Wussten Sie, dass sich die Markenloyalität derzeit auf dem niedrigsten Stand seit 30 Jahren befindet? Noch nie war es für Unternehmen so wichtig, sich eine Fanbase aufzubauen.

Fans sind die besten Kund:innen, denn sie sichern den wirtschaftlichen Erfolg von Unternehmen. Sie sind kaufkräftig, in Krisen treu und überzeugen ihr Umfeld von Produkten und Dienstleistungen, womit sie für zusätzlichen Umsatz sowohl im B2B- als auch im B2C-Umfeld sorgen. Das Problem: Die Anzahl an digitalen Touchpoints steigt kontinuierlich und so wird ein durchgängiges Markenerlebnis zur Herausforderung für Unternehmen.

Seien Sie live dabei, wenn die Experten von Hertha BSC und dem FC Bayern München exklusive Einblicke in die Welt der Fußballvereine gewähren und erläutern, welche Rolle einzelne Spieler beim Thema Fan-Engagement bzw. Markenbindung spielen.

Erfahren Sie außerdem

• wie eine starke emotionale Bindung zu einer Marke entsteht
• wie Unternehmen sowohl im B2B- als auch im B2C-Umfeld Daten und Insights nutzen, um Kund:innen zu Fans zu machen
• wie Sie auf dieser Basis ein positives kanalübergreifendes Markenerlebnis schaffen

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Alle Event-Details im Überblick 

Eventformat: hybrid

Ort: Allianz Arena, München/Livestream

Datum: 05.05.2022

Uhrzeit: 18 Uhr Allianz-Arena/ 19:30 Uhr im Livestream

Als Referenten mit dabei:

• Steffen Mennerich, FC Bayern München (Director and authorized officer Media, Digital & Communications at FC Bayern)
• Paul Keuter, Hertha BSC (Member of the Management Board at Hertha BSC GmbH & Co. KGaA)
• Alexander Graf, Spryker, Kassenzone (CEO & Founder Spryker, Founder Kassenzone Blog)
• Frank Rauchfuß, diva-e (Managing Director Consulting & Data)
• Alexander Igelsböck, Adverity (CEO and Co-Founder at Adverity)

Eventdatum: Donnerstag, 05. Mai 2022 18:00 – 22:00

Eventort: München

Der Beitrag In Digital Touch With Your Fanbase: Chancen und Herausforderungen für Marken (Vortrag | München) erschien zuerst auf Deutscher Presseindex.

Die Tatsache, dass Produktdaten der Schlüssel zum Erfolg sind, trifft nicht nur auf die Erfüllung von Anforderungen und Zielen aus der Businesssicht unserer Kunden zu. Unsere Erfahrungen aus der Praxis zeigen zusätzlich, dass auch die Umsetzung eines Digitalisierungsprojektes mit der Zulieferung von Produktdaten positiv wie auch negativ beeinflusst werden kann. Gemeinsam stellen wir diesen Erfolgsfaktor nachhaltig auf qualitativ hochwertige Beine, so dass sie in Zeiten stetig wandelnder Ansprüche Ihrer Zielgruppen an Frontends und Kanäle Ihre Produktdaten in Gold verwandeln.    

In diesem Webinar zeigen wir anhand von Problemfälle aus der Praxis auf, wie Sie durch den Einsatz eines Product Information Managements (PIM) Mehrwerte bereits im Implementierungsprojekt schaffen können und so hohe Kosten auf Ihrem Weg in eine digitale Zukunft sparen können.

Eventdatum: Dienstag, 25. Januar 2022 14:00 – 15:00

Eventort: Online

Der Beitrag Produktdaten effizient managen (Webinar | Online) erschien zuerst auf Deutscher Presseindex.

Sich lediglich anhand des Produktangebots Gedanken über die Anzeigenkommunikation zu machen war gestern. Gerade um nachhaltigen und strategischen Zielen wie dem Aufbau emotionaler Bindungen und Beziehungen zu Kunden gerecht zu werden, ist eine nutzerzentrierte Ansprache notwendig. Mit Hilfe von Triggern, Motiven und Momenten teilen wir ein psychologisch und emotional fundiertes Framework für den Aufbau digitaler Empathie und eine qualitativ hochwertige Nutzeransprache. Hierdurch werden gezielte Verhaltensanreize aus der Anzeigenansprache sowie eine maximale Schnittmenge aus definierten Kundensegmenten und möglichen Targetings der Plattformen generiert.

Eventdatum: Dienstag, 30. November 2021 14:00 – 15:00

Eventort: Online

Der Beitrag Digitale Empathie im Online Advertising (Webinar | Online) erschien zuerst auf Deutscher Presseindex.

Nutzern des Tag-Management-Systems Adobe Experience Platform Launch / Data Collection stellt diva-e ab sofort eine effiziente Consent Management-Lösung zur Verfügung: „Consent Management by Usercentrics CMP v2“. Mithilfe der Usercentrics Consent Management Plattform können Webseitenbetreibende die Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) konform umsetzen. Die Einbindung über die neue Erweiterung bietet nun eine noch einfachere und schnellere Möglichkeit, um Consent Management DSGVO-konform und zentral umzusetzen.

Usercentrics ist eine der führenden Consent Management Plattformen, die Webseitenbetreibern das Einholen und die Verwaltung von Einwilligungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten erleichtert. Außerdem stellt die Plattform Features zur Verfügung, mit denen sich die Consent-Rate optimieren lässt. Über die Einbindung via Adobe Launch wird die zentrale und einheitliche Verwaltung der Einwilligungen über mehrere Digital-Marketing-Systeme, Webseiten und Apps ermöglicht. Dank der neuen Extension funktioniert dies nun ohne größeren Entwicklungsaufwand, da beispielsweise das Erstellen der notwendigen Tag-Regeln ohne zusätzlichen Code auskommt.

Die seit 2018 anzuwendende Datenschutzgrundverordnung verlangt die Zustimmung der Nutzer zur Verarbeitung sämtlicher personenbezogener Daten im Vorfeld, wodurch die Entwicklung neuer und praktikabler Umsetzungen des Zustimmungs-Managements notwendig wird.

diva-e und Usercentrics haben mit der Veröffentlichung der Extension einen weiteren Schritt zur Vereinfachung dieser Vorgänge gemacht. 

Der Beitrag Mit Cloud im 7. Himmel? Von Stolperfallen und Business-Boostern (Webinar | Online) erschien zuerst auf Deutscher Presseindex.

Fußballfans konnten ihre Leidenschaft in der letzten Zeit nur bedingt ausleben: Auch wenn mittlerweile wieder eingeschränkt Zuschauer im Olympiastadion erlaubt sind, plant Hertha BSC einen verbesserten digitalen Auftritt für alles rund um den Sport-Club. Um die lange Vereinsgeschichte, Informationen zu den Teams und die aktuellen Saisonhighlights online treffend zu präsentieren, verpflichteten die Blau-Weißen diva-e als digitale Lead-Agentur. Ziel des Projekts war es, die Fans auch auf dem digitalen Spielfeld zu emotionalisieren und zur Wiederkehr zu bewegen. Der Online-Auftritt der Herthaner glänzt seither mit Emotionen und technischer Perfektion. Nun wurde das Projekt mit dem diesjährigen Red Dot Award: Brands & Communication gewürdigt. 

Barrierefrei auf dem digitalen Spielfeld 

Die Website wurde nach einem Mobile-First-Ansatz gestaltet und glänzt plattformübergreifend mit neuen Features wie multimedialen Spielerprofilen, Highlights der Spieltage sowie umfangreichen Hintergrundinformationen. Zudem wird über die Funktionen „Leichte Sprache“ und „Vorlesen“ eine barrierefreie Nutzung des Contents auf allen Seiten gewährleistet; verfügbar in deutscher, englischer und spanischer Sprache. 

Intuitivität und Skalierbarkeit als Herausforderungen 

Hauptaugenmerk lag bei der Konzeption des Online-Auftritts auf der Kombination von intuitiver Nutzbarkeit mit emotionalem, modernem Design, unterstützt durch Bewegtbilder auf sämtlichen Seiten. Zu diesem Zweck wurden in enger Abstimmung intuitive Designideen entwickelt und umgesetzt. Die größte Herausforderung für die technische Entwicklung der Website stellten die hohen Lastenunterschiede zwischen Spieltagen und dem Normalbetrieb dar. Durch die Integration von Hertha TV, Matchcenter und Sportdaten, wird Fans nun jederzeit eine umfassende Herta-BSC-Erfahrung geboten. 

Technik und Design aus einem Guss 

Gewürdigt wurde das Design der Website, jedoch wurde mit ihr auch in technischer Hinsicht ein State-of-the-Art geschaffen: Dank der Technologie auf Basis von Headless Bloomreach und NuxtJS in Azure, ist sie barrierefrei, zukunftssicher, flexibel und skalierbar. Die Hertha-BSC-Redaktion kann den neuen Online-Auftritt komfortabel und umfassend pflegen.  

Über den Red Dot Award 

Die Auszeichnung „Red Dot“ hat sich international als eines der begehrtesten Qualitätssiegel für gute Gestaltung etabliert und wird jährlich in den Kategorien Product Design, Brands & Communication Design und Design Concept verliehen. Der internationale Designwettbewerb wendet sich an alle, die ihr wirtschaftliches Handeln durch Design qualifizieren wollen. diva-e wurde bereits 2017 mit dem Award gewürdigt, damals für die GoPro POS App. 

Über Hertha BSC 

Hertha BSC kann auf eine über 125jährige abwechslungsreiche Geschichte zurückblicken und ist damit einer der ältesten Vereine der Bundesliga. Der größte Verein Berlins zählt aktuell rund 37.500 Mitglieder. Zu Beginn der 1930er Jahre wurde Hertha BSC zweimal in Folge Deutscher Meister. Dreimal erreichten die Berliner das DFB-Pokalfinale. Im Jahre 1979 standen die Blau-Weißen im Halbfinale des UEFA-Pokals, 2000 zog der Hauptstadtclub in die Zwischenrunde der Champions League ein. Das Olympiastadion – die Heimspielstätte der Blau-Weißen – ist seit 1963 der Austragungsort der Heimspiele und fasst 74.629 Zuschauer. Weitere Informationen unter: www.herthabsc.com 

Über diva-e 

Als Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP) schafft diva-e digitale Erlebnisse, die Kunden begeistern und Unternehmen nachhaltig voranbringen. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im digitalen Business deckt diva-e die digitale Wertschöpfungskette von Strategie über Technologie bis Betrieb vollständig ab. Das Service- und Produktangebot in den Bereichen Planning & Innovation, Platforms & Experiences, Growth & Performance, Data & Intelligence sowie Managed Cloud Services sorgt für gesteigerten Umsatz, Wettbewerbsvorteile und messbar mehr Transaktionen – für alle Zielgruppen, Geräte und Produkte. diva-e arbeitet mit weltweit führenden Technologiepartnern wie Adobe, akeneo, Amazon, Bloomreach, Google, e-Spirit, Microsoft, Salesforce, SAP, Spryker und Stibo zusammen. 

diva-e kennt die Herausforderungen, vor denen Unternehmen heute und morgen stehen und ist ein innovationsstarker Partner führender Unternehmen. Zahlreiche Top-Unternehmen und Love Brands vertrauen diva-e – darunter Carl Zeiss, EDEKA, E.ON, FC Bayern München, Lieferando, Ravensburger und Sky. Deutschlandweit beschäftigt diva-e rund 800 Mitarbeitende an 8 Standorten. 

Weitere Informationen unter: www.diva-e.com 

Bildmaterial zur Meldung finden Sie hier. 

Ansprechpartner 

diva-e Digital Value Excellence GmbH 
Sirko Schneppe, CCO 
Ella-Barowsky-Str. 44 
10829 Berlin 
media@diva-e.com
www.diva-e.com 

Medienkontakt 

Tower PR 
Linienstraße 150 
10115 Berlin 
Tel.: 030 25762644 
media@diva-e.com
www.tower-pr.com 

Der Beitrag TXP Coffee Break mit Spryker – Markplätze mit rasantem Wachstum (Webinar | Online) erschien zuerst auf Deutscher Presseindex.

Entwicklungen rund um die Adobe Experience Cloud

Welche Veränderungen Anbieter und Kunden nicht zuletzt durch Remote Work zu erwarten haben.

Seit vielen Jahren sind Adobe und diva-e ein Team. Wie steht es 2021 um Adobe Experience Cloud? Welche neuen Entwicklungen haben wir zu erwarten? Und wie wirkt sich Remote Work auf die Organisation von Kunden und Anbieter aus? Darüber diskutieren Hartmut König und Sirko Schneppe im TXP Coffee Break.

Wann: Donnerstag, 08. Juli 2021, ab 11:30 Uhr
Dauer: ca. 45 Minuten

Jetzt kostenfrei anmelden!

Die Referenten: 
Sirko Schneppe (CCO & Founder, diva-e) im Interview mit Hartmut König (Head of Solutions & Strategy / CTO Central Europe, Adobe)

Eventdatum: 08.07.21 – 11.07.21

Eventort: Online

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Kundenzentrierter Handel mit 360 Grad Kundensicht

Wie sich Bloomreach durch den Zusammenschluss mit Exponea als marktführende Commerce Experience Platform positioniert.

Sirko Schneppe und Manuel Tönz nehmen den Kauf von Exponea zum Anlass, um sich über die Ausrichtung von Bloomreach auszutauschen. Der Marktführer ist der einzige Anbieter, der das Verständnis für den Kunden UND das Produktportfolio zusammenbringt, um das Angebot zu optimieren. Alles das, und was die Partnerschaft mit SAP CX mit dem Thema zu tun hat, erfahren Sie in unserem TXP Coffee Break.

Wann: Freitag, 18. Juni 2021, ab 10 Uhr
Dauer: ca. 45 Minuten

Jetzt kostenfrei anmelden!

Die Referenten
Sirko Schneppe (CCO & Founder, diva-e) im Interview mit Manuel Tönz (Digital Experience Advisor, Bloomreach)

Eventdatum: Freitag, 18. Juni 2021 10:00 – 10:45

Eventort: Online

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Wie Google die User Experience misst und was Webseitenbetreiber beachten müssen

Das erfahren Sie im Webinar:
In dem Webinar zeigen unsere Experten Manuel und Matthias wie man sich mit den Core Web Vitals auf der eigenen Website auseinander setzen kann. Folgende und viele weitere Fragen beantworten unsere Experten im Webinar:

• Wie ermittelt man den Status Quo?
• Wie findet man heraus was zu optimieren ist?
• Wie verbessert man ganz konkret die eigene Website?
• Wie behält man einmal gemachte Optimierungen im Blick?

Wann: Donnerstag, 06. Mai 2021, ab 11 Uhr
Dauer: ca. 60 Minuten

Die Referenten:
Matthias Hotz, Head Of Technical SEO bei diva-e
Manuel Bolai, Expert Frontend Developer & Team Lead bei diva-e

Jetzt kostenfrei anmelden: https://diva-e.com/de/webinare/core-web-vitals/

Eventdatum: Donnerstag, 06. Mai 2021 11:00 – 12:00

Eventort: Online

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