Body-Cam Erfahrungen aus der kommunalen Praxis 
Die Fachveranstaltung hat sich vor allem als etablierte Plattform zum kommunalen Austausch bewährt. Vorrangig fanden sich Vertreterinnen und Vertreter von Ordnungsämtern ein, ergänzt durch Fachleute aus Sicherheitsfirmen sowie Vertretungen der Bahn- und Transportbranche. Ebenfalls mit einem Ausstellungsstand vertreten war der Behördenausstatter ETZEL. Für ETZEL bot die Konferenz einen spannenden Einblick, um den Bedarf der Sicherheitsunternehmen besser zu verstehen und Produktlösungen noch zielgerichteter weiterzuentwickeln, ließ Geschäftsführer Pierre Etzel verlauten. 

Vielseitiges Programm mit starkem Praxisbezug  
Das Tagungsprogramm bot eine gelungene Verbindung aus Fachvorträgen, Diskussionsrunden und gezielten Networking-Gelegenheiten sowie einem zweiteiligen Body-Cam Einsatz-Training. 

Den Auftakt bildete ein Vortrag von Andreas Bach von der Stadt Köln, der eindrucksvoll schilderte, wie das Ordnungsamt die organisatorische und technische Einführung der Body-Cams gemeistert hat – von der Vorbereitung interner Abläufe über die ersten Einsätze in der Kölner Innenstadt bis hin zu den Herausforderungen in puncto Datenschutz und interner Akzeptanz.  

Anschließend widmete sich Dipl.-Psych. Dipl. oec. Udo Kluttig von LOGO Bochum den psychologischen Perspektiven der Deeskalation mit Body-Cam und zeigte u.a. auf, wie eine gelungene Body-Cam-Einführung durch frühzeitige Einbindung der Mitarbeitenden, transparente Kommunikation und praxisnahe Schulung maßgeblich zur Akzeptanz und Wirksamkeit im Einsatz beiträgt.  

Abschließend führte Oliver Pohl – Autor, Dozent und Trainer – die Teilnehmenden in einem zweiteiligen Einsatztraining von theoretischen Grundlagen wie Kommunikationsmodellen hin zur praktischen Übung mit Body-Cam: Er vermittelte grundlegende Prinzipien der Deeskalation und Eigensicherung – von der richtigen Distanz und Körpersprache über typische Kommunikations- und Selbstverteidigungsfehler bis hin zur gezielten Nutzung der Body-Cam im Einsatz. Besonderen Wert legte er auf realitätsnahe Übungen und nachhaltige Trainingsansätze, die Einsatzkräfte langfristig stärken und sicherer machen. 

Positive Resonanz und lebendiger Fachaustauch  
Die durchweg positive Resonanz der Teilnehmenden spiegelte sich nicht nur in den Vorträgen wider, sondern zeigte sich auch in den Pausen durch zahlreiche konstruktive Diskussionen. „Die Body-Cam Konferenz zeichnet sich durch ihren tiefgehenden fachlichen Austausch aus. Es freut mich besonders, dass sich die Kommunen untereinander vernetzen und gemeinsam Wege finden, die Herausforderungen auf dem langen Weg zur Einführung von Body-Cams erfolgreich zu meistern“, so Anna Lena Nolte, Bereichsleiterin Body-Cam bei NetCo. Auch Dr. Matthias Hagner, Geschäftsführer von NetCo, betont den gesamtgesellschaftlichen Mehrwert der Konferenz: „Body-Cams sind weit mehr als ein technisches Hilfsmittel, da sie Transparenz schaffen, das gegenseitige Vertrauen fördern und Einsatzkräfte dabei unterstützen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu entschärfen.“ Ein wichtiger Aspekt der Body-Cam Konferenz sei es daher auch, Projektverantwortlichen Strategien an die Hand zu geben, mit denen sie die Akzeptanz von Body-Cams in ihren Teams aktiv fördern können. 

Ausblick auf die 5. Body-Cam Konferenz 
Aufgrund der durchweg positiven Rückmeldungen plant NetCo auch 2026 eine Fortsetzung. Ort und thematische Schwerpunkte werden rechtzeitig bekannt gegeben. Interessierte finden künftig alle wichtigen Informationen und Anmeldemöglichkeiten unter www.netco.de/body-cam/konferenz. 

Wo gelten die neuen Regelungen?

So wurde in Rheinland-Pfalz im Februar 2025 das Polizeigesetz geändert. Seitdem dürfen auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kommunaler Ordnungsämter Bodycams im öffentlichen Raum zur Eigensicherung einsetzen. In Berlin wurde bereits 2023 das Allgemeine Sicherheits- und Ordnungsgesetz (ASOG) überarbeitet, sodass das ordnungsbehördliche Personal der Bezirke ebenfalls zur Nutzung dieser Technik befugt ist. Nordrhein-Westfalen hat das Ordnungsbehördengesetz entsprechend angepasst, was den Kommunen erlaubt, ihre Ordnungsdienste mit Bodycams auszustatten. In Dortmund wurde dazu eine einjährige Erprobungsphase gestartet, um praktische Erfahrungen mit den Geräten zu sammeln. Auch in Hessen wurde am 12. Dezember 2024 mit dem „Gesetz zur Stärkung der Inneren Sicherheit" der Weg für Bodycams bei der Kommunal- und Stadtpolizei geebnet – für mehr Sicherheit und Nachvollziehbarkeit im Einsatzalltag.

Warum werden Bodycams eingeführt?

Mitarbeitende des Kommunalen Ordnungsdienstes sind häufig aggressivem oder übergriffigem Verhalten ausgesetzt. Ziel ist es, diese zu schützen, Gewalt zu verhindern und durch Deeskalation Konflikte frühzeitig zu entschärfen.

„Die Mitarbeitenden des Kommunalen Ordnungsdienstes sind dem Risiko eines aggressiven oder übergriffligen Verhaltens im täglichen Streifendienst ausgesetzt. Primäres Ziel ist die Verbesserung der Sicherheit und der Schutz unserer Einsatzkräfte im Außendienst sowie der Bürger*innen durch Deeskalation."
– Dr. Frank Burbulla, Ordnungsdezernent der Stadt Herne

Welche Wirkung haben Bodycams?

Studien bestätigen die positiven Effekte: Eine Evaluierung der hessischen Polizei aus dem Jahr 2019 ergab, dass der Einsatz von Bodycams zu einem signifikanten Rückgang von Gewalt gegen Polizeibeamte führte. Die Zahl der dokumentierten Angriffe sank dabei um fast 40 % (vgl. Innenministerium, 2019).
Auch international zeigt sich ein ähnliches Bild: In einer vielbeachteten Studie der University of Cambridge (vgl. Ariel et al., 2015) wurde festgestellt, dass der Einsatz von Bodycams zu einer Reduktion von Beschwerden gegen Einsatzpersonal um bis zu 90 % führen kann.

Wie funktionieren Bodycams und wie wirken sie im Einsatz?

Der Einsatz von Bodycams bringt zahlreiche Vorteile mit sich. Schon die sichtbare Präsenz der Kamera wirkt abschreckend: Sie signalisiert, dass aggressives oder rechtswidriges Verhalten Konsequenzen hat. Diese präventive Wirkung kann potenzielle Eskalationen im Vorfeld verhindern. Wird die Kamera aktiviert, schaltet sich automatisch die Spiegelfunktion des Front-Displays ein. Dieses Feature zwingt mögliche Aggressoren zur Selbstreflexion – mit nachweislich beruhigender Wirkung. In bis zu 75 Prozent der Fälle lässt sich durch die bloße Aktivierung eine deeskalierende Wirkung erzielen (vgl. BMI-Studie zum Pilotprojekt Bodycam 2018).

Darüber hinaus helfen Bodycam-Aufzeichnungen, Konfliktsituationen objektiv aufzuklären. Sie bieten rechtlichen Schutz vor falschen Beschuldigungen und ermöglichen eine verlässliche Rekonstruktion von Einsatzverläufen. Dank der integrierten Pre-Recording-Funktion, bei der ein kurzer Zeitraum vor der eigentlichen Aktivierung mitgespeichert wird, können auch spontane Entwicklungen zuverlässig dokumentiert werden.

Der Deeskalationsprozess lässt sich in drei aufeinander aufbauende Stufen unterteilen:

1. Prävention: Das Personal wird in Schulungen auf mögliche Konfliktsituationen vorbereitet, um frühzeitig und angemessen reagieren zu können.
2. Situative Deeskalation: Vor Ort werden kommunikative Techniken wie aktives Zuhören, ruhige Ansprache und eine deeskalierende Körpersprache eingesetzt.
3. Nachbereitung: Einsätze werden systematisch analysiert, um aus Erfahrungen zu lernen und zukünftige Situationen besser zu bewältigen.

Angesichts der positiven Erfahrungen sprechen sich Fachverbände und Sicherheitsexperten zunehmend für eine bundesweit einheitliche Regelung zum Einsatz von Bodycams aus. Eine kontinuierliche Evaluation bestehender Vorschriften wird empfohlen, um die Wirksamkeit zu prüfen, Missbrauch zu verhindern und die gesellschaftliche Akzeptanz weiter zu stärken.

Für weitere Informationen und um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben, besuchen Sie unseren Bodycam Newsblog oder unsere Bodycam Konferenz:
Unser Newsblog zu den Rechtsgrundlagen für Polizei und Ordnungsämter
Bodycam Konferenz in Frankfurt

Quellen und Studien zur Wirkung von Bodycams:
Hessen – Evaluation Bodycam (Innenministerium, 2019):
https://innen.hessen.de/sites/default/files/media/hmdis/evaluation_bodycam_hessen.pdf
University of Cambridge Studie (Ariel et al., 2015):
https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/1098611115581124
BMI – Evaluierung Bodycam Pilotprojekte (2020):
https://www.bmi.bund.de/SharedDocs/downloads/DE/veroeffentlichungen/2020/evaluierung-bodycams.pdf?__blob=publicationFile&v=3
Stadt Herne – Bodycams im Ordnungsdienst (Zitat Dr. Frank Burbulla):
https://www.herne.de/Rathaus/Buergerservice/Bodycams/

„Mit diesem intelligenten Service erleben unsere Kunden eine deutliche Arbeitserleichterung. Prozesse, die früher manuell und zeitintensiv waren, werden nun automatisiert und sind per Klick abrufbar“, erklärt Markus Oberländer, Sales Manager Germany. „Besonders die automatische Verknüpfung von Wetterdaten mit Bildern der Baustellenkamera stellt eine spürbare Entlastung dar.“

Die neuesten Funktionen von BauTV+ im Überblick

• Automatisierte Tageszusammenfassung:Die neue Tageszusammenfassung bietet eine umfassende Übersicht über den Baufortschritt samt aller wichtigen Details. Der Bericht enthält Informationen zu Wetterbedingungen, Personenzahlen und Fahrzeugbewegungen, die anschaulich in klaren Diagrammen aufbereitet werden. Alle Daten werden DSGVO-konform in einem Online-Archiv gespeichert und sind jederzeit abrufbar. Für den Tagesbericht Baustelle ist diese Funktion ein praktisches Hilfsmittel.
• Individuell anpassbare Zeitraffer:Die verbesserte Zeitrafferfunktion bietet eine flexible Visualisierung des Baufortschritts. Zeiträume, Geschwindigkeit und Auflösung können individuell angepasst werden. Screenshots aus den Videos eignen sich ideal für Berichte, Präsentationen oder den Tagesbericht der Baustelle. Die einfache Download-Funktion ermöglicht die Nutzung vor Ort oder mobil – ideal für Präsentationen und Archivierungen.
• DSGVO-konforme Live-Verpixelung:Die dynamische Verpixelung sorgt für den Schutz sensibler Bereiche auf Baustellen. KI-Algorithmen erkennen und verpixeln sensible Bereiche in Echtzeit, während relevante Details wie Baustellenfahrzeuge oder Bauprozesse sichtbar bleiben. Diese Funktion passt sich automatisch an die Gegebenheiten der Baustelle an und gewährleistet eine datenschutzkonforme Nutzung der Kamera für Baustellendokumentation.
• Automatische Kategorisierung von Ereignissen:Mit der neuen Funktion zur Ereigniskategorisierung werden Objekte wie Kräne, Fahrzeuge oder andere wichtige Elemente automatisch erkannt und sortiert. Individuelle Meilensteine wie „Baubeginn“ oder „Materiallieferung“ können definiert und analysiert werden. Über die integrierte Suchfunktion können spezifische Ereignisse oder Objekte gezielt gefunden werden – eine erhebliche Erleichterung für die Baustellendokumentation mit Kameras.

NetCo baut die Zukunft der Baudokumentation mit BauTV+ weiter aus
Mit den Neuerungen in BauTV+ reagiert NetCo auf die zunehmende Digitalisierung in der Bauwirtschaft. Die kontinuierliche Entwicklung der Bauwebcam-Plattform unterstreicht die Bedeutung moderner Technologien in der Baudokumentation. Künftige Updates und Innovationen sind bereits in Planung, um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit weiter auszubauen und Bauprojekte nachhaltig zu unterstützen.

Besuchen Sie die Website des Unternehmens, um mehr über Kameras für Baustellendokumentation und das BauTV+ Webportal zu erfahren.

Hintergrund und Ziele der Konferenz

Die dritte Ausgabe der jährlichen Body-Cam-Konferenz fand am 5. Juni 2024 in Köln statt, diesmal unter dem bewährten Motto „Expertise — Network – Best Practice“. Nach dem Erfolg der vorherigen Konferenzen und dem positiven Echo der Teilnehmenden war es das Ziel, die Veranstaltung erneut zu einem Ort des Austauschs und der Weiterbildung zu machen.

Die Konferenz dient als Plattform für den Erfahrungsaustausch zwischen Experten, Anwendern und Entscheidungsträgern aus dem Bereich ÖPNV, Kommunen und Sicherheitsdiensten. Der Schwerpunkt lag auf praktischen Anwendungen und Trainings rund um den Einsatz von Body-Cams. Namhafte Sprecher aus der Branche teilten ihr Wissen und ihre Erfahrungen, um tiefe Einblicke in aktuelle Trends, Herausforderungen und Lösungsansätze zu geben.

Eröffnungsrede und Keynote

Die ganztägige Veranstaltung wurde von Prof. Dr. Lutz Hagner, CEO der NetCo Professional Services GmbH, eröffnet, der auch als Geschäftsführer durch die gesamte Veranstaltung führte. Dr. Christos Katzidis, MdL und innenpolitischer Sprecher der CDU NRW, hielt eine inspirierende Keynote mit dem Titel "Sicherheit motiviert und bringt Erfolg", in der er die Bedeutung von Body-Cams für die öffentliche Sicherheit hervorhob.

Vielfältiges Programm und intensive Diskussionen

Das abwechslungsreiche Programm bot den rund 50 Teilnehmern aus der privaten und öffentlichen Sicherheitsbranche sowie dem ÖPNV wertvolle Einblicke und praxisnahe Informationen zu verschiedenen Aspekten rund um Body-Cams:

• Einsatz von Body-Cams in München: Marlies Möbius von den Stadtwerken München berichtete über die erfolgreichen Implementierungen und die positiven Auswirkungen auf die Sicherheit in München.
• Vorbereitung der Mitarbeitenden: Dipl.-Psych. Dipl. oec. Udo Kluttig von LOGO Bochum GbR erläuterte psychologische Aspekte der Schulung von Mitarbeitenden im Umgang mit Body-Cams.
• Konfliktmanagement: Oliver Pohl, Autor und Trainer, sprach über die Bedeutung der Kommunikation und Konfliktbewältigung mithilfe von Body-Cams.
• Einsatzmöglichkeiten und -erfahrungen im Ordnungsdienst: Sascha Hessenbruch, Abteilungsleiter des Ordnungsamtes bei der Bundesstadt Bonn, präsentierte praxisnahe Einsatzmöglichkeiten und -erfahrungen.

NetCo Body-Cam Pro: Dr. Matthias Hagner, CEO der NetCo Professional Services GmbH, präsentierte die neueste Entwicklung des Unternehmens, die NetCo Body-Cam Pro.

Networking und Austausch

Die Veranstaltung bot viele Diskussionen und offenes Networking, wodurch die Teilnehmer wertvolle Kontakte knüpfen und Erfahrungen austauschen konnten. Ob bereits erfahren oder neu im Bereich der Body-Cams, die Konferenz bot allen Teilnehmern wertvolle Einblicke und Anregungen für ihre Arbeit.

Abschluss und Ausblick

Die Konferenz endete mit einer Zusammenfassung und einem Ausblick durch Prof. Dr. Lutz Hagner. Er betonte die Bedeutung der Zusammenarbeit und den Austausch von Erfahrungen und Wissen zur weiteren Verbesserung der Sicherheit durch Body-Cams.

Die Teilnehmer äußerten sich durchweg positiv über die Veranstaltung und den fachlichen Austausch. Die vierte Ausgabe der Konferenz ist bereits geplant und wird am 21. Mai 2025 in Frankfurt stattfinden, um weiterhin den Diskurs über die Einsatzmöglichkeiten und Innovationen von Body-Cams zu fördern.

Die Veranstaltung hat sich als erfolgreiche Plattform für den Austausch zwischen Expertinnen, Anwendenden und Entscheidungsträgerinnen aus dem ÖPNV sowie Vertretern von Polizeibehörden, Kommunen und Sicherheitsdiensten etabliert. Renommierte Sprecher aus der Branche werden Wissen und Erfahrungen teilen und tiefgehende Einblicke in die aktuellen Herausforderungen und Lösungsansätze im Umgang mit Bodycams bieten.

Die Teilnehmenden erwarten eine Auswahl an spannenden Vorträgen, praxisorientierten Workshops und interaktiven Schulungssessions. Diese Formate bieten direkte Lernerfahrungen darüber, wie Body-Cams effektiv für mehr Sicherheit und Effizienz im ÖPNV und anderen Bereichen genutzt werden können.

Die Konferenz bietet zudem eine hervorragende Möglichkeit zum Netzwerken. Teilnehmer können Gleichgesinnte treffen, neue Kontakte knüpfen und sich über bewährte Praktiken austauschen. Die Veranstaltung richtet sich an alle, die bereits Erfahrungen mit Body-Cams haben oder neu in diesem Bereich sind und bietet wertvolle Einsichten und Anregungen für die berufliche Praxis.

Interessenten sind eingeladen, an dieser wichtigen Veranstaltung teilzunehmen und die Zukunft der Sicherheitstechnologie mitzugestalten. Weitere Informationen zur Konferenz und Details zur Anmeldung finden sich auf der Webseite der NetCo Body-Cam GmbH unter 3. Body-Cam Konferenz – Jetzt Tickets sichern (netco.de).

Die zunehmende Gewaltbereitschaft in der Bevölkerung hat den Fokus auf den Schutz der Mitarbeitenden gelenkt. Die Body-Cams bieten den KOD-Außendienstmitarbeitenden im Arbeitsalltag Sicherheit und tragen zur Deeskalation in kritischen (Streit-)Situationen bei. Somit sorgen die Kameras für Gewaltprävention und schrecken potenzielle Täter ab.  

NetCo rüstet zahlreiche Ordnungsämter mit Body-Cams aus. Duisburg war eine der ersten Kommunen in NRW, die die NetCo Body-Cam zunächst getestet und anschließend flächendeckend eingesetzt hat. Thorsten Bleckmann, Leiter des städtischen Außendienstes beim Bürger- und Ordnungsamt in Duisburg, berichtete in einem Interview: "Wir haben festgestellt, dass die Kameras bei vielen Gesprächen mit Bürgern bereits deeskalierend wirken, ohne dass sie überhaupt eingeschaltet sind."  

Diesen Effekt haben auch andere KODs erlebt. Neben Duisburg testet der kommunale Ordnungsdienst der Stadt Herne seit diesem Jahr die NetCo Body-Cam. Innerhalb der einjährigen Testphase soll die Sicherheit der Außendienstmitarbeitenden verbessert werden. Besonders die einfache Bedienbarkeit der Kamera und das große Frontdisplay, das zur Deeskalation von brenzligen Situationen dient, werden von der Stadt Herne geschätzt.  

Auch in Moers wurden die Außendienstmitarbeitenden im Bereich der Verkehrsüberwachung des kommunalen Ordnungsdienstes mit NetCo Body-Cams ausgestattet. Dieser Schritt erfolgte als Reaktion auf einen Angriff auf eine Mitarbeiterin. In einer erfolgreichen vierwöchigen Pilotphase während der Sommermonate kam es zu keinen Body-Cam Aufzeichnungen, da die Kameras kritische Situationen frühzeitig deeskalieren konnten. Jetzt plant Moers die dauerhafte Implementierung der Kameras. 

Eine weitere Stadt, die aktuell die NetCo Body-Cams in einer zwölfmonatigen Pilotphase testet, ist Olfen. Zudem haben auch die Städte Witten, Wetter und Gummersbach kürzlich Testläufe gestartet, bei denen mehrere Mitarbeitende mit Body-Cams ausgestattet wurden.  

Die Stadt Krefeld hat sich ebenfalls dazu entschlossen, ihre Ordnungsbeamten mit Body-Cams auszurüsten. Zuvor wurden bereits Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit der Mitarbeitenden zu erhöhen, darunter die Aufstockung des Personals und die Beschaffung stichfester Sicherheitswesten, um auf Problemsituationen besser vorbereitet zu sein und den Mitarbeitenden mehr Schutz zu bieten.  

Es ist zu erwarten, dass sich in absehbarer Zeit weitere Kommunen um Pilotphasen mit den nachweislich deeskalierend wirkenden Body-Cams bemühen werden. Dabei stehen die Sicherheit und der Schutz der Ordnungsbeamten im Vordergrund, um einen sicheren Arbeitsalltag zu gewährleisten.

Als Body-Cam Entwickler arbeitet NetCo schon seit Jahren nah mit der Sicherheitswirtschaft zusammen und hat aus dem Bedürfnis der Kunden nach mehr Austausch innerhalb der Branche die Idee zur Body-Cam Konferenz entwickelt. Einsatzkräfte und Servicepersonal spüren bereits seit Jahren eine zunehmende Gewaltbereitschaft in der Gesellschaft, weshalb der Bedarf an Body-Cams zum Mitarbeiterschutz wächst. Vor allem die Deeskalationsfunktion der Body-Cams kommt bei den Anwendern gut an. Jedoch werfen die datenschutzrechtlichen Regelungen bei vielen Interessierten noch einige Fragen auf. Die Body-Cam Konferenz lädt die Teilnehmenden daher zum Austausch von wertvollem Praxiswissen ein.

Body-Cam Einsatz wird aus jeder Perspektive beleuchtet

Neben NetCo führten vor allem Vertreter der Sicherheitswirtschaft, darunter Verkehrsgesellschaften, Ordnungsämter und Unfallversicherungen, durch den Tag. Schwerpunktthemen der Veranstaltung waren neben der DSGVO-konformen Body-Cam Nutzung auch die Implementierung sowie Einsatzmöglichkeiten der Kameras in den Sicherheitsunternehmen.

In Planung: Body-Cam Konferenz 2024

Bei der diesjährigen Konferenz waren die Nachfragen und Themenwünsche aus der Sicherheitsbranche so groß, dass die Veranstaltung im nächsten Jahr eine neue Strukturierung mit verschiedenen Gruppen bekommen soll. Für die Sicherheitswirtschaft ist sogar eine eigene Kommunikationsplattform geplant, um das Netzwerk fördern und auf Fragestellungen besser eingehen zu können. Weitere Informationen zur dritten Body-Cam Konferenz können auf der Webseite von NetCo ab Anfang 2024 eingesehen werden.

Das vollständige Programm und alle weiteren Informationen zur diesjährigen Veranstaltung finden Sie hier: 2. Body-Cam Konferenz – Jetzt Tickets für die Konferenz sichern (netco.de)