• 42 Prozent der Beschäftigten fühlen sich – zumindest teilweise – vom Digital Workplace überfordert
• Größte Stressfaktoren am digitalen Arbeitsplatz sind technische Probleme, permanente Updates und ein Mangel an Unterstützung
• Mehr als ein Viertel der digital arbeitenden Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer fühlt sich vom Arbeitgeber nicht gut über KI informiert

Ein moderner Digital Workplace ist heute erfolgsentscheidend für Unternehmen. Über die Hälfte (58 Prozent) der digital arbeitenden Beschäftigten in Deutschland kann diesen offenbar auch bereits problemlos im Arbeitsalltag nutzen. Allerdings geben auch 18 Prozent an, sich oft vom digitalen Arbeitsplatz überfordert zu fühlen, ein Viertel empfindet dies zumindest teilweise so. Damit scheint der Digital Workplace bei rund 42 Prozent der digital Arbeitenden nicht sein volles Potenzial entfalten zu können. Das zeigt eine aktuelle repräsentative YouGov-Umfrage im Auftrag von HIRSCHTEC und Powell. Befragt wurden insgesamt 504 Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer ohne Führungsverantwortung in Deutschland. Unter den Befragten arbeiten 392 teils oder gänzlich digital, auf diese Gruppe beziehen sich die dargestellten Ergebnisse.

Technische Probleme und Ausfälle, gefolgt von permanenten Updates sind die größten Stressfaktoren 

Dabei sagt rund die Hälfte der Befragten, dass technische Probleme und Ausfälle am meisten Stress verursachen. Dem folgen ständige Updates und Änderungen (31 Prozent) sowie ein Mangel an Schulungen und Unterstützung (25 Prozent). Für Unternehmen ist es daher essenziell, den Digital Workplace kontinuierlich zu warten, zu überwachen, weiterzuentwickeln und sicherzustellen, dass er stabil läuft. Zudem sollten sie genau überprüfen, welche Software-Updates bzw. -Änderungen sinnvoll für den Arbeitsalltag sind und anhand des Funktionsumfangs entscheiden, was Mitarbeitenden wann und wie kommuniziert wird und worin sie besonders geschult werden.

Über ein Drittel der Beschäftigten wünscht sich mehr Schulungen und eine einfachere Bedienung digitaler Werkzeuge  

Gefragt nach gewünschten Verbesserungen, sprechen sich 37 Prozent der Befragten für bessere Schulungen und mehr Unterstützung aus. Weitere 35 Prozent wünschen sich zur Stressreduktion eine einfachere Bedienung der Tools (z. B. bei Navigation und Suche). Gerade, weil Kollaborations-Tools wie Microsoft Teams schnell zu einer überbordenden und unstrukturierten Inhaltsspeicherung einladen, ist es daher umso wichtiger, am digitalen Arbeitsplatz auf eine logische und schlanke Struktur zu setzen. Zudem gilt es für Inhalte passende Metadaten zu definieren, damit sie einfach gefunden werden. Da sich fast ein Drittel (29 Prozent) auch eine Reduzierung der genutzten Tools wünscht, sollten sich Unternehmen auf ihre wichtigsten Kerninstrumente beschränken und klare Anwendungsfälle für diese festlegen. 

Mehr als ein Viertel der Beschäftigten fühlt sich vom Arbeitgeber nicht gut über KI informiert  

Zwar sagen bereits insgesamt 42 Prozent der Befragten, dass sie sich schon recht gut über Künstliche Intelligenz informiert fühlen (gut informiert: 16 Prozent, einige Informationen vorhanden: 26 Prozent). Allerdings ist auch bei 28 Prozent das Gegenteil der Fall (nie vom Arbeitgeber über KI informiert worden: 13 Prozent, nicht genug Informationen vorhanden: 15 Prozent). Bei 27 Prozent der Befragten spielt KI am Arbeitsplatz (bisher) keine Rolle. Demnach scheint es Nachholbedarf bei Arbeitgebern zu geben, wenn es darum geht, KI-Tools bereitzustellen, über die Mehrwerte von KI und Automatisierung aufzuklären und somit Arbeitserleichterungen für die Mitarbeitenden zu schaffen.

Ältere Beschäftigte wünschen sich häufiger mehr Unterstützung am Digital Workplace als jüngere  

Auffällig ist: Befragte im Alter von 45 Jahren und älter (43 Prozent) wünschen sich signifikant häufiger eine einfachere Bedienung digitaler Tools als 18- bis 44-Jährige (30 Prozent). Zudem wollen 44 Prozent der älteren Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer eine bessere Schulung und Unterstützung. Nur ein Drittel der jüngeren wünscht dies. Umso wichtiger ist es, Kommunikations- und Schulungsmaßnahmen gezielt auf die Bedürfnisse verschiedener Altersgruppen abzustimmen.

„In vielen Unternehmen scheint das Digital-Workplace-Potenzial noch nicht voll ausgeschöpft zu werden. Gerade in Zeiten von demografischem Wandel und Arbeitskräftemangel wird ein sicherer, intuitiv nutzbarer und auf die wichtigsten Kerninstrumente reduzierter Digital Workplace aber zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Zudem gilt es KI- und Automatisierungs-Tools bereitzustellen, damit Mitarbeitende von Routineaufgaben entlastet werden und wieder mehr Zeit für ihre Kernaufgaben haben“, so Khaled Thaler, Geschäftsführer, HIRSCHTEC. 

„Mitarbeitende sollen sich an ihrem Arbeitsplatz wohl und zufrieden – und nicht gestresst fühlen. Umso wichtiger ist es, die für sie relevanten digitalen Tools an einem zentralen Ort zusammenzuführen und so die Kommunikation und Zusammenarbeit für alle Mitarbeitenden zu vereinfachen. Dank KI und Automatisierung lassen sich heute zudem das Wissensmanagement und die Content-Erstellung deutlich intelligenter gestalten. So können z. B. Chatbots dabei helfen, personalisierte und relevante Antworten auf drängende Fragen der Mitarbeitenden zu geben“, erläutert Magali Bressan, VP EMEA, Powell.  

Die Daten dieser Befragung basieren auf Online-Interviews mit Mitgliedern des YouGov Panels, die der Teilnahme vorab zugestimmt haben. Für diese Befragung wurden im Zeitraum vom 12. bis 19.03.2025 insgesamt 504 Arbeitnehmer (ohne besondere Führungsverantwortung) befragt. Die Erhebung wurde quotiert und die Ergebnisse gewichtet. Die Befragten setzen sich repräsentativ nach Beschäftigtenanteil pro Unternehmensgröße, nach Geschlecht und Altersgruppen von Arbeitnehmern, sowie nach Nielsen-Regionsverteilung von Unternehmen zusammen.

Über die Studie

Im Zeitraum vom 12. bis 19. März 2025 führte das Marktforschungsinstitut YouGov im Auftrag von HIRSCHTEC und Powell eine Online-Befragung zum Thema „Digitale Überlastung und Wohlbefinden der Arbeitnehmenden am Digital Workplace 2025“ unter 504 Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern (ohne Führungsverantwortung) in Deutschland durch. Von den 504 Befragten arbeiten 392 teilweise oder gänzlich digital. Die dargestellten Ergebnisse beziehen sich daher ausschließlich auf die Gruppe der teils bzw. komplett digital Arbeitenden. Im Zuge der Online-Befragung wurden die Teilnehmenden u. a. danach befragt, ob sie sich vom Digital Workplace häufig eher überfordert fühlen, als dass er ihnen die Arbeit erleichtert. Zudem wurden sie gefragt, was für sie die größten Stressfaktoren bei der Nutzung digitaler Tools sind, welche Verbesserungen in ihren Augen am meisten zur Reduktion von digitalem Stress beitragen würden und inwiefern sie sich von ihrem Arbeitgeber ausreichend über verfügbare KI-Anwendungen/-Funktionen, die sie bei ihrer Arbeit unterstützen können, informiert fühlen.  

Die komplette Studie können Sie auch kostenfrei auf https://hirschtec.eu/studie-digitale-ueberlastung-am-digital-workplace/ anfordern. Dort erhalten Sie ebenfalls Bildmaterial für Ihre redaktionelle Verwendung. 

Über HIRSCHTEC

Als vertrauensvoller Service Provider begleitet HIRSCHTEC Unternehmen bei der Gestaltung ihres Digital Workplace. HIRSCHTEC ist mehrfach als Wachstumschampion und für seine Innovationskraft national wie international ausgezeichnet, u. a. von COMPUTERWOCHE und ChannelPartner als einer der besten IT-Dienstleister, von FOCUS-Business als Innovationschampion, im Rahmen der Global Business Awards als Best Digital Workplace Consultancy Firm Germany sowie mit dem INKOMETA-Award in der Kategorie Intranet & Digital Workplace.

Bereits seit 2005 auf die Digitalisierung der internen Kommunikation und Zusammenarbeit spezialisiert, bekommen HIRSCHTEC Kunden alles aus einer Hand: von der Entwicklung des Big Pictures für den Digital Workplace über die Einführung und Weiterentwicklung von Intranets, Mitarbeiter-Apps und digitalen Arbeitsplätzen auf M365-Basis sowie der Automatisierung von Arbeitsabläufen bis hin zur Unterstützung beim Digital Leadership. Mit Standorten in Hamburg, Düsseldorf, Berlin, Wien und Zürich profitieren die Kunden von lokalen Beraterinnen und Beratern mit internationaler Expertise und langjähriger Erfahrung. Über 100 Mitarbeitende unterstützen Unternehmen aller Branchen und Größen, darunter u. a. Flughafen Salzburg, Fraport, NEW AG, Ricola, STADA Arzneimittel, SONNENTOR, Union Investment oder Weleda.

Über Powell

Powell ist ein internationaler Anbieter von Digital-Workplace-Lösungen, der die Zusammenarbeit in Unternehmen durch Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Mitarbeiterengagement neu definiert.

Die Mission: Zufriedenheit und Engagement der Teams als Motor für nachhaltige Effizienz und Innovation zu fördern.

Die Intranet-Plattform bietet eine anpassbare, ansprechende und intuitive Benutzeroberfläche, die die interne Kommunikation erleichtert, das Wissensmanagement fördert und sich an die verschiedenen Mitarbeiterbedürfnisse anpasst. Sie bündelt alltägliche Tools in einer kohärenten, zugänglichen und motivierenden Umgebung.

Speziell für Organisationen mit mehreren Standorten, regulierten Branchen oder hohen Governance-Anforderungen entwickelt, erleichtern die Lösungen von Powell die Einführung, integrieren sich nahtlos in bestehende Anwendungslandschaften, sind einfach zu verwalten und lassen sich dank mehrsprachiger, individualisierbarer Oberflächen an jede Unternehmenskultur anpassen.

Basierend auf Microsoft 365 bieten sie einen modernen, vernetzten, konformen und kontrollierbaren Digital Workplace – mit dem Menschen im Mittelpunkt und einer echten Nutzung durch die Mitarbeitenden.

• YouGov-Umfrage im Auftrag von HIRSCHTEC und Haiilo unter 501  Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern der Gen Z
• Flexible Arbeitsmodelle und -zeiten haben für 18- bis 29-Jährige höchsten Stellenwert
• Nur etwas mehr als ein Drittel der Befragten hat das passende digitale Arbeitsumfeld
• Junge Berufstätige bewerten generationenübergreifende Zusammenarbeit positiv

Eine moderne, digitale Arbeitsumgebung spielt bei der Jobentscheidung heute eine zentrale Rolle. Dennoch findet nur etwas mehr als ein Drittel der Berufstätigen aus der Gen Z die passenden Tools und genug Möglichkeiten für digitale Kommunikation und Zusammenarbeit, Know-how-Transfer und Vernetzung auch wirklich an ihrem Arbeitsplatz wieder. 41 Prozent stimmen hier nur in Teilen zu und sieben Prozent gar nicht. Für Arbeitgeber heißt das: Es besteht Handlungsbedarf, wollen sie für junge Talente attraktiv sein und bleiben. Das zeigt eine aktuelle Zielgruppenbefragung von YouGov im Auftrag von HIRSCHTEC und Haiilo unter 501 Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern im Alter von 18 bis 29 Jahren. 

Flexible Arbeitszeiten und -modelle sind für die Gen Z am wichtigsten 

Zudem wird deutlich: Dürften sie sich ihr Arbeitsumfeld selbst gestalten, dann wäre für fast drei Viertel (71 Prozent) der 18- bis 29-Jährigen am wichtigsten, dass es flexible Arbeitszeiten und -modelle mitbringt. Für immerhin fast die Hälfte (48 Prozent) sind sinnstiftende und vielfältige Arbeitsaufgaben besonders relevant, gefolgt von einer strikten Trennung von Privat- und Berufsleben (32 Prozent). Das lässt vermuten, dass sich der Großteil der jungen Berufstätigen vor allem nach Flexibilität im Arbeitsalltag sehnt. Unternehmen, in denen Remote-Arbeit generell möglich ist, sollten daher hybride Arbeitsmodelle langfristig etablieren und kontinuierlich mit den Mitarbeitenden weiterentwickeln. 

Großteil der jungen Berufstätigen hält die generationenübergreifende Zusammenarbeit für gut 

Positiv fällt die Bewertung der generationenübergreifenden Zusammenarbeit am digitalen Arbeitsplatz aus. 84 Prozent der 18- bis 29-Jährigen halten sie für gut, nur neun Prozent für schlecht. Die Zusammenarbeit und der Wissensaustausch zwischen älteren und jüngeren Kolleginnen und Kollegen scheint aus Sicht der Gen Z am Digital Workplace somit größtenteils bereits gut zu funktionieren. 

Frauen und Männer bewerten ihr Arbeitsumfeld unterschiedlich 

Während für 82 Prozent der jungen Frauen flexible Arbeitszeiten und -modelle sehr wichtig sind, sind es bei den Männern nur 62 Prozent. Deutlich wird zudem: Wünscht sich bereits über ein Drittel (36 Prozent) der männlichen Befragten digitale Arbeitsumgebungen, die auf verschiedene Tätigkeitsbereiche und Rollen abgestimmt sind, so sind es bei den weiblichen nur 20 Prozent. Der Wunsch nach Flexibilität bei der Wahl von Arbeitsort und Arbeitszeit scheint bei jungen Frauen somit noch stärker ausgeprägt zu sein als bei jungen Männern. Dies lässt vermuten, dass für Frauen der Gen Z Arbeitsmodelle, die zu ihrer jeweiligen Lebensphase passen, ihnen Freiraum geben und die sich positiv auf ihr Wohlbefinden auswirken, besonders wichtig sind. Männer hingegen scheinen häufiger in digitalen bzw. technischen Berufen unterwegs zu sein und einen entsprechend höheren Bedarf an einer zu ihren Tätigkeiten passenden digitalen Arbeitsumgebung zu haben. 

„Aufgrund des demografischen Wandels und des Arbeitskräftemangels ist für Unternehmen heute eines wichtiger denn je: Gerade auch junge Talente für sich zu gewinnen und langfristig für sie als Arbeitgeber attraktiv zu sein. Berufstätige aus der Gen Z finden aber noch längst nicht überall genau das digitale Arbeitsumfeld vor, das sie sich wünschen. Für Unternehmen kommt es daher jetzt darauf an, die eigenen Arbeitsabläufe und die Unternehmenskultur genau zu analysieren, Veränderungsbereitschaft zu zeigen und vor allem: den Mitarbeitenden einen Digital Workplace bereitzustellen, der zu ihren Bedürfnissen passt, Mehrwerte generiert sowie gleichzeitig Ressourcen und Kosten schont“, so Khaled Thaler, Chief Sales Officer, HIRSCHTEC. 

„Wer als Unternehmen heute gerade auch junge Mitarbeitende erreichen und langfristig an sich binden will, der sollte ihnen auch eine wirkliche digitale Heimat bieten. Kurzum: Die Gen Z will Vernetzung, will Interaktion, will Wissensaustausch und genau deshalb braucht es Tools wie ein Social Intranet. So erhält jeder Mitarbeitende — egal, wo er sich befindet und welches Gerät er gerade nutzt — nicht nur immer genau die Informationen, die für ihn persönlich wichtig sind. Jede und jeder Einzelne kann sich zudem z. B. in virtuellen Communitys aktiv ins Unternehmensgeschehen einbringen. All das fördert in einer hybriden Arbeitswelt die Loyalität und die Bindung zum Unternehmen“, erläutert Malte Witt, Vice President Sales EMEA, Haiilo.  

Die verwendeten Daten beruhen auf einer Online-Umfrage der YouGov Deutschland GmbH, an der 501 Personen zwischen dem 22.03. und 05.04.2024 teilnahmen. 

Über die Studie

Im Zeitraum vom 22. März bis 5. April 2024 führte das Marktforschungsinstitut YouGov im Auftrag von HIRSCHTEC und Haiilo eine Online-Befragung zum Thema „Erwartungen der Gen Z an den digitalen Arbeitsplatz” unter 501 Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern (ohne Führungsverantwortung) im Alter von 18 bis 29 Jahren in Deutschland durch. Im Zuge der Online-Befragung wurden die Teilnehmenden u. a. danach befragt, was ihnen — dürften sie ihr Arbeitsumfeld selbst gestalten — dabei am wichtigsten wäre. Zudem wurden sie gefragt, ob sie die passenden Tools und genug Möglichkeiten für digitale Kommunikation und Zusammenarbeit, Know-how-Transfer und Vernetzung in ihrer Arbeitsumgebung wiederfinden und sie wurden gebeten, die generationenübergreifende Zusammenarbeit und Wissensaustausch an ihrem digitalen Arbeitsplatz zu bewerten.

Die komplette Studie können Sie auch kostenfrei auf https://hirschtec.eu/studie-genz-digitaler-arbeitsplatz-2024/ anfordern. Dort erhalten Sie ebenfalls Bildmaterial für Ihre redaktionelle Verwendung. 

Über Haiilo

Haiilo ist 2022 aus den drei europäischen Unternehmen COYO (Deutschland), Smarp (Finnland) und Jubiwee (Frankreich) entstanden. Insgesamt beschäftigt Haiilo über 300 Mitarbeiter:innen, die von den Standorten Hamburg, London, Helsinki, Atlanta und Paris zusammenarbeiten. Als innovatives Tech-Unternehmen sind wir einer der weltweit größten Anbieter für moderne interne und externe Kommunikation.
Unsere „360° Employee Communications Platform” ist darauf ausgerichtet, die Mitarbeitenden eng mit der Unternehmenskultur zu verbinden und eine umfassende Kommunikation am Arbeitsplatz zu fördern, unabhängig vom geografischen Standort oder dem individuellen Arbeitsstil der Mitarbeitenden. Unsere Lösung kann als „Intranet Plus” verstanden werden: Eine Plattform, um alle Mitarbeitenden zentral über verschiedene Kanäle zu erreichen. Eine digitale Heimat, in der sich die Mitarbeitenden Wissen aneignen und teilen sowie sich über Communities mit Kolleg:innen vernetzen und austauschen können. Eine Plattform, die sich flexibel an die Bedürfnisse der internen und externen Kommunikation anpasst und mit ihnen wächst.
Insgesamt setzen bereits mehr als 1000 globale und regionale Kunden – darunter Google, Deutsche Telekom, Ritter Sport, Vorwerk, Asklepios, Barmenia und Deutsche Bahn – auf Haiilo. 

Damit geht die Agentur in Zeiten, in denen viele Unternehmen aufgrund des hohen Aufkommens an Remote-Arbeit ihre Büroflächen verkleinern oder gänzlich aufgeben, am Standort in Berlin den umgekehrten Weg. HIRSCHTEC setzt auf das Büro als Ort für sozialen Austausch und zentrales Element hybrider Arbeitsmodelle. Das spiegelt sich auch im Raumkonzept wider: Es gibt nahezu keinen klassischen Arbeitsplatz mehr, sondern Angebote für unterschiedliche Arbeitsprofile, wie z. B. Stillarbeit, Gruppenarbeit, Brainstorming- oder auch verschiedene Workshop-Formate. Fast alle Flächen sind online – und zwar von allen HIRSCHTEC-Standorten aus – über eine App buchbar, sodass einzelne Mitarbeitende und auch gesamte Teams ihre Formate flexibel im Voraus planen können.

Die Raumgestaltung, die zusammen mit Vitra und punct.object aus Hamburg entwickelt wurde, trägt der Tatsache Rechnung, dass der Arbeitsalltag von Mitarbeitenden in projektorientierten Organisationen über den Tag verteilt aus einem Mix diverser Tätigkeiten besteht. Diese gehen mit unterschiedlichen Anforderungen an Räume und Arbeitsflächen einher, die im Vorfeld mit allen Mitarbeitenden ausgearbeitet wurden. Hinzukommt, dass HIRSCHTEC seine Bürotüren auch für Kunden und Partner öffnet. Nicht nur in Berlin, sondern auch an den Standorten in Hamburg und Düsseldorf können sie Flächen und Räume tageweise für eigene Meetings buchen und so hybride Arbeitsmodelle in ihrem Unternehmensalltag erleben.

„Mitarbeitende per Zwang ins traditionelle Büro zu beordern, das ist in meinen Augen zum Scheitern verurteilt. Für Organisationen geht es jetzt vielmehr darum, Büropräsenz sinnhaft zu vermitteln und zusammen mit den Mitarbeitenden passende hybride Arbeitsmodelle auszuarbeiten und weiterzuentwickeln“, so Lutz Hirsch, Gründer und CEO von HIRSCHTEC, der vor Kurzem von Le Fonti als „CEO of the Year Innovation of Leadership Digital Workplace“ ausgezeichnet wurde. „Genau deshalb war es uns auch so wichtig, unsere Mitarbeitenden von Beginn an einzubeziehen, ihre Anforderungen aufzunehmen – z. B. in Form von Workshops zur Raumplanung – und das Office so zu gestalten, dass es ihren Bedürfnissen gerecht wird und ein Höchstmaß an Flexibilität bietet“, erläutert er weiter.

Bei HIRSCHTEC wird bereits seit 2020 ein hybrides Arbeitsmodell gelebt, bei dem die Teams an zwei bis drei Tagen pro Woche gemeinsam im Büro sind. Die übrigen Arbeitstage verbringen die Mitarbeitenden im Mobile Office, z. B. indem sie von zu Hause aus arbeiten. Das Modell wird kontinuierlich weiterentwickelt und in Abstimmung mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an veränderte Gegebenheiten angepasst.

Hinweis für Redaktionen: Bildmaterial zum neuen Berliner HIRSCHTEC-Büro für Ihre redaktionelle Verwendung finden Sie auf https://hirschtec.eu/hirschtec-lebt-hybride-arbeitswelt-pressemitteilung/.

Mit der erweiterten Geschäftsführung macht sich das Unternehmen bereit für den nächsten Wachstumsschritt und hebt die Organisation, die Geschäftsentwicklung sowie interne Abläufe auf ein neues Level. Dabei stehen Lutz Hirsch mit Jochen Sperber und Khaled Thaler zwei renommierte Branchen-Experten mit jahrelanger Erfahrung und tiefgreifendem fachlichen Know-how zur Seite.  

Der 57-jährige diplomierte Kaufmann Jochen Sperber übernimmt ab sofort die Position des Chief Financial Officers (CFO) und verantwortet den gesamten Bereich Finance & Accounting sowie die interne IT bei HIRSCHTEC. Er verfügt über mehr als 25 Jahre Top-Management-Expertise im Finanz- und HR-Bereich. Vor seinem Eintritt in die Geschäftsführung bei HIRSCHTEC war er u. a. CFO bei der RENÉ LEZARD Mode GmbH sowie bei den renommierten Digitalagenturen ecx.io und best it. Darüber hinaus ist er seit Jahren als Aufsichtsrat, Speaker und systemischer Business Coach tätig. Bereits vor seinem Eintritt in die Geschäftsführung bei HIRSCHTEC hat er in beratender Funktion für die Agentur agiert, wodurch er bereits einen tiefen Einblick in die Organisation gewonnen hat. 

Als CSO ist der 46-jährige, diplomierte Wirtschaftsingenieur Khaled Thaler für die Bereiche Sales und Business Development, Marketing sowie das Partner Management bei HIRSCHTEC verantwortlich. Zuletzt war er als Director Workplace Partner Management für die Workplace-Technologie-Partnerschaften von Computacenter in Deutschland zuständig, wo er zuvor den Bereich Digital Workplace Sales leitete. Thaler verfügt über umfassende Expertise in der IT-Branche sowie im internationalen Geschäft. Seit 1. Oktober 2023 bei HIRSCHTEC an Bord, hat er in den vergangenen Monaten bereits die Neuaufstellung der Sales-Organisation vorangetrieben und diese damit auf das holistische Hybrid-Work-Portfolio und die strategischen Partnerschaften von HIRSCHTEC ausgerichtet.  

In seiner Funktion als CEO und Gründer von HIRSCHTEC ist Lutz Hirsch nach wie vor für die Bereiche Strategie und Unternehmensentwicklung, People & Culture sowie Kommunikation und Marke verantwortlich. Zur Ausweitung der Geschäftsführungsebene sagt der 54-jährige Diplomphysiker, der im Dezember 2023 von Le Fonti als „CEO of the Year Innovation of Leadership Digital Workplace” ausgezeichnet wurde: „Ich freue mich sehr, mit Jochen Sperber und Khaled Thaler zwei absolute Profis auf ihrem Gebiet als Mitstreiter an meiner Seite zu wissen. Die neue Aufstellung unseres Managements gibt mir den Freiraum, die gesamte HIRSCHTEC Group weiterzuentwickeln und mehr am als im Unternehmen zu arbeiten. Zudem ist für alle Mitarbeitenden jetzt eine stabile Basis geschaffen, die Agenturgruppe in die Zukunft zu führen.“

• Digital wird normal: 6 von 10 Befragten verfügen über gute Skills – Unterschiede bei den Generationen noch erkennbar 
• So steht es um den Digital Workplace in unseren Unternehmen: ein Drittel der Unternehmen bekommt eine Drei 
• Aufholbedarf: 3 von 10 Mitarbeitenden wissen nicht, was ein Digital Workplace ist 
• Pain Points: ständige Erreichbarkeit, Multitasking und fehlender persönlicher Kontakt  

Tocotronic wusste es schon 1995: „Digital ist besser!“ Doch wie sieht es denn nun knapp 30 Jahre später in österreichischen Unternehmen aus, wenn es um den Digital Workplace geht? Die HIRSCHTEC Digital-Workplace-Studie* für Österreich zeigt, dass bereits einige heimische Unternehmen auf dem digitalen Zug mitfahren – Potenzial besteht aber noch bei der Implementierung digitaler Tools und dem „ins Boot holen“ der Mitarbeitenden. 

Digitalisierung und die damit verbundene Nachhaltigkeit stehen an der Tagesordnung vieler Unternehmen. Doch ein Blick ins Innere birgt einige Herausforderungen: Ineffiziente manuelle Abläufe, übermäßige Papierprozesse sowie der immerwährende Austausch von Dateien per E-Mail prägen vielerorts nach wie vor den Unternehmensalltag – Reizüberflutung inklusive. Für Lutz Hirsch, CEO von HIRSCHTEC, sind digitale Arbeitsstrukturen längst state of the art, wenn ein Unternehmen auf lange Sicht erfolgreich sein will. 

Um herauszufinden, wie gut Österreichs Unternehmen im Bereich „Digital Workplace“ aufgestellt sind, wurde im April 2023 die HIRSCHTEC Digital-Workplace-Studie* für Österreich durchgeführt: „Alle sprechen von der voranschreitenden Digitalisierung. Wir wollten wissen, wie digital der Arbeitsalltag der Österreicherinnen und Österreicher tatsächlich ist. Ob im Büro oder im Homeoffice – gefragt haben wir nach den persönlichen Digital Skills, den digitalen Gegebenheiten am Arbeitsplatz sowie den Verbesserungspotenzialen, die in naher Zukunft unbedingt ausgeschöpft werden müssen. Die Ergebnisse zeigen uns, dass es Vorreiter gibt, aber auch jede Menge Unternehmen, die die Umstellung auf den Digital Workplace erst noch beginnen müssen oder Unterstützung bei der Weiterentwicklung benötigen“, so Lutz Hirsch. 

Digital wird normal: 6 von 10 Beschäftigten verfügen über gute Skills, aber Unterschiede zwischen den Generationen 

Ein Blick in die Büros von heute zeigt, dass die Digitalisierung Auswirkungen auf das Arbeitsleben hat und Arbeitsplätze, Arbeitsweisen und Arbeitende vom Wandel beeinflusst werden. Digitale Skills gewinnen bei Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gerade dann an Bedeutung, wenn es darum geht, die komplexer werdenden Aufgabenstellungen in einer hybriden Arbeitswelt zu bewältigen. 

Ein Bewusstsein dafür, dass es digitale Fähigkeiten braucht, besteht bereits: Schon 63,2 Prozent der Befragten schreiben sich nach eigener Einschätzung gute digitale Skills zu. Während sich aber bei den 50- bis 65-Jährigen derzeit „nur“ 46,8 Prozent digital fit fühlen, sind es bei der „Generation Smartphone“ – also den 18- bis 29-Jährigen – bereits 83 Prozent. Eine Diskrepanz, die es aktuell etwa der Hälfte der langjährigen Mitarbeitenden erschwert, „neue“ Arbeitsweisen und damit wichtige Vorzüge der Digitalisierung in vollem Maße zu nutzen. So zum Beispiel die schnellere Kommunikation bzw. den leichteren Austausch mit Kolleginnen und Kollegen, die für 39,4 Prozent der Befragten zur größten Veränderung im digitalen Arbeitsalltag zählen. Gefolgt von der Möglichkeit, Homeoffice zu nutzen (36,8 Prozent) sowie Informationen und Anwendungen besser im Blick zu behalten (33,8 Prozent). Auch geben 24,6 Prozent der Befragten an, dass sie aufgrund der Digitalisierung strukturierter in ihrer Arbeitsweise sind.  

Um zukunftsfit zu sein, muss das digitale Level von Mitarbeitenden über alle Altersklassen hinweg angehoben werden: „Der Wandel der eigenen Organisation und Digital Leadership sind essenziell bei der Transformation in die hybride Arbeitswelt. Unternehmen müssen sich im hart umkämpften Wettbewerb um die besten Talente behaupten und dem veränderten Führungsanspruch jüngerer Generationen gerecht werden. Dabei dürfen die älteren Generationen aber nicht vergessen werden. Es wird darauf ankommen, alle im Unternehmen bestehenden Altersgruppen digital zu befähigen und miteinander digital in Kontakt zu bringen“, so Lutz Hirsch.  

Digital-Workplace-Benotung: Ein Drittel der Unternehmen bekommt eine Drei 

Bei der Benotung des Arbeitsplatzes zeigen die Ergebnisse der HIRSCHTEC Digital-Workplace-Studie*, dass sich einige Unternehmen bereits auf den Weg in die Digitalisierung begeben haben, manche noch mehr oder weniger stark hinterherhinken: Rund 20 Prozent schätzen ihr Unternehmen als „sehr digital“ ein und vergeben die Bestnote Eins. 38,6 Prozent schneiden mit einem Gut ab, ein Drittel (34 Prozent) bewegt sich noch im Mittelfeld und nur rund 8 Prozent wurden bei der Einschätzung zur „Digitalisierung im Unternehmen“ mit einer Vier oder Fünf benotet. Welche Verbesserungsmöglichkeiten das eigene Unternehmen vorwärtsbringen könnten, sehen die Befragten dabei höchst unterschiedlich: Als Favorit der Verbesserung und somit auf Platz 1 kristallisierte sich die Digitalisierung von Dokumenten und damit der Ansatz des papierlosen Büros heraus, andere sehen einen generellen digitalen Aufholbedarf über alle Bereiche hinweg. Auch genannt wurde die Verbesserung der digitalen Ausstattung – so zum Beispiel von Hardware und PCs sowie Software. 

Aufholbedarf: 3 von 10 Mitarbeitenden wissen nicht, was ein Digital Workplace ist  

„Der Digital Workplace bringt Mitarbeitenden in einer hybriden Arbeitswelt mehr Flexibilität, weil er ihnen – unabhängig von Ort und Zeit – eine effizientere und effektivere Zusammenarbeit über Teams, Abteilungen und Standorte hinweg ermöglicht und den Wissenstransfer fördert. Um virtuelle Assets optimal nutzen zu können, müssen die digitalen Möglichkeiten aber erst einmal in den Köpfen des Teams verankert werden. Einen Papierablauf digital abzubilden, reicht bei weitem nicht aus. Vielmehr muss ein Großteil des Arbeitsverhaltens geändert werden“, so Hirsch. Das beginnt damit, dass Mitarbeitende wissen müssen, was der „Digital Workplace“ ist. Hierbei zeigt sich Aufholbedarf: Immerhin gibt nur jede/r zweite Befragte an, mit dem Begriff etwas anfangen zu können, ein Drittel weiß nicht, was damit gemeint ist. Ebenso gibt nur die Hälfte an, dass es im eigenen Unternehmen einen Digital Workplace gibt.  

Ist ein Digital Workplace im eigenen Unternehmen vorhanden, geben aber über 80 Prozent der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an, über alle Anwendungsmöglichkeiten Bescheid zu wissen. Wofür der Digital Workplace dabei am häufigsten genutzt wird: Für die Vernetzung und den Austausch mit Kolleginnen und Kollegen(60,8 Prozent), zur Informationsbeschaffung (58,4 Prozent), für digitale Prozesse (54,9 Prozent) sowie für die virtuelle Zusammenarbeit (47,1 Prozent). Auffallend dabei ist, dass 9,4 Prozent der Befragten angeben, den vorhandenen Digital Workplace selbst gar nicht zu nutzen – gemeinsam mit der Tatsache, dass rund 10 Prozent der Befragten digitale Arbeitstools kompliziert finden, ein Ergebnis, das den Bedarf an Aufklärungsarbeit deutlich macht: „Wir beobachten es immer wieder – und die Studienergebnisse bestätigen es: Mit der bloßen Einführung oder Weiterentwicklung des Digital Workplace ist es längst nicht getan. Damit die Mitarbeitenden ihn wirklich annehmen, ist es wichtig, die Vorteile für die eigenen Arbeitsabläufe zu vermitteln, Berührungsängste abzubauen, Feedback-Kanäle anzubieten und das Management-Team vom Nutzen für das Unternehmen zu überzeugen. Erst dann können die positiven Effekte der Vernetzung auch wirklich spürbar werden – unter anderem deshalb, weil die interne Zusammenarbeit einfacher wird und Mitarbeitende sich verstärkt ins Unternehmensgeschehen einbringen können“, erläutert Lutz Hirsch, CEO HIRSCHTEC. 

Digitale Challenges & Pain Points: ständige Erreichbarkeit, Multitasking und fehlender persönlicher Kontakt  

Der Digital Workplace vermag die Bindung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Unternehmen zu stärken, den Wissenstransfer zu vereinfachen und das Unternehmen auf diese Weise zu einem attraktiven Arbeitsplatz für neue Talente und bestehende Mitarbeitende zu machen. Dennoch begegnen den Österreicherinnen und Österreichern einige Challenges, die als belastend empfunden werden – darunter das Gefühl, ständig erreichbar sein zu müssen (35,5 Prozent), alles immer, sofort und gleichzeitig erledigen zu müssen (32 Prozent), das Fehlen von realer, persönlicher Kommunikation (29,9 Prozent) und die Herausforderung, Arbeit von Privatem zu trennen (22,9 Prozent). Auch der Experte Lutz Hirsch weiß, dass eine gelungene Transformation in die hybride Arbeitswelt viel Feingefühl für das Team und eine gute Strategie voraussetzt: „Im hybriden Modell zu arbeiten, heißt auch: weniger gemeinsame Zeit im Büro und mehr digitale Kommunikation. Mit neuen Formaten der Zusammenarbeit, die Präsenz- und Online-Arbeit für alle miteinander verbinden, kann der Wissenstransfer in Unternehmen aber gut gelingen.“ 

Mit Automatisierung zu mehr Produktivität, Effizienz und Nachhaltigkeit  

Die Vorteile des Digital Workplace lassen sich nämlich nicht von der Hand weisen: Schon jetzt finden 13,8 Prozent der Befragten, dass ein digitales Arbeitsumfeld weniger Stress bedeutet, weil man sich die Zeit besser einteilen kann – vor allem Jüngere sehen das so. Die Digital Natives sind es vermutlich auch, die zu den rund 18 Prozent der Befragten zählen, die schon heute keine Herausforderungen in der Vernetzungsehen. Auch das Argument, dass ein Mehr an Digitalisierung der Umwelt zugutekommt, überzeugt Mitarbeitende – mehr als 65 Prozent der Befragten glauben an einen positiven Effekt. In etwa drei Viertel merken, dass der Digital Workplace zu einem papierarmen Büro geführt hat (77,2 Prozent). 61,1 Prozent nehmen einen reduzierten Reiseaufwand wahr und 38,3 Prozent sehen ein Einsparen von Zeit und Ressourcen durch kürzere Suchzeiten für Informationen. 

Die komplette Studie können Sie auch kostenlos auf https://hirschtec.eu/studie-digital-workplace-oesterreich/ anfordern. Dort finden Sie ebenfalls Bildmaterial für Ihre redaktionelle Verwendung.

Die Welt ist in einem permanenten Wandel. Organisationen müssen rasch, flexibel und produktiv agieren, damit Fortschritt und Erfolge aus den Möglichkeiten digitaler Technologien entstehen können. Dafür ist es essenziell, dass Bereiche wie digitale Fitness der Mitarbeitenden, Organisationskultur und Digital Workplace ganzheitlich gesehen werden und zueinander passen. Der HIRSCHTEC Digital Workplace ist damit ein entscheidender Bestandteil der Transformation von Organisationen. Er ist ein auf Microsoft Teams basierender Best-Practice-Ansatz, der um Elemente wie Mitarbeiter-App, Redaktionswerkzeuge oder auch KI-basierte Enterprise Search, für das schnelle Finden von Dokumenten, erweitert ist.

„Seit 2005 ist HIRSCHTEC auf die Digitalisierung der internen Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen spezialisiert.  Der HIRSCHTEC Digital Workplace^® dient hierbei als eines der zentralen Elemente einer neuen hybriden Arbeitswelt.  Er ermöglicht Mitarbeitenden in Unternehmen flexibel von überall aus auf für sie wichtige Informationen, Dokumente und Instrumente für die Kommunikation und Zusammenarbeit zuzugreifen und ihren Arbeitsalltag produktiver zu gestalten. Durch die sozialen Funktionen, die er mitbringt, können sich Mitarbeitende gleichzeitig stärker aktiv ins Unternehmensgeschehen einbringen. Denn all das braucht es, damit die Transformation letztendlich gelingen kann”, so Lutz Hirsch, CEO HIRSCHTEC.

Neben der Intranet- und Digital-Workplace-Einführung und -Weiterentwicklung sowie der Automatisierung von Arbeitsabläufen unterstützt HIRSCHTEC Unternehmen auch im Bereich Leadership und Organisation, mit begleitenden Kommunikations- und Change-Maßnahmen sowie bei der Gestaltung von Raumkonzepten für die hybride Zusammenarbeit. Alle Bereiche machen für HIRSCHTEC die Transformation in die hybride Arbeitswelt aus und sollten stets zusammengedacht werden. 

Healthcare INFUSION – Online-Konferenz (21. Februar 2023)

Session 1: Digitalisierung im Healthcare-Bereich (9:00 Uhr bis 9:40 Uhr)

Digitalisierung in der Organisation: alle Mitarbeitenden schnell und effizient erreichen, so geht’s

Smarte Informationsflüsse und niedrigschwelliger Zugang zu Wissen sind Schlüsselfaktoren für ein effizientes digitales Miteinander und die Bindung von Mitarbeitenden. Wie lassen sich Verfügbarkeit und Reichweite der eigenen digitalen Angebote größtmöglich steigern? Wie können mobile Endgeräte datenschutzkonform eingebunden werden?

Und wie wird angesichts knapper Zeitbudgets der Nutzerinnen und Nutzer digitale Kommunikation und Zusammenarbeit zur Ent– statt zur gefühlten Belastung? Wir zeigen Ihnen Beispiele aus dem Gesundheitssektor mit Best-Practice-Anwendungsfällen von Asklepios Kliniken, Universitätsklinikum Würzburg und vielen mehr.

Referierende:

• Hilkka Zebothsen, Leitung Interne Kommunikation | Asklepios Kliniken
• Felix Schröder, Team Leader New Business, Member of the Management Board | HIRSCHTEC
• Nikolai Shulgin, Principal Consultant New Business | HIRSCHTEC

Session 2: Digitalisierung der Mitarbeiterkommunikation im Klinikbetrieb (10:00 Uhr bis 10:40 Uhr)

Digitalisierung der Mitarbeiterkommunikation im Gesundheitswesen: Klotz am Bein oder Erfolgsfaktor?

Als ob es im Gesundheitswesen und Klinikbetrieb nicht schon genügend Veränderungen gibt! Jetzt soll auch noch die digitale Mitarbeiterkommunikation ausgebaut werden? Warum überhaupt? Und in welcher Intensität? Welche Wirkung wird erzielt? Und wie kann das im Klinikalltag maßvoll gesteuert werden? Wie genau moderne interne Kommunikation einen Beitrag dazu leistet, Mitarbeitende zu finden, zu binden und deren Arbeit zu unterstützen, berichtet uns Dörte Miosga (Vivantes) in dieser Session.

Referierende:

• Dörte Miosga, Projektleiterin Mitarbeiter*innenportal/-App | Vivantes
• Oliver Chaudhuri, Member of the Management Board | HIRSCHTEC

Session 3: New Work im Healthcare-Bereich (11:00 Uhr bis 12:00 Uhr)

New Work im Healthcare: Träumerei oder Realität?

New Work – ein Begriff, den spätestens seit der Coronapandemie jede/r kennt und gerne in seinem Arbeitsalltag wiederfinden möchte. Dabei ist das hybride Arbeiten, also die Möglichkeit flexibel über die Wahl des Arbeitsortes zu entscheiden, ein wesentlicher Bestandteil von New Work. Ein tolles Privileg, welches nur leider nicht in jedem Beruf funktioniert, was auch große Teile der Gesundheitsbranche betrifft.

Kann es also so etwas wie New Work in der Gesundheitsbranche überhaupt geben? Wie können wir den Begriff verstehen? Und was braucht es, damit New Work auch in Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen, etc. Teil der Unternehmenskultur wird?  

Die Antworten auf diese Fragen wissen Katharina Lutermann und Martin Camphausen.

Referierende:

• Katharina Lutermann, Prokuristin | OHA Osnabrück Healthcare Accelerator
• Martin Camphausen, Head of Marketing & Corporate Communications | recare
• Oliver Chaudhuri, Member of the Management Board | HIRSCHTEC

Unterstützt von OHA Osnabrück Healthcare Accelerator

Noch Fragen?

Bei inhaltlichen und technischen Fragen wenden Sie sich gerne an die Organisatorin der Konferenz:

Johanna Köhn,
Content Marketing & Online Event Managerin | HIRSCHTEC
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Eventdatum: Dienstag, 21. Februar 2023 09:00 – 12:00

Eventort: Online