. Kleinere, sogenannte Micro-Influencer, greifen hingegen gern auf Affiliate-Marketing zurück. Durch diverse Plattformen lassen sich leicht Partner für jede Branche finden, die gut zusammenpassen. Wer Interesse daran hat, ins Affiliate-Marketing einzusteigen, sollte sich im Vorfeld selbst einige Fragen stellen. Zunächst einmal gilt es zu klären, in welchem Bereich jemand über Expertenwissen verfügt oder welches Thema ihm besonders am Herzen liegt. Schließlich geht es hier auch darum, hinter einem Produkt zu stehen und davon überzeugt zu sein. Ein Netzwerk hilft dann im nächsten Schritt bei der Wahl der richtigen Produkte. „Aber auch die Wahl der Plattform ist entscheidend. Schließlich gilt es herauszufinden, welchen Kanal die jeweilige Zielgruppe vermehrt nutzt“, so Mike Warmeling. Dabei liegen die Vorteile von Affiliate-Marketing auf der Hand. Affiliates arbeiten meist ungebunden von Ort und Zeit nach ihrem eigenen Rhythmus – lediglich ein Laptop und eine stabile Internetleitung sind dafür notwendig. Es lassen sich auch mehrere Jobs zeitgleich machen und damit das Einkommen ganz nach persönlicher Entscheidung steigern. „Auch wir haben bereits gute Erfahrungen in Sachen Affiliate-Marketing gemacht. Mein Buch wird beispielsweise schon von zahlreichen Affiliates weiterempfohlen. Daher planen wir das Programm auch weiter auszubauen und sind immer auf der Suche nach neuen Partnern“, so Mike Warmeling abschließend.

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Mike Warmeling, Speaker, Erfolgstrainer und Gründer von Warmeling Consulting, erklärt, welche Chancen in Krisen stecken:

„Vielen wird das Jahr 2020 noch lange als sogenanntes ‚Krisenjahr’ in Erinnerung bleiben. Trotz allem ist in einigen Branchen ein Zuwachs zu verzeichnen. So lässt sich laut einer Statistik, die der Deutsche Franchiseverband für das vergangene Jahr aufstellte, ein Zuwachs von 138.748 Franchisenehmern, der sich auf rund 930 Franchisesysteme verteilte, feststellen. Das bedeutet in diesem Bereich einen Anstieg von rund 4 Prozent. Laut dieser Statistik wuchs aber auch die Zahl der Mitarbeiter in Franchisebetrieben um 4,5 Prozent. Die Stimmungslage bei Franchisenehmern und -gebern scheint im Allgemeinen weiterhin stabil zu sein – das liegt sicherlich nicht zuletzt an der positiven Entwicklung des Gesamtumsatzes. Im Vergleich zum Jahr 2019 lag der mit 135 Milliarden Euro bei einem Plus von 4,6 Prozent. Diese Zahlen zeigen, dass der Franchisemarkt auch trotz der durch die Pandemie erschwerten Bedingungen weiterwächst. Den Wunsch nach Selbstständigkeit tragen schließlich viele Menschen jahrelang mit sich herum. Eine Ausnahmesituation wie diese kann für viele ein Auslöser sein, schließlich den endgültigen Schritt zu wagen. In einer Krise steckt auch meist eine Chance für einen Neuanfang. Daher bieten gerade Franchisesysteme eine geeignete Möglichkeit, beruflich durchzustarten. Franchisegeber unterstützen besonders in der Startphase bei zahlreichen Fragen und Unsicherheiten. Zudem gelten Unternehmenskonzept und Marketingstrategie ebenso wie der Markenname bereits als erprobt. Gleichzeitig gilt es aber mitunter strikte Vorgaben und Richtlinien einzuhalten. Wer erprobte Konzepte lieber mit seiner eigenen kreativen Freiheit verbinden möchte, für den bieten beispielsweise moderne Lizenzsysteme wie bei der Warmeling Consulting Unternehmensgruppe eine Möglichkeit.“

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Mike Warmeling, Speaker, Erfolgstrainer und Gründer von Warmeling Consulting, erklärt, warum Datenschutz und Digitalisierung eng miteinander verwoben sind:

„Digitale Systeme und Anwendungen sind aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Künstliche Intelligenz, Homeoffice und -schooling, Cloud- und Smart-Home-Lösungen, Videocalls oder Apps wie Clubhouse, TikTok, WhatsApp und Co. stellen nur einige Beispiele des Digitalisierungsprozesses dar. Sie nehmen sowohl für Unternehmen als auch für Privatpersonen einen immer größeren Stellenwert ein. Mit dieser Entwicklung eng verwoben ist das Thema Datenschutz. Digital ablaufende Prozesse produzieren eine große Menge an Daten – häufig auch die besonders schützenswerten personenbezogenen Informationen. Damit bleibt der Datenschutz in unserer digitalisierten Welt weiter im Fokus.

Dies lässt sich auch daran erkennen, dass dieses Thema häufig zur Debatte steht, beispielsweise im Rahmen der Corona-Warn-App oder der Einführung von Homeoffice. Aktuell führen in Deutschland ebenfalls die neuen Nutzungsbedingungen von WhatsApp zu vielen Diskussionen und einige User fragen sich, ob sie auf eine andere Chat-App ausweichen sollen. Für europäische Nutzer des Messengerdienstes bleibt zwar im Kern alles beim Alten, doch die Debatte zeigt, dass in den letzten Jahren offenbar bei vielen Menschen ein stärkeres Bewusstsein für Datenschutz geschaffen wurde. Auch in der aktuellen Berichterstattung über die App ‚Clubhouse‘ steht dieses Thema im Fokus. Nach dem Installieren und Aktivieren der Einladung fordert die App nämlich Zugriff auf sämtliche Einträge im Adressbuch und schneidet Gespräche mit. Aus den Regeln der App geht jedoch nicht hervor, wofür die Daten verwendet werden. Laut eigener Datenschutzerklärung darf der Anbieter die Informationen aber sogar weitergeben.

Für Unternehmen spielt der Datenschutz spätestens seit dem Inkrafttreten der DSGVO am 25. Mai 2018 eine bedeutende Rolle – nicht nur im Zusammenhang mit Spionage- und Hackerabwehr, beständiger Wettbewerbsfähigkeit oder zur Sicherung des langfristigen Vertrauens von Kunden, Partnern und Mitarbeitern, sondern vielmehr um weiter von der Digitalisierung zu profitieren. Von der Industrie 4.0 über E-Commerce und Telemedizin bis zum Einsatz von mobilen Geräten im Homeoffice finden digitale Anwendungen und damit die Verarbeitung von Daten in nahezu allen Branchen Verwendung. Dies erleichtert viele Prozesse und steigert die Effektivität, doch es stellt gleichzeitig ein Gefahrenpotenzial dar. Um Daten zu nutzen und weiterzuverarbeiten, müssen Unternehmen diese unbedingt schützen.  

Die Bedeutung des Datenschutzes bietet gleichzeitig ein Arbeitsfeld im digitalen Zukunftsmarkt, denn viele Unternehmen benötigen Hilfe beim korrekten Verarbeiten personenbezogener Daten oder bei ihrer Datenschutzerklärung. Schließlich drohen hohe Bußgelder und ein angekratztes Image, wenn die Regeln zum Datenschutz missachtet werden. Vor allem kleine und mittlere Unternehmen lagern das komplexe Thema an externe Datenschutzexperten aus, da ihnen häufig die Manpower und das Know-how fehlen. Der Bedarf an Fachkundigen in diesem Bereich wird daher vermutlich in den nächsten Jahren noch weiter ansteigen.“

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Persönlich, aber digital

Wer nicht bereits seit einigen Jahren auf Digitalisierung gesetzt hat, steht spätestens jetzt vor der Herausforderung, seine Mitarbeiter für das Homeoffice bereit zu machen. Gerade für ältere Vertriebsmitarbeiter gilt der direkte Kundenkontakt aber als essenziell, um zu überzeugen. Dabei stellt ein besonderes Merkmal von Vertrieblern ihre Vorliebe für persönliche Kommunikation dar. Doch auch aus dem Homeoffice heraus lassen sich eine persönliche Bindung und Vertrauen aufbauen. Der Schlüssel dazu liegt in der richtigen Kombination verschiedener Kommunikationsmedien. Zu den synchronen Mitteln gehören nicht nur Telefonate, sondern auch Webchats und Videocalls. Die Vorteile liegen hier im unmittelbaren Dialog, bei dem Vertriebsmitarbeiter die Reaktionen der Kunden direkt einschätzen und darauf reagieren können. So lässt sich beispielsweise auch im Verkaufsgespräch leichter Druck aufbauen. Allerdings gibt es besonders bei der Videotelefonie einiges zu beachten. Vertriebler sollten nicht nur ihren Arbeitsplatz im Vorfeld vorbereiten, sondern auch die Technik eingehend testen. Gerade bei schwankender Qualität der Internetverbindung gilt es auf ausreichende Pausen während des Gesprächs zu achten. Aufgrund verzögerter Tonübertragung kann es sonst schnell dazu kommen, dem Kunden öfter ins Wort zu fallen. „Viele Kunden sind aber besonders in Videocalls schweigsamer als im persönlichen Kontakt. Vertriebler sollten daher besonderen Fokus auf eine klare und direkte Ansprache richten“, rät Warmeling.

Zielgerichtet und effizient

Als weitere Kommunikationsmittel gelten asynchrone Medien, wie E-Mail oder Schriftverkehr, aber auch Social-Media-Nachrichten. Hier liegt der Vorteil in einer hohen Flexibilität, da sowohl Vertriebsmitarbeiter als auch Kunden jederzeit selbst entscheiden können, wann sie eine Anfrage bearbeiten. Gleichzeitig stellt sich die Kommunikation hier als wesentlich unverbindlicher und schleppender heraus und eignet sich daher eher für Angebotsübermittlungen. Soziale Medien empfehlen sich demgegenüber besonders bei der Akquise. Mike Warmeling erklärt: „Durch Digitaltools und Bots erfolgt die Leadgenerierung teilweise automatisch und erzielt zusätzlich noch eine höhere Reichweite. Darüber hinaus lassen sich besonders auf Netzwerken wie Xing oder LinkedIn zielgerichtet und passgenau Entscheider auf direktem Wege erreichen.“ Während die Zusammenarbeit mit Kunden aus dem Homeoffice also oftmals optimierter abläuft, fehlt gleichzeitig häufig der Kontakt zu Kollegen und Vorgesetzten. Viele Mitarbeiter haben im Homeoffice das Gefühl, besonders effizient arbeiten und beispielsweise auch nach Feierabend E-Mails bearbeiten zu müssen, um nicht als Faulpelz zu gelten. Daher sollten Führungskräfte regelmäßige kurze Webmeetings ansetzen. Hier können Mitarbeiter sowohl den aktuellen Fortschritt als auch Probleme und Zweifel direkt kommunizieren. Gleichzeitig können Chefs durch klare Zielvorgaben und Anweisungen den Druck von den Angestellten nehmen und sie an das Einhalten von Arbeits- und Pausenzeiten erinnern.

Und dann?

Für Mitarbeiter wie Führungskräfte stellt sich aber vor allem die Frage danach, wie es in Zukunft weitergehen soll. Während einige Vertriebler der Meinung sind, dass sie nach der Krise wieder zum Normalzustand zurückkehren können, erkennen vor allem Führungskräfte die Vorteile in der aktuellen Situation. So gestaltet sich nicht nur die Kommunikation effektiver, sondern durch die Reduktion von Reisekosten und Fahrtzeit lassen sich auch Kosten senken und Kontaktfrequenzen erhöhen. „Daher lohnt es sich für Unternehmen, den Vertrieb auch langfristig darauf auszurichten und sowohl die technischen Mittel als auch die Mitarbeiter darauf einzustellen, dass es keine einfache Rückkehr zur Normalität geben wird, sondern einige Veränderungen gekommen sind, um zu bleiben“, so Warmeling abschließend.

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Mitarbeiter schützen
Unternehmen sind nur so gut wie ihre Mitarbeiter. Klingt abgedroschen, doch ohne Mitarbeiter lässt sich die anfallende Arbeit nicht erledigen. Infiziert sich eine oder mehrere Personen im Unternehmen, folgt möglicherweise die Schließung der kompletten Firma. Es gilt deshalb, die Mitarbeiter zu schützen – beispielsweise durch Hygiene-Vorschriften und das Angebot zum Home-Office. Hygienemaßnahmen sollten dabei nicht nur angekündigt und von den Mitarbeitern zur Kenntnis genommen werden, sondern auch proaktiv geprüft werden, damit die Gefahr der Ansteckung möglichst gering bleibt. Falls Umsätze stark einbrechen, lässt sich die Zukunft des Unternehmens und damit die der Mitarbeiter auch durch Kurzarbeit sichern.

Digital kommunizieren
Ebenfalls empfiehlt es sich, weiterhin Geschäftsreisen zu reduzieren. Ob Meetings mit Kunden, Partnern oder auch große Runden der eigenen Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen – persönliche Kontakte sollten auch in der Arbeitswelt auf ein Minimum beschränkt werden. Um trotzdem weiterhin zu kommunizieren, bieten sich digitale Kommunikationswege wie interne Messenger-Dienste, CRM-Systeme, Videokonferenz-Tools, Online-Terminkalender oder Chat-Bots an. Unternehmer sollten am besten einen bevorzugten Anbieter parat haben, mit dessen Einstellungen und Funktionen sie sich auskennen. So beugen sie auftretenden Problemen oder Fragen während des Meetings vor.

Digitale Vertriebswege stärken
Wurden neue Leads bisher hauptsächlich auf Messen generiert, sollten Unternehmen so schnell wie möglich ihr Budget umplanen und die digitalen Vertriebswege stärken. Um Leads über das Internet zu generieren, benötigen Betriebe gut auffindbare und performante Internetseiten. Ebenfalls empfiehlt es sich, Marketing Automation Tools für Kommunikationsprozesse auf mehreren Kanälen zu nutzen. Für Handel und Gastronomie gilt es außerdem, digitale Services wie Onlinebestellung inklusive Abhol- oder Lieferdienste zu fokussieren. Viele Kunden unterstützen gern lokale Geschäfte, sofern diese solche Angebote bieten. Betriebe aus einer Region können sich auch zu Werbegemeinschaften zusammenschließen und eine digitale Plattform aufbauen, um ihre Dienstleistungen oder Produkte zu vermarkten. Unternehmen, die für gewöhnlich häufig an Messen und Konferenzen teilnehmen oder Live-Events durchführen, haben im Jahr 2021 die Möglichkeit, stattdessen auf digitale Veranstaltungen zu setzen. Meist handelt es sich um Webinare, die sich auch aufzeichnen lassen und deren Inhalte für die eigenen Kommunikations- und Vertriebskanäle genutzt werden können. Die Videos ermöglichen auch eine Zusammenstellung in einer Online-Akademie, deren kostenpflichtige Nutzung als weitere Einnahmequelle im Krisenjahr dient.

Kundenbindung statt Neukundengewinnung fokussieren
Neukundengewinnung steht für viele Firmen mit hohen Ausgaben im Zusammenhang. Um Kosten zu sparen, empfiehlt es sich, stattdessen die Beziehungen zu bereits vorhandenen Kunden zu intensivieren. Diese stehen in der Regel jedoch vor den gleichen Problemen wie das eigene Unternehmen und sind bei Investitionen zurückhaltend. Deshalb gilt es, den Fokus auf Services zu richten, bei denen die eigene Firma einen wirklichen Mehrwert für andere Betriebe bietet – und die bestenfalls auch in der aktuellen Lage funktionieren. Ganz auf die Neukundengewinnung verzichten sollten Unternehmen jedoch nicht. Um den oft langwierigen Aufbau neuer Geschäftskontakte möglichst zielgerichtet sowie ressourcenschonend anzugehen, helfen automatisierte Funnels. Diese digitalen Trichter geben Interessierten individualisierte Impulse, bis sie entweder abspringen oder zum Kunden werden. Doch auch Social Media wird zur Erhöhung der Sichtbarkeit und Reichweite immer wichtiger und Kampagnen auf Xing und LinkedIn helfen potenziellen Kunden ebenfalls, den Mehrwert der Unternehmensservices zu erkennen.

Kosten im Blick behalten
Um sicher durch herausfordernde Zeiten zu kommen, gilt es letztlich die anfallenden Kosten im Blick zu behalten. Auch in Krisenzeiten müssen manche Investitionen, zum Beispiel in digitale Tools oder Mitarbeiterfortbildungen, getätigt werden, damit das eigene Unternehmen zukunftsfähig bleibt. Andere Ausgaben lassen sich hingegen einsparen. Um in schwierigen Situationen kurz- und mittelfristig Kosten zu senken, helfen beispielsweise Überbrückungsgelder und andere staatliche Hilfen, Kündigungen von zurzeit nicht benötigten Firmenwagen oder der Verzicht auf Neueinstellungen sowie Geschäftsreisen.

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Ständige Neuerungen verlangen regelmäßige Fortbildungen

Jedes Unternehmen mit mehr als 19 Mitarbeitern, die ständigen Umgang mit personenbezogenen Daten haben, benötigt einen Datenschutzbeauftragten. Doch auch jedes andere Unternehmen muss sich an die Regulierungen der DSGVO halten, sofern es Umgang mit personenbezogenen Daten hat. Hierbei eingeschlossen sind beispielsweise der Einsatz von Trackingtools auf der Unternehmenswebsite sowie der Umgang mit Bewerberdaten bis hin zur datenschutzkonformen Nutzung von Firmenhandys und -laptops. Zudem vernetzt sich die Welt immer mehr, immer mehr läuft online ab. Was einerseits viele Vorteile hat, schürt gleichzeitig auch die Angst einiger, die Kontrolle über ihre Daten zu verlieren. Während viele Menschen besonders im Privaten häufig achtlos mit ihren persönlichen Daten umgehen, gilt es besonders in Unternehmen diese zu schützen. Das sollten sie in erster Linie aus eigenem Interesse verfolgen, um gegenüber Konkurrenten wettbewerbsfähig zu bleiben, aber auch, um hohen Bußgeldern zu entgehen. In Sachen Datenschutz folgt der Gesetzgeber dem Trend der digitalen Welt. Die Flut der Daten ruft auch immer mehr Hacker auf den Plan, die ihre Techniken ständig verbessern. Daher gab es in der Vergangenheit immer wieder Neuerungen und die Bundesregierung hat bereits weitere Anpassungen geplant. Eine dieser Neuerungen haben viele auch privat bemerkt: die Änderung der Cookie-Richtline. Seit Oktober 2019 ist lediglich der Einsatz von Cookies erlaubt, die für den technischen Betrieb der Website erforderlich sind. Alle anderen benötigen die Einwilligung des Nutzers, die aufgrund einer eindeutigen, aktiven Handlung der betreffenden Person erfolgen muss und auch Einwilligungsfelder dürfen nicht vorausgefüllt sein. "Gleichzeitig zeigt auch die Corona-Pandemie auf, dass Unternehmen an zahlreichen digitalen Stellschrauben noch nacharbeiten müssen. Dabei treten nicht zuletzt Fragen in Sachen Homeoffice auf – denn auch in den eigenen vier Wänden ist die DSGVO nicht außer Kraft gesetzt", so Warmeling. Ein besonderer Schutz von Daten wird daher auch in Zukunft notwendig sein.

Besonders schützenswerte Informationen

Datenschutz ist also ein Bereich, der die meisten Unternehmer täglich begleitet. Damit stellt dieser Beruf für immer mehr Menschen eine interessante Option dar, um sich selbstständig zu machen und ihre Dienstleistungen anderen Unternehmen zur Verfügung zu stellen. "Um nicht völlig auf sich allein gestellt zu sein, lassen sich in diesem Bereich beispielsweise Lizenzen erwerben, mit denen Interessenten nicht nur das nötige Fachwissen bereitgestellt wird, sondern sie auch eine Zertifizierung als Datenschutzbeauftragter erhalten", so Warmeling. Neuselbstständige erhalten so einen guten Einstieg in den Beruf des Datenschützers. Strategien und Abläufe müssen nicht neu erarbeitet werden, sondern sind bereits erprobt. Aber auch durch den fachlichen Austausch, regelmäßige Fortbildungen und ein offenes Ohr bei Fragen und Zweifeln bieten sich Lizenzsysteme ebenfalls für interessierte Quereinsteiger an, die in einem Bereich durchstarten möchten, der in den nächsten Jahren weiter an Relevanz gewinnen wird. "Zusätzlich wünschen sich besonders Unternehmen einen direkten Ansprechpartner zu haben, der sie beispielsweise im Falle einer Datenpanne oder bei Fragen und Zweifeln rund um das Thema Datenschutz direkt unterstützen kann. Der Bedarf an Fachkundigen in diesem Bereich wird daher vermutlich in den nächsten Jahren noch weiter ansteigen," erklärt Mike Warmeling abschließend.

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Selbstständig, aber nicht allein

Sein eigener Chef sein, Verantwortung tragen, unabhängig arbeiten – so stellen sich viele Gründer das Leben als Selbstständige vor. Auf der anderen Seite stehen Unsicherheit, ungeregelte Arbeitszeiten und Tausende Fragen: Wann ist der richtige Zeitpunkt? Bin ich dafür geeignet? In welcher Branche sollte ich Fuß fassen? Wie geht gründen überhaupt? Auch Termindruck und lange Arbeitstage gehören für Menschen, die sich entscheiden zu gründen, besonders zu Beginn oftmals dazu. Hinzu kommt, dass gerade in der kritischen Anfangsphase die finanziellen Mittel fehlen, um im Zweifel bestimmte Aufgaben an Experten auszulagern. Dabei stehen Gründungswilligen zunächst drei verschiedene Wege offen. Entweder neu zu gründen, ein Unternehmen durch Ausscheiden des vorherigen Geschäftsführers zu übernehmen oder ein Franchise zu eröffnen. „Wer dabei nicht gerade in seinem Umfeld jemanden kennt, der ein Unternehmen abgeben möchte oder eine geniale Idee für ein Business ausheckt und dennoch das Ziel hat, sein eigener Chef zu sein, für den stellt Franchise eine ideale Lösung dar“, so Warmeling. Dabei müssen sich potenzielle Unternehmen zunächst die Frage stellen, wie risikobereit sie sich selbst einschätzen. So stellt sich der Eintritt in ein Franchisesystem besonders in der Startphase als wesentlich risikoärmer heraus, da Franchisenehmer Unterstützung von den Partnern bei ihren zahlreichen Fragen und Unsicherheiten erhalten, deren Interesse ebenfalls darin besteht, das Unternehmen zum Erfolg zu führen. Darüber hinaus gelten Unternehmenskonzept und Marketingstrategien ebenso wie der Markenname bereits als erprobt. Gleichzeitig kann das je nach Franchisegeber bedeuten, dass strikte Vorgaben und Richtlinien eingehalten werden müssen. Eigene Ideen umzusetzen stellt sich in manchen Fällen als schwierig heraus. „Wer dieses Konzept in Betracht zieht, sollte sich überlegen, in welchem Maße er dazu bereit ist, den vorgegebenen Normen zu entsprechen und wie strikt die Regeln des Unternehmens sind. Bei unseren modernen Lizenzen der Warmeling Consulting Unternehmensgruppe lassen sich beispielsweise erprobte Konzepte und kreative Freiheit vereinen“, erklärt Mike Warmeling.

Der richtige Moment ist jetzt

Ein weiterer wichtiger Faktor, den es vorab zu bedenken gilt, ist die Finanzplanung. Wer sich selbstständig macht, sollte nicht nur in Krisenzeiten eine solide Rücklage vorweisen können. Dabei empfiehlt es sich für potenzielle Unternehmer, einmal das Worst-Case-Szenario durchspielen, um auf etwaige Schwierigkeiten vorbereitet zu sein. Bei Franchisekonzepten bleibt das Risiko eher überschaubar. Hier stehen dem Franchisenehmer in der Regel zahlreiche Schulungsunterlagen und Partner zur Seite, die sich mit Themen wie Fördergeldern, Steuern oder bürokratischen Anträgen beschäftigen. Eine der womöglich größten Hürden stellt der ideale Zeitpunkt für den Schritt in die Selbstständigkeit dar. Manche Menschen tragen diesen Wunsch ein Leben lang mit sich herum, ohne den vermeintlich richtigen Moment gefunden zu haben. Mike Warmeling weiß: „Vor allem aufgrund der aktuellen Situation platzt für viele Gründer der Traum vom eigenen Business. Dabei bieten Krisen auch immer die Chance für einen Neuanfang.“ Schließlich hängt es stark von dem wirtschaftlichen Bereich ab, in dem der Unternehmer durchstarten will. Während die Situation für Gastronomen aktuell eher schwierig ist, boomen viele Produkte oder Programme, die online vertrieben und genutzt werden können.

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IT- und Digitalisierungsexperten gefragt

Nicht zuletzt die Corona-Krise schärfte bei vielen Unternehmen das Bewusstsein, dass sie ohne Digitalisierung ihre Wettbewerbsfähigkeit gefährden. Gegenwärtig konstatiert das ZEW beispielsweise eine Investitionsphase im Rahmen der betrieblichen Digitalisierung, denn Bund und Länder stellen Fördermittel zur Verfügung, um die Wirtschaft bei der Einführung neuer Technologien zu unterstützen. Für diesen Wandel benötigen Unternehmen jedoch auch passende Fachkräfte. Vor allem IT- und Digitalisierungsexperten sind in allen Branchen gefragt, da Unternehmen sie brauchen, um die notwendigen Maßnahmen zu entwickeln und umzusetzen. Starke Sichtbarkeit und hohe Reichweite im Internet, eine deutliche Positionierung sowie die professionelle Verknüpfung aller digitalen Medien machen Unternehmen nämlich erst langfristig wettbewerbsfähig.

Arbeitsfelder im Online-Marketing oder Datenschutz

Vor allem kleinere und mittlere Unternehmen hinken bezüglich der Digitalisierung häufig noch hinterher und es herrscht Aufholbedarf. Als Beispiel lässt sich der Bereich des digitalen Marketings nennen. Ist die Automatisierung von Kundengewinnung und -bindung für große Unternehmen und Konzerne längst selbstverständlich, lassen sich im Mittelstand oft noch Websites finden, die wie starre Visitenkarten im Netz stehen und wichtige Marketingpotenziale verschenken. „Nicht jede Firma kann sich aber einen Angestellten leisten, der sich um Marketing und die IT kümmert, da sie teils nur in der Entwicklungs- und Implementierungsphase oder stundenweise Unterstützung benötigen. In diesen Fällen bieten sich externe Dienstleister an – und dieser Trend ermöglicht neue Berufschancen“, berichtet Warmeling. Auch der zunehmend im Fokus stehende Aspekt Datenschutz bietet ein Arbeitsfeld im digitalen Zukunftsmarkt. Unternehmen, die verstärkt Social-Media-Netzwerke und andere digitale Medien nutzen, benötigen immer öfter Hilfe bei der Datenschutzerklärung oder dem Verarbeiten von personenbezogenen Daten, da bei Verstößen hohe Bußgelder drohen. Externe Datenschutzbeauftragte helfen hier bei allen Angelegenheiten sowie Fragen und übernehmen auch das Haftungsrisiko, das ansonsten beim Unternehmen liegt.

Durch Aus- und Weiterbildung in die Selbstständigkeit

Wer eine Affinität zur Digitalbranche hat, dem bietet der Wandel also eine Chance für berufliche Neuorientierung. Interessierte können sich zunächst auch nebenberuflich selbstständig machen, da es in diesen Fachgebieten viele verschiedene Aus- und Fortbildungsangebote gibt. Doch auch berufserfahrenen Arbeitnehmern bieten sich in der zweiten Hälfte ihres Arbeitslebens verschiedene Karrierechancen. „Über diesen Weg lassen sich bereits erworbene Skills in ein eigenes Business einbringen, statt einen Karriereknick oder Arbeitslosigkeit hinzunehmen. Wir bieten beispielsweise Geschäftskonzepte in Lizenz an, die eine Einarbeitung, Schulungen und Coachings beinhalten, damit auch Quereinsteiger schnell in die Selbstständigkeit starten können und vom digitalen Zukunftsmarkt profitieren“, berichtet Warmeling abschließend. Für viele entwickelt sich der Einstieg in die Selbstständigkeit nämlich als große Herausforderung – erst recht, wenn neben dem Beruf noch Zeit für Familie und Freizeit bleiben soll. Um den neu eingeschlagenen Weg so reibungslos wie möglich zu gestalten, profitieren Interessierte von solchen professionellen Lizenzsystemen.

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