Das SinnerSchrader Swipe Team hat in den letzten zwei Jahren für die Design-Hotelgruppe die digitale Experience der neuen mobilen Applikation für iOS und Android konzipiert und technisch umgesetzt. Die Motel One App ist somit für Kunden der Schlüssel zu ihrer exklusiven Motel One Experience geworden, frei nach dem Motto – “Your Room Everywhere”. Der digitale Travel Companion überzeugt durch exzellentes Interface und User-Experience-Design, und setzt als App neue Maßstäbe im Segment “Travel & Tourism”.

„Der Red Dot Award ist eine großartige Anerkennung für die exzellente Leistung unseres multidisziplinären Teams und Beleg einer tollen Kundenbeziehung. Die Motel One App ermöglicht eine digitale Erweiterung der On-Site Experience – was insbesondere durch Herausforderungen der Pandemie noch wichtiger geworden ist," sagt Sven Schmiede, Geschäftsführer SinnerSchrader.

„Für uns war es ein großes Ziel, gemeinsam mit SinnerSchrader Swipe die digitale Customer Journey weiterzuentwickeln und mit der APP mehr als nur eine perfekte Buchungsplattform anzubieten. Die Red Dot Awards bestätigen unseren Anspruch und unsere erfolgreiche Zusammenarbeit, sind aber gleichzeitig Ansporn für unser Team, die digitalen Services weitervoranzutreiben.“ – Ursula Schelle-Müller, Chief Marketing Officer, Motel One

Der international anerkannte Red Dot Design Award ist eines der begehrtesten Qualitätssiegel für Produkte mit hoher Designqualität und dokumentiert die weltweit prägnantesten Trends. Produkte, die über eine herausragende gestalterische Qualität verfügen, werden ausgelobt und dürfen das aufmerksamkeitsstarke und international bekannte Red Dot-Siegerlabel tragen.

• Nächster Schritt zur konsequenten Verbesserung der digitalen Experience erfüllt Premium-Anspruch an Design, Personalisierung und e-Commerce. Damit definiert Audi einen neuen Standard für das Nutzererlebnis
• Kollaborativer Aufbau einer globalen Software Delivery Pipeline zwischen SinnerSchrader und Audi mit agilem Remote First Set-up

Audi geht den Weg der Digitalisierung konsequent. Der neueste Schritt ist der Wandel des digitalen Markenauftritts. Zum Launch des Audi e-tron GT werden in der digitalen Experience die Ideen sichtbar, die das Unternehmen in Zukunft noch stärker prägen werden. Die neue Website hat ein reduziertes Design, das schnell Orientierung bietet und die Fahrzeugkonfiguration verbessert. Der Relaunch des Online-Erlebnisses ist das Ergebnis einer engen Zusammenarbeit zwischen SinnerSchrader und Audi und reicht von der Strategie über das Design bis zur Umsetzung.

Ein gesetztes Ziel ist die immersiv erlebbare Qualität der Produkt-Visualisierung des neuen elektrischen Flaggschiffs von Audi. Visuell ansprechend soll der Nutzer die Facetten des Fahrzeugs bis in jedes Detail interaktiv kennenlernen und den Premium-Anspruch von Audi digital spüren. Zusätzlich wurde neben einer modularen Micro-Service Architektur eine neue Softwarelösung implementiert, die eine deutlich performantere Umgebung bietet als je zuvor und gleichzeitig Synergiepotentiale über die verschiedenen VW Konzernmarken hinweg schafft.

Das neue Audi Online-Erlebnis erscheint in einem leichteren, reduzierten Design, das schnell Orientierung bietet, innovative Funktionen etabliert sowie die Verbindung zu allen Online-Angeboten inklusive der myAudi App vereinheitlicht. Interaktive Module und Animationen, darunter bildlich spannende Scroll- bzw. Zoom-in-Text-Module und Sound-Visualisierungen lassen tief in alle Fahrzeug-Highlights eintauchen.

Ein weiteres Highlight des Relaunches ist die konsequente Personalisierung: Nutzer sollen schnell zum Ziel kommen und umstandslos e-Commerce Angebote für jedes Audi Produkt und jeden Service nutzen können – jetzt auch über eine zentrale Login-Funktion. Ein weiteres Beispiel ist der neue Audi Customizer. Als initialer Anlaufpunkt kann der Nutzer das Auto mit wenigen Klicks individualisieren, um direkt den Weg zur Probefahrt beim Händler oder zu sofort verfügbaren Fahrzeugen aus dem Bestand aufgezeigt zu bekommen. Die personalisierten Angebote stehen bereits in Deutschland, Norwegen, Schweden und Spanien zur Verfügung und werden auch auf den Websites anderer Märkte eingeführt.

„Der Audi e-tron GT ist ein hochemotionales Produkt und setzt ein klares Statement für die Zukunft der Vier Ringe. Passend zur Produktvorstellung verbessern wir das digitale Kundenerlebnis von Audi durch die nahtlose Kombination von relevantem Content, einer intuitiven Experience sowie datenbasierter Personalisierung deutlich,” sagt Sven Schuwirth, Leiter Digital Experience und Business, AUDI AG. “Dazu haben wir mit SinnerSchrader den optimalen Partner, der Design und technologische Exzellenz nie in Kontrast stellt. Zusammen konnten wir eine hoch performante Software Delivery Pipeline aufbauen, die schnell und skalierbar maßgeschneiderte digitale Produkte liefert.”

Durch die frühzeitige Einführung eines neuen Remote First Modells der Zusammenarbeit war es möglich, mit internationalen Entwicklerteams aus unterschiedlichen Märkten nahtlos und ortsunabhängig gemeinsam zu entwickeln, lokale Bedürfnisse optimal zu berücksichtigen und rasch auf die durch Covid-19 stark veränderten Umstände zu reagieren.

Dazu Philipp Kafkoulas, Geschäftsführer Design SinnerSchrader und verantwortlich für die Gesamtkreation: “Wir haben in Zeiten eines Lockdowns intensiv mit Audi über Kontinente hinweg zusammengearbeitet und dabei extrem leistungsstark und schnell eine neue Software entwickelt, die ein einzigartiges Markenerlebnis bietet. Dazu braucht es auf beiden Seiten wirkliches Vertrauen, Agilität und ein geteiltes Designverständnis. Im Ergebnis bietet Audi tolle Mehrwerte für den Nutzer sowie ein datengetriebenes e-Commerce Geschäft. Als Agentur sind wir einmal mehr stolz, in der gemeinsamen Gestaltung einer hoch produktiven Digitalmanufaktur ein Audi-Partner auf Augenhöhe zu sein.”

Die Neuerungen wurden seitens SinnerSchrader vom Hamburger Standort aus geleitet, neben Philipp Kafkoulas sind Arndt Allmeling, Dr. Axel Averdung, Philip Behr und Stefan Kroke für die Ergebnisse des interdisziplinären Teams verantwortlich.

SinnerSchrader ist seit 2016 die globale digitale Lead Agentur für Audi. Durch die enge Zusammenarbeit wurden bereits mehr als fünfzig integrierte Projekte mit einer gemeinsam entwickelten übergreifenden Experience-Strategie entwickelt und das führende digitale Ökosystem für Premium-Mobilität und digitale Services von Audi aufgebaut.

Damit die Design-Hotelgruppe auf die sich verändernden Anforderungen der Gäste eingestellt ist, baut sie mit SinnerSchrader die digitalen Angebote weiter aus. Vielfältige Funktionen und Services der komplett neu konzipierten und umgesetzten mobilen Applikation für iOS und Android, darunter das digitale Membership-Programm beOne mit der „One Click Book“-Funktion sowie Zimmerbuchung, Reiseverwaltung, kostenfreie Stornierung oder individuelle Buchungspräferenzen mittels der App gestalten den Aufenthalt in den mehr als 70 Hotels bequem und einfach.

Das Team um SinnerSchrader Geschäftsführer Sven Schmiede entwickelte die mobile Lösung vollumfänglich im End-to-End Ansatz und hebt die digitale Motel One Experience damit auf das nächste Level.

„Mit der Weiterentwicklung unseres digitalen Angebots wollen wir das Reisen noch effizienter gestalten, was gerade in diesen herausfordernden Zeiten noch wichtiger wurde. Die mobile Applikation, die von der Digitalagentur SinnerSchrader neu gedacht und umgesetzt wurde, greift den aktuellen Zeitgeist auf und berücksichtigt dabei die Anforderungen des heutigen Gastes, dem wir den Aufenthalt so angenehm und bequem wie möglich gestalten wollen. Damit nehmen wir einen weiteren wichtigen Schritt auf dem Weg der Digitalisierung und arbeiten parallel an zahlreichen neuen digitalen Services, wie dem Online Check-in, dem digitalen Meldeschein oder intelligenten Push Nachrichten“ so Daniel Müller, Co-CEO Motel One. 

"Der digitale Travel Companion von Motel One bietet eine herausragende On-Site Experience, damit die Gäste digitaler und damit mobiler denn je sein können. Ganz nach dem Motto: Motel One – your room everywhere,” ergänzt Sven Schmiede, Geschäftsführer SinnerSchrader.

Der Automobilclub hat sich in den letzten Jahren vom klassischen Pannenhelfer zum dynamischen Partner in allen Fragen rund um Mobilität mit den dazu passenden Service- und Produktangeboten entwickelt. Für diese Transformation ist das Mobilitätsportal adac.de die zentrale Anlaufstelle von Millionen von Nutzern.

Der ADAC bewegt sich dabei zwischen Content-Anbieter sowie einer umfassenden Marketing- und Service-Plattform und vereint beide Pole auf einzigartige Weise. Einerseits Publishing mit großen Anforderungen an Geschwindigkeit und effizienten Redaktions-, Content- und Assetverwaltungsprozessen, und zusätzlich Marketing mit hohem Anspruch an Relevanz durch mitgliederzentrierte Service- und Produktangebote.

Im Mittelpunkt der Zusammenarbeit mit SinnerSchrader steht die technische Neuausrichtung der Website adac.de auf Basis einer maßgeschneiderten Digital Experience Plattform. Durch Ausnutzen der Prinzipien “API-first” und “cloud-native” wird die Plattform skalierbar, wartungsarm und leicht zu innovieren. Das Ergebnis ist ein müheloses Nutzererlebnis sowie eine auf die komplexen Anforderungen der Redaktion optimiertes System mit schneller Veröffentlichung von Artikeln bei gleichzeitig verbesserter Seitengeschwindigkeit.

“Wir haben einen Agenturpartner gesucht, der über digitales Beratungs-Know-how in den Bereichen Content, Data, Technologie und eine direkte Umsetzungskompetenz verfügt. In Rekordzeit ist nun ein maßgeschneidertes Webportal entstanden, das alle Bedarfe des ADAC erfüllt“, kommentiert Gerrit Pohl, CDO ADAC die Zusammenarbeit mit SinnerSchrader. ADAC Chefredakteur Martin Kunz betont, wie wichtig das datengetriebene Publizieren für den ADAC mit seinen über 21 Millionen Mitgliedern ist: „Mit den technischen Möglichkeiten des neuen Portals können wir erstmals Mitglieder und Kunden personalisiert und lokalisiert ansprechen. Die effiziente Nutzung des digitalen Konzerts ist enorm wichtig für die zukunftsfähige Positionierung des ADAC.”

“Die funktionale und intuitive Customer Experience spielt im Dialog mit den adac.de Nutzern eine elementare Rolle. Wir freuen uns über das Vertrauen in uns, die Angebote gewinnbringend weiterentwickeln zu können, und einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung des ADAC nach innen und außen zu leisten", freut sich Dr. Lars Finke (MD SinnerSchrader) über den neuen Kunden.

Das interdisziplinäre Team setzt sich aus Experten um Entwicklung, Content- und Redaktionsmanagement, Data Analytics und Data Science sowie Qualitätssicherung zusammen. SinnerSchrader betreut den Kunden aus München, Hamburg und Frankfurt unter der Projektleitung von Sanprit Singh, Stefan Schraufstetter, Martin Radicke und Lars Finke.

2016 trat SinnerSchrader an, um das Audi-Versprechen „Vorsprung“ digital zu verlängern. Seitdem ist auf Seiten des Ingolstädter Automobilherstellers ein lebendiges digitales Ökosystem entstanden, das mit zahlreichen innovativen Services das Leben der Nutzer bereichert und vereinfacht.

Sven Schuwirth, Leiter Brand Audi, Digital Business und Customer Experience, fasst die aktuelle Entscheidung so zusammen:

“Audi treibt die Dinge voran. Das ist der Kern der Marke und das soll für Audi Kunden auch weiter massiv spürbar werden – heute natürlich vor allem digital. Darum haben wir uns für SinnerSchrader entschieden, die Agentur, die das mit uns zusammen konzeptionell und global auf die Beine stellen kann.”

SinnerSchrader ist in der Lage, von der Portfolioberatung über die Entwicklung, dem Design bis hin zur Implementierung digitaler Produkte die gesamte Lieferkette aus einer Hand anzubieten – für Michael Riedl, Director Digital Business Web Portals bei Audi, ein fundamentaler Vorteil:

“Die enge Zusammenarbeit mit SinnerSchrader hat uns in Sachen User Experience auf einen sehr erfolgreichen Weg geführt. Den fortzusetzen ist nur möglich, wenn wir gemeinsam ein Bereichsdenken überwinden und konsequent weiter den Nutzer ins Zentrum unserer Arbeit stellen. Das Team bei SinnerSchrader ist da sehr hartnäckig und das bringt uns alle weiter.”

Audi wird bei SinnerSchrader aus einem eigenen Studio um Arndt Allmeling, Philipp Kafkoulas und Stefan Kroke betreut, welche breite fachliche Kompetenz mit Leidenschaft für Mobilität verbindet.

“Wir arbeiten für Audi in einem kundenspezifischen Studio mit einem dedizierten Team von Spezialisten. Tiefes Kundenwissen vereint mit agiler Arbeitsweise in unserem Studiomodell ermöglichen kurze Entwicklungszyklen mit hohem Output. Es ist auch ein Modell, das uns immer stärker von einem reinen Dienstleisterverhältnis weg und hin zu einer tiefgreifenden Partnerschaft auf allen Ebenen führt“, sagt Philipp Kafkoulas, Studio Lead und Managing Director.

Axel Averdung, in der Geschäftsführung für Audi verantwortlich, ergänzt:

“Audi ist ein Nordstern markenorientierter Technologieführerschaft, diesem Anspruch müssen wir tagtäglich gerecht werden. Die digitale Agenda kennt keinen Pitchzyklus, wir sind begeistert, das zentrale Mobilitätsthema Experience gemeinsam mit Audi weiter voranzutreiben. Danke für diese Bestätigung.“