Key Facts auf einen Blick

• Tagesumsatz: 15,3 Mio. Euro (>63 % vs. Vorwochen)
• Absatz: 1.074.738 Einheiten (+57,8 % vs. Ø der drei vorherigen Freitage)
• Umsatz-Champions (Auswahl): u. a. Regaine Männer Schaum 5 %, Voltaren Schmerzgel Forte, Priorin 270 Stück, Orthomol Immun Trinkfläschchen, Sinupret Extract
• Wachstums-Champions (Top 5): Femibion 2 Schwangerschaft Kombipackung (+350,1 %), Elasten 3×28 (+319,3 %), Norsan Omega-3 Total Naturell (+317,5 %), Thealoz Duo 3×10 ml (+313,0 %), La Roche-Posay Hyalu B5 Serum (+269,5 %)

Was der Markttrend wirklich sagt
Die stärksten Uplifts kommen nicht nur aus akuten Bedarfskäufen, sondern aus Routinen, Prävention und Lifestyle-/Skin-Health-Logiken. Auf ATC-3-Ebene waren u. a. Anti-Aging für Frauen (+149,8 %) und Sonnenschutz (+123,3 %) vorne, gefolgt von weiteren dermokosmetischen Pflegeclustern. Bedeutet: Black Friday wird zur Bevorratungsmaschine – besonders bei höherpreisigen, wiederkehrend genutzten Produkten.

Implikationen für Hersteller

• Digital Shelf > Rabatt:
  Sichtbarkeit in Suche, Kategorien und Empfehlungen ist der Multiplikator am Peak-Tag.
• Bevorratung aktiv “designen”:
  größere Packungen, Bundles und klare Routine-Narrative schlagen “einfach nur günstiger”.
• Category-Steuerung datenbasiert:
  Wer Black Friday plant wie ein Standard-Promo-Window, lässt Geld liegen.

Methode & Quellen

• Rankings (Umsatz/Wachstum) berücksichtigen Artikel mit 10.000 Euro Umsatz am Black Friday.
• Branchentrends basieren auf ATC-3-Segmenten mit 50.000 Euro Umsatz am Black Friday.

„Der Monitor macht sichtbar, wie stark die digitale Arzneimittelversorgung in Deutschland bereits von den Bürger*innen genutzt wird,“ sagt Dr. Dominique Ziegelmayer, CEO von DatamedIQ. „Ausschlaggebend sind dabei Verfügbarkeit, Transparenz sowie – vor dem Hintergrund steigender Lebenshaltungskosten – die Preisvorteile des Versandhandels.“

Was die Daten zeigen
Vergleichsbasis: MAT 01.01.–31.12.2024 vs. MAT 01.07.2024–30.06.2025 (rollierende Jahressicht; Online-Bestellungen).

• Niveau: Der Onlinekanal hält ein hohes, stabiles Niveau: 76,27 Mio. Online-Bestellungen in 07/2024–06/2025 gegenüber 71,82 Mio. in 01–12/2024. Die Nachfrage ist nicht nur saisonal getrieben, sondern strukturell verankert.
• Segmententwicklung: Die CHC-Online-Bestellungen wachsen moderat von 69,72 auf 71,56 Mio. (+2,6 %), während die Gesamtsumme aller Online-Bestellungen deutlicher auf 76,27 Mio. zulegt (+6,2 %). Einordnung: Der Kanal gewinnt Breite und Tiefe – mehr Haushalte nutzen Online-Apotheken regelmäßig und Wiederkäufe stabilisieren das höhere Niveau.
• Regional (Pro-Kopf): West- und süddeutsche Länder liegen in der Nutzung vorn. Rheinland-Pfalz (1,04) und Hessen (0,99) setzen die Benchmarks; Bremen (0,65) und Berlin (0,71) weisen Aufholpotenzial auf. (Werte: MAT 07/2024–06/2025.)
• Volumentreiber (Alle): Den größten absoluten Zuwachs an Online-Bestellungen liefern Nordrhein-Westfalen (+1,02 Mio.), Bayern (+0,70 Mio.) und Niedersachsen (+0,34 Mio.) – gemessen zwischen MAT 01–12/2024 und MAT 07/2024–06/2025. Lesart: Hier skaliert Reichweite am schnellsten.
• Versorgung vs. Nutzung: Eine hohe Apothekendichte bedeutet nicht automatisch hohe Online-Nutzung. Entscheidender sind Nachfrage- und Komfortfaktoren wie Kaufkraft, Alters-/Haushaltsstruktur sowie Liefer- und Servicequalität.

„Mit 76,27 Mio. Bestellungen in der Jahressicht liegt der Kanal stabil hoch. Die offenen Zahlen helfen, Reichweite und Nutzung realistisch einzuordnen – unabhängig von einzelnen Kampagnen oder Saisoneffekten“, ergänzt Dr. Ziegelmayer.

Interaktive Analysen für faktenbasierte Entscheidungen
Der Versorgungsmonitor bietet neutrale, datengetriebene Einblicke – von der Bundesland- über die PLZ-2/PLZ-4-Ebene bis zur Gegenüberstellung von Online-Nutzung und stationärer Versorgung (Apothekenzahl/-dichte). Damit erhalten Entscheider*innen in Markt, Versorgung und Politik eine belastbare Grundlage, Versorgungslücken zu erkennen, Ressourcen zu priorisieren und Maßnahmen zielgenau zu steuern.Methode & Quellen

• Lead-Zahl / Referenzzeitraum: Öffentliche Deutschland-Seite des DatamedIQ Versorgungsmonitors Online-Apotheke, 01.07.2024–30.06.2025 (Abfrage: 23.10.2025, 10:49 CEST).
• Definition: „Online-Bestellungen“ = Gesamtzahl aller Bestellungen (Rx und Non-Rx) in Online-Apotheken mit Deutschlandgeschäft innerhalb eines Jahres
• Zusatz-Insights. Interne Auswertungen (Produkttyp/Region) auf derselben Datenbasis; Methodik und Stichtage können von der öffentlichen Darstellung abweichen. Werte gerundet.

Kernaussagen des Reports

• Marktgröße & Wachstum: Der europäische E-Pharmacy-Markt erreichte 2024 in 13 Ländern > 12 Mrd. € und wuchs gegenüber 2023 durchschnittlich um 14 %; die größten Märkte sind Deutschland, das Vereinigte Königreich und Schweden.
• Regulatorik: Der regulatorische Rahmen bleibt uneinheitlich: In nur acht der 27 EU-Mitgliedstaaten ist die Online-Abgabe verschreibungspflichtiger Arzneimittel (Rx) erlaubt, in 19 Ländern weiterhin untersagt – mit spürbaren Folgen für Patientenzugang und Marktgröße.
• Politische Dynamik: Der European Health Data Space (EHDS) ist seit März 2025 in Kraft und erkennt E-Apotheken als Leistungserbringer an; die Anbindung an MyHealth@EU ist bis 2029 vorgesehen und gilt als wichtiger Hebel für eine sichere, grenzüberschreitende digitale Versorgung.
• CEE-Dynamik: Zentral- und Osteuropa wächst überproportional: Polen legte um 16 % auf 470 Mio. € zu, begünstigt durch klarere Regeln für Remote-Behandlung.
• Transatlantischer Vergleich: Nordamerika liegt mit rund 22 Mrd. € nahezu doppelt so hoch wie die in Europa analysierten Märkte – getrieben von stringenteren Prozessen und integrierten Erstattungssystemen.

Stimmen zum Report

„Im europäischen Kontext gilt: Klare Online-Rx-Regeln und Interoperabilität sind Hebel für höhere Nutzung und bessere Versorgungsqualität. Unser Report in Kooperation mit der European Association of E-Pharmacies (EAEP) quantifiziert dieses Potenzial und macht es EU-weit vergleichbar.“ sagt Dr. Dominique Ziegelmayer, CEO der DatamedIQ GmbH.

„Für Patientinnen und Patienten – insbesondere in unterversorgten Regionen – kann die Kombination aus E-Rezept, Telepharmazie und der Möglichkeit, Rx-Arzneimittel bei zugelassenen Online-Apotheken zu bestellen, messbare Vorteile bringen. Ein kohärenter EU-Regulierungsrahmen schafft die dafür erforderliche Planungs- und Investitionssicherheit“, so Martino Canonico, Leiter des Brüsseler Büros der European Association of E-Pharmacies (EAEP).

Quellenangabe

„A Glimpse into the European e-Pharmacy Market 2024“, veröffentlicht von DatamedIQ GmbH in Kooperation mit der European Association of E-Pharmacies (EAEP).
Kostenlos verfügbar unter: https://www.datamediq.com/eaep-report-2024/

„Mit dm betritt eine der stärksten Handelsmarken den digitalen Consumer-Healthcare-Markt. Das hebt die Messlatte für Kundenerlebnis, Transparenz und Preisgestaltung,“ sagt Dominique Ziegelmayer, CEO von DatamedIQ. „Als derzeitiger Datenpartner sorgen wir dafür, dass Hersteller die Entwicklung vom ersten Datensatz an faktenbasiert steuern können.“

Relevanz für Hersteller und Marken

• Mehr Wettbewerb & Reichweite: Der dm-Einstieg erhöht Dynamik und Sichtbarkeit im CHC-Online-Markt.
• Höherer Datenbedarf: Markttransparenz, Sortiments- und Preisbeobachtung sowie Wettbewerbsanalysen werden in der Einführungsphase noch wichtiger.
• Neue Vertriebspotenziale: Zugang zu Zielgruppen mit hohem Markenvertrauen.

dm-Datenpartnerschaft: Verfügbarkeit wird gesondert kommuniziert
Ab dem Go-Live ist DatemdIQ der einzige Datenpartner, der offizielle Daten von dm erhält. Die Einbindung der dm-Daten in das DatamedIQ-Panel sowie die Sichtbarkeit in den Services erfolgen nach finaler Abstimmung mit dm; ein Starttermin wird gesondert kommuniziert.

„Mit Bereitstellung der dm-Apothekendaten stehen in unseren Services fundierte Informationen zu Kategorien, Preis- und Verfügbarkeitsdynamiken sowie Zielgruppenentwicklungen zur Verfügung – nahtlos integriert in bestehende Module,“ sagt Steffen Hofbauer, Head of Sales & Solutions. „Nach Go-live ermöglichen die Kennzahlen eine schnelle, messbare Bewertung und Steuerung von Vertriebs- und Marketingaktivitäten.“

Panel & Services von DatamedIQ
DatamedIQ betreibt nach Unternehmensangaben das größte Panel für den deutschen CHC-Versandhandel (aktuell ~70 % Coverage; höchste Repräsentanz relevanter Marktbewegungen).

Die Daten speisen u. a.:

• OTC Insights: Monatlich aktualisierte Markt- und Wettbewerbsdaten
• Persona Insights: Marktstruktur und Clusterung nach Zielgruppen
• POS Insights: Quantitative und qualitative Analysen am Point of Sale in Online-Apotheken
• OTC Maps: Regionalisierte Markt- und Wettbewerbsdynamiken
• Solutions Services: Maßgeschneiderte Analysen zu konkreten Fragestellungen rund um Warenkörbe, Wechselbewegungen oder Kampagnenperformance

Der Consumer Healthcare (CHC)-Markt befindet sich inmitten eines tiefgreifenden Wandels. Während Online-Bestellungen früher vor allem über Websites liefen, gewinnen mobile Apps zunehmend an Bedeutung – und mit KI-gestützten Lösungen wie ChatGPT oder Perplexity erreicht die digitale Entwicklung eine ganz neue Dimension. Diese Technologien könnten die Art und Weise, wie Menschen nach Gesundheitsprodukten suchen und sie kaufen, grundlegend verändern.

Doch dieser Wandel ist mehr als nur eine technologische Weiterentwicklung – er spiegelt auch die veränderten Erwartungen und das neue Kaufverhalten der Verbraucher wider. Ein Blick auf die Entwicklung von Websites über Apps bis hin zur KI zeigt, welche Chancen und Herausforderungen sich daraus ergeben. Die Erkenntnisse aus dem  Recap 2024  helfen Ihnen, sich in diesem dynamischen Markt erfolgreich zu orientieren.

Gestern: Die Ära der Websites

Websites waren lange das Fundament des CHC-E-Commerce und boten Kunden eine einfache Möglichkeit, Produkte zu finden und zu kaufen. Doch bis 2024 schrumpfte ihr Anteil an Traffic und Umsatz spürbar, da immer mehr Verbraucher auf mobile Apps umstiegen. Das bedeutet jedoch nicht, dass Apotheken-Websites überflüssig geworden sind – ihre Relevanz bleibt bestehen, auch wenn der Trend zur mobilen Nutzung unübersehbar ist. Websites hatten besonders große Vorteile, weil:

• Produkte übersichtlich in Kategorien geordnet sind.
• Beschreibungen, Preise und Verfügbarkeiten leicht zugänglich bleiben.
• Tools wie SimilarWeb wertvolle Einblicke in Website-Aktivitäten und Marktanalysen liefern.

Allerdings fehlt es ihnen oft an Personalisierung und Nutzerfreundlichkeit, was sie in einer zunehmend mobilen Welt weniger wettbewerbsfähig macht.

Laut Recap 2024 wuchs das Gesamtvolumen des CHC-Marktes im Jahr 2024 auf 14,21 Milliarden Euro – ein solider Anstieg von 4,5 % im Vergleich zum Vorjahr. Auch wenn Websites weiterhin eine wichtige Rolle spielen, nimmt ihre einstige Dominanz ab, da digitale Innovationen das Marktumfeld nachhaltig verändern.

Heute: Die App-Revolution

Laut Statista soll der mobile Handel bis 2024 mehr als 72 % des weltweiten E-Commerce-Umsatzes ausmachen – ein deutlicher Beweis dafür, dass Smartphones zunehmend als primäres Shopping-Gerät genutzt werden. Doch warum greifen immer mehr Verbraucher*innen lieber zur App statt zur Website?

• Einfachere Bestellprozesse: Mit Apps lassen sich Rezepte bequem scannen und hochladen, was den Einkauf schneller und unkomplizierter macht.
• Personalisierte Empfehlungen: Apps speichern Kaufhistorie, Vorlieben und medizinische Bedürfnisse, um maßgeschneiderte Produktempfehlungen zu liefern.
• Optimierte Nutzererfahrung: Dank schnellerer Navigation und mobile-optimiertem Design bieten Apps genau das, was Kunden erwarten: eine einfache und effiziente Nutzung.

Laut Recap 2024 machten Online-Verkäufe 24,9 % des gesamten CHC-Marktes aus – ein Anstieg um 1,5 Prozentpunkte im Vergleich zum Vorjahr. Zudem stieg die Zahl der Online-Käufer im CHC-Bereich um 16,3 %, was die wachsende Vorliebe für moderne, app-basierte Einkaufserlebnisse eindrucksvoll unterstreicht.

Wichtige Einkaufsverhalten 2024 laut Recap 2024:

• Morgen-Hoch: Rund 25 % der täglichen CHC-Käufe erfolgen zwischen 8:00 und 12:00 Uhr.
• Beliebtester Wochentag: Montag hat die höchste Online-Kaufaktivität, Samstag die geringste.
• Demografie: 65,7 % der Online-Kunden sind weiblich, das durchschnittliche Alter liegt bei 49,6 Jahren.

Ein großes Problem dabei: Traditionelle Analysetools wie SimilarWeb können den Traffic aus Apps nicht erfassen, was dazu führt, dass viele Marktanalysen ein unvollständiges Bild liefern.

Bei DatamedIQ lösen wir dieses Problem, indem wir First-Party-Daten direkt von führenden Online-Apotheken wie Shop Apotheke, DocMorris, Medpex und vielen weiteren sammeln.

Dies schließt Transaktionsdaten aus Apps ein und ermöglicht es uns, unseren Kund*innen ein vollständiges Bild des Consumer Healthcare Marktes zu liefern.

Panel vs. Projektion

Warum Datenmodellierung wichtiger denn je ist

Mit der zunehmenden Dominanz von Apps und dem Aufstieg des KI-gestützten Shoppings sind präzise Daten entscheidender denn je. Viele CHC-Marktanalysen beruhen auf Prognosen, die oft nur auf begrenzten Datenquellen basieren – und dadurch wesentliche Trends übersehen.

• First-Party-Daten bieten echte Markttransparenz: Ein Panel-Modell, das auf First-Party-Transaktionsdaten basiert, bildet das tatsächliche Kaufverhalten über alle Kanäle hinweg ab. Dadurch liefert es die präzisesten Einblicke in Marktanteile, Wachstum und Trends.
• Projektion bzw. prognosebasierte Modelle sind oft unzureichend: Sie stützen sich meist auf öffentlich zugängliche oder eingeschränkte Datenquellen und können deshalb wichtige Marktbewegungen nicht zuverlässig erfassen.

Ein tiefergehender Einblick in dieses Thema findet sich hier. Der Artikel zeigt, warum First-Party-Daten und präzise Hochrechnungen für den Erfolg im deutschen CHC-Versandhandel unverzichtbar sind – sie ermöglichen Unternehmen genauere, aktuellere und relevantere Markteinblicke als Third-Party-Daten und bilden damit die Grundlage für fundierte strategische Entscheidungen.

Morgen: KI wird den CHC-Markt revolutionieren

Die Zukunft des digitalen Handels zeichnet sich bereits ab – und sie wird von Künstlicher Intelligenz geprägt. Stellen Sie sich vor:

• Ein/e User*in sagt zu einem KI-Assistenten: „Ich habe Halsschmerzen und Fieber.“
• Die KI analysiert die Symptome, empfiehlt sofort passende Medikamente, vergleicht Preise und hebt die besten Angebote hervor.
• Mit nur einem Klick ist die Bestellung abgeschlossen – ganz ohne den Umweg über eine App oder Website.

Das ist keine ferne Zukunftsvision, sondern die logische Weiterentwicklung des CHC-E-Commerce. Hersteller und Händler sollten sich schon jetzt darauf vorbereiten, um wettbewerbsfähig zu bleiben: 

• Produktdaten optimieren: Präzise Beschreibungen, korrekte Preise und aktuelle Verfügbarkeiten sicherstellen, damit KI-gestützte Suchfunktionen optimale Ergebnisse liefern.
• First-Party-Daten gezielt einsetzen: KI-gestützte Plattformen nutzen, um fundierte Markteinblicke zu gewinnen und Kundenverhalten besser zu verstehen.
• Hyper-Personalisierung strategisch planen: Künstliche Intelligenz nutzen, um individuelle Empfehlungen bereitzustellen und so das Einkaufserlebnis noch personalisierter zu gestalten.

Der Wandel hat begonnen – wer früh handelt, sichert sich entscheidende Vorteile in der neuen Ära des KI-gestützten Handels.

Sind Sie bereit für das KI-Zeitalter?

Die Transformation von Websites über Apps bis hin zu KI-gestützten Einkaufslösungen ist weit mehr als ein technischer Fortschritt – sie entscheidet über die Wettbewerbsfähigkeit in einem sich rasant wandelnden Markt. Hersteller, die sich jetzt anpassen, sichern ihre Relevanz für die Zukunft.

Empfohlene Schritte für eine erfolgreiche Anpassung:

• Mit datentransparenten Plattformen zusammenarbeiten: Den Einfluss von App-Traffic und KI-gesteuertem Konsumverhalten besser verstehen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
• In KI-Strategien investieren: Produktdaten so optimieren, dass sie in KI-Suchen und Preisvergleichen optimal gelistet werden.
• First-Party-Daten gezielt nutzen: Reales Konsumverhalten analysieren, um passgenaue Angebote zu entwickeln und die Kundenbindung zu stärken.

Alle diese Entwicklungen sind im Recap 2024 ausführlich dokumentiert. Sichern Sie sich jetzt die komplette Analyse und bereiten Sie sich auf die spannenden Veränderungen im CHC-E-Commerce vor!

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In meinen Gesprächen mit Pharmaherstellern und eCommerce-Teams begegnet mir immer wieder eine zentrale Fragestellung: Werbekostenzuschüsse (WKZ) werden häufig als bloßer Kostenfaktor betrachtet, anstatt als strategische Investition. Doch im digitalen OTC-Markt sind sie weit mehr als eine notwendige Ausgabe – sie sind ein effektives Werkzeug, um gemeinsam mit Online-Apotheken neue Marktchancen zu erschließen und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.

WKZ: Mehr als nur Werbung

In stationären Apotheken setzen Marken auf Regalplatzierungen und Empfehlungen durch das Personal vor Ort. Online sieht die Situation jedoch völlig anders aus.

• Wenn Ihr Produkt online nicht sichtbar ist, existiert es praktisch nicht.
• Die digitale Regalplatzierung hat direkten Einfluss auf den Absatz.
• WKZ-Strategien können die Partnerschaft zwischen Marken und Apotheken stärken und beiden Seiten Vorteile bringen.

Trotz dieser Chancen betrachten viele Unternehmen WKZ lediglich als Kostenpunkt, anstatt es als Investition in den gemeinsamen Erfolg zu nutzen.

Herausforderungen bei WKZ-Strategien

Viele Pharmaunternehmen setzen ihre WKZ-Budgets ein, ohne genau zu wissen, ob ihre Maßnahmen tatsächlich zu mehr Umsatz oder Marktanteilen führen. Die häufigsten Herausforderungen, die ich beobachte, sind fehlende Performance-Daten, eine unzureichende digitale Sichtbarkeit der Produkte und eine starre Budgetplanung.

Entscheidungen basieren oft auf Bauchgefühl statt auf verlässlichen Daten. Marken investieren in Sichtbarkeit, versäumen aber, ihre Platzierung in den Suchergebnissen zu optimieren. Ohne eine gezielte digitale Regalstrategie bleibt selbst die beste Promotion wirkungslos.

Smartere WKZ-Strategien durch datengetriebene Entscheidungen

Um das volle Potenzial von WKZ auszuschöpfen, sollten Marken ihre Investitionen datenbasiert steuern. Erfolgreiche Unternehmen setzen auf eine flexible Budget-Allokation, die sich an Markttrends und Performance-Daten orientiert. Pharmahersteller sollten regelmäßig prüfen, ob ihre Produkte in den relevanten Suchergebnissen sichtbar sind und ob sie unter den richtigen Keywords gelistet werden. Darüber hinaus ist es essenziell, WKZ-Investitionen an klaren KPIs auszurichten, sodass sowohl Marken als auch Apotheken davon profitieren.

Gesundheitscheck Ihrer Marke

Regelmäßige Gesundheitschecks sind unverzichtbar – nicht nur für uns Menschen, sondern auch für Marken. Früher dachte ich, solange ich mich gut fühle, sei alles in Ordnung. Doch mit der Zeit wurde mir klar: Viele Probleme zeigen keine sofort sichtbaren Symptome. Ein Gesundheitscheck dient nicht nur der Heilung, sondern vor allem der Früherkennung von Risiken.

Dasselbe gilt für Marken im digitalen OTC-Markt. Unternehmen überschätzen oder unterschätzen oft ihre Marktposition. Sie investieren in Werbekostenzuschüsse (WKZ), ohne eine fundierte Diagnose zu haben, und verschwenden Budget in Bereichen, die keine Ergebnisse bringen. Das Resultat? Verpasste Chancen, ineffiziente Ressourcenverwendung und stagnierendes Wachstum.

Deshalb braucht Ihre Marke einen "Brand Vitality Check" – denn Vorsorge ist besser als Nachsorge.

Der Brand Vitality Check

Regelmäßige Gesundheitschecks sind essenziell – nicht nur für den Menschen, sondern auch für Marken im digitalen OTC-Markt. Viele Unternehmen überschätzen oder unterschätzen ihre Marktposition und setzen WKZ-Budgets ohne eine fundierte Analyse ein. Das Ergebnis sind verpasste Chancen, ineffiziente Ressourcennutzung und stagnierendes Wachstum. Um diesen Herausforderungen zu begegnen, habe ich DatamedIQ gegründet. Wir bieten faktenbasierte Antworten auf entscheidende Fragen.

Der Brand Vitality Check beantwortet entscheidende Fragen:

• Wo steht meine Marke in den wichtigsten Online-Apotheken im Vergleich zur Konkurrenz?
• Welche Keywords treiben wirklich den Umsatz – und wo schneidet meine Marke schlecht ab?
• Wo sollte ich mein WKZ-Budget investieren, um den höchsten ROI zu erzielen?
• Wie verhalten sich Marktanteil und Umsatzanteil zueinander – und wo gibt es Wachstumspotenzial?
• Bin ich in der Online-Apotheke optimal positioniert oder verliere ich Sichtbarkeit?
• Welche Preis-, Rabatt- und Promotionsstrategien steigern meine Performance am effektivsten?

Diese Insights helfen Marken nicht nur, smarter zu investieren, sondern auch, besser mit Online-Apotheken zusammenzuarbeiten und nachhaltiges Wachstum zu fördern.

Ein Praxisbeispiel

Schauen wir uns mal einen Brand Vitality Check in der Praxis an. Ich werde keine Markennamen nennen, doch auch ohne konkrete Bezeichnungen lassen sich wertvolle Erkenntnisse ableiten.

Interessant: Obwohl die Marke generell gut verteilt ist, zeigte der Brand Vitality Check, dass die Verfügbarkeit bei einigen großen Online-Apotheken ein Problem darstellt.

• Beispielsweise wiesen ePharmacy X, Y und Z eine geringe Verfügbarkeit auf. Das bedeutet, dass Kund*innen, die nach dem Produkt suchen, es nicht immer finden können.
• Anders bei ePharmacy A, wo eine 100%ige Verfügbarkeit besteht – ein enormes Umsatzpotenzial.

Fazit: Eine bloße Listung reicht nicht aus. Um Verkäufe zu maximieren, müssen Produkte in den relevanten Kategorien und Suchergebnissen sichtbar sein.

Der Brand Vitality Check offenbarte eine schwache Kategorisierung und geringe Sichtbarkeit in den Suchergebnissen großer Händler. Das bedeutet:

• Eine bessere Produktkategorisierung könnte dazu beitragen, dass das Produkt in relevanten Kategorien erscheint.
• Eine gezielte Suchmaschinenoptimierung (SEO) innerhalb der Plattformen könnte die organische Auffindbarkeit steigern.

Fazit: Ohne eine optimierte Kategorisierung wird wertvolles Potenzial verschenkt.

Produktseiten spielen eine entscheidende Rolle dabei, Online-Besucher*innen in Käuferi*nnen zu verwandeln. Die Analyse zeigte jedoch Optimierungsbedarf:

• Zu kurze Produktbeschreibungen in einigen Online-Apotheken – das kann die Conversion-Rate senken.
• Zu wenige Bewertungen in anderen Apotheken – wenige Rezensionen verringern Vertrauen und Interaktion, was sich negativ auf den Umsatz auswirkt.

Fazit: Längere, aussagekräftige Beschreibungen und eine aktivere Bewertungsstrategie können die Kaufentscheidung positiv beeinflussen.

Fair-Share-Analyse: Wo bleibt Potenzial ungenutzt?

• Die Marke hat einen überproportionalen Fair-Share bei kleineren Online-Apotheken, während sie bei großen Händlern unterrepräsentiert ist.
• Überraschenderweise gibt es keinen direkten Zusammenhang zwischen Fair-Share und Produktauswahl. Einige Händler bieten eine große Vielfalt an Produkten an, erzielen aber dennoch schlechte Ergebnisse.
    

Fazit: Produktplatzierung und Sichtbarkeit sind wichtiger als die reine Sortimentsgröße.

Preiselastizität vs. Warenkorbgröße

• Kund*innen in dieser Kategorie vergleichen Preise kaum – der Preis ist also nicht immer das entscheidende Kaufkriterium.
• Gleichzeitig ist die durchschnittliche Warenkorbgröße relativ hoch, was darauf hindeutet, dass es sich um sehr engagierte, wichtige Kundschaft handelt. Meine Schlussfolgerung: Die Marke hat möglicherweise mehr Spielraum für eine Premium-Positionierung oder Mehrwert-Angebote, als bisher angenommen.

Rabattstrategien & Performance

• Die höchsten Rabatte lagen bei ePharmacy X (18%), während ePharmacy Y mit 39% die niedrigsten Rabatte aufwies.
• Das zeigt, dass Rabatte nicht blind gewährt werden sollten. Statt tiefere Preisnachlässe dort anzubieten, wo die Preiselastizität gering ist, sollten Promotionen gezielt auf Plattformen mit hoher Sichtbarkeit erfolgen.

Was können wir aus diesem Brand Vitality Check lernen?

• Die Marke sollte die Verfügbarkeit bei Schlüsselhändlern gezielt verbessern. Der Brand Vitality Check identifiziert spezifische Online-Apotheken mit Sichtbarkeitslücken – hier gilt es, gezielt nachzusteuern.
• Die Marke sollte die Verfügbarkeit bei Schlüsselhändlern gezielt verbessern. Der Brand Vitality Check identifiziert spezifische Online-Apotheken mit Sichtbarkeitslücken – hier gilt es, gezielt nachzusteuern.
• Darüber hinaus sollten die Inhalte und Produktseiten optimiert werden – längere Beschreibungen und mehr Kundenbewertungen könnten die Conversion-Raten steigern.
• Ebenso ist es sinnvoll, strategischer mit Aktionen und Rabatten umzugehen. Anstatt Discounts anzubieten, die lediglich die Marge senken, ohne den Absatz zu steigern, sollte der Fokus auf Promotions liegen, die tatsächlich neue Kund*innen gewinnen und den Umsatz steigern.
• Die geringe Preissensibilität deutet auf eine Möglichkeit zur Optimierung der Preisstrategie hin, um die Profitabilität zu steigern. Das ist auch bekannt als "Pricing Power".

Was bedeutet das? Wenn Kund*innen nicht stark auf Preisänderungen reagieren (d. h. sie sind bereit, mehr zu zahlen, ohne dass der Absatz signifikant sinkt), hat ein Unternehmen die Chance, seine Preisstrategie anzupassen. Durch eine gezielte Preisanpassung kann die Profitabilität verbessert werden, ohne viele Kund*innen zu verlieren.

Fazit

Viele Unternehmen glauben, dass sie im digitalen OTC-Markt gut positioniert sind – bis die Daten das Gegenteil beweisen.

Wie gut kennen Sie Ihre Marktposition wirklich? Falls Sie noch keinen Brand Vitality Check durchgeführt haben, ist es nun an der Zeit! Denn genau wie bei der Gesundheit gilt auch hier: Vorsorge ist besser als Nachsorge.

Halten wir fest: In einer fragmentierten Konsumwelt braucht es neue Werkzeuge.

Hier setzt Persona Insights von DatamedIQ an – ein hochmodernes Analysetool, das nicht nur Zahlen liefert, sondern echte Geschichten über Ihre Kund*innen erzählt. Und das datenbasiert, objektiv und in Echtzeit.

Jenseits klassischer Marktforschung

Persona Insights erweitert das bewährte OTC Insights um eine völlig neue Dimension. Es verknüpft echte Abverkaufsdaten aus dem größten deutschen Apothekenversandpanel mit modernsten Analysemethoden und zeigt Unternehmen, welche Personas hinter ihren Verkäufen stehen. Kernfunktionen sind:

• Soziodemografische Analyse: Alter, Geschlecht, potenzielle Kaufkraft und mehr.
• Clustering: Wer kauft was?
• Vergleiche mit Gesamtmarkt und Wettbewerbern: Wo steht Ihr Unternehmen wirklich?
• Trendanalyse und Performance-Tracking: Wie entwickeln sich Zielgruppen über die Zeit?

Das Ergebnis: Statt auf Annahmen oder veraltete Zielgruppenkonzepte zu setzen, können Sie mit Persona Insights Ihre Entscheidungen auf konkrete, aktuelle Daten stützen.

Warum die Arbeit mit Personas heute unverzichtbar ist

Personas sind heute weit mehr als theoretische Modelle – sie sind das Fundament erfolgreicher Marken- und Kommunikationsstrategien. Wer seine wichtigsten Personas wirklich versteht, kann Marketingbotschaften so formulieren, dass sie auf Resonanz stoßen. Budgets werden nicht mehr breit gestreut, sondern dort investiert, wo sie den größten Effekt erzielen.

Auch in der Produktentwicklung spielt dieses Wissen eine zentrale Rolle. Produkte und Sortimente können gezielt auf die Kaufinteressen der relevantesten Kundensegmente ausgerichtet werden. Zudem ermöglicht eine kontinuierliche Beobachtung der Personas, frühzeitig Trends zu erkennen und flexibel auf Veränderungen im Markt zu reagieren. Kurz gesagt: Die Arbeit mit echten, datengestützten Personas macht Unternehmen schneller, relevanter und erfolgreicher.

Praxisbeispiel:

OMNi-BiOTiC Metabolic – Wenn ein Produkt den Zeitgeist trifft

Dass datengestützte Zielgruppenanalyse mehr ist als eine nette Ergänzung im Marketing, beweist die Erfolgsgeschichte von OMNi-BiOTiC Metabolic auf eindrucksvolle Weise. Obwohl das Probiotikum bereits als etabliertes Produkt im Markt bekannt war, zeigte eine unabhängige Analyse mit Persona Insights (der Hersteller war nicht an der Analyse beteiligt) eine dramatische Entwicklung: Innerhalb kurzer Zeit explodierte die Nachfrage bei jungen Frauen im Alter von 18 bis 29 Jahren – ein Anstieg von +2.902 %.

Eine Zahl, die aufhorchen ließ. Doch was trieb diese Entwicklung an?

Persona Insights ermöglichte einen starken Einblick in die diese Nachfrageverschiebung. Im Zentrum stand eine junge, gesundheitsbewusste Personagruppe, die sich zunehmend mit Themen wie Ernährung, Stoffwechseloptimierung und Blutzuckerregulation auseinandersetzt. Gleichzeitig dominierte das Thema Gesundheit immer stärker soziale Medien. Unter Hashtags wie #Gesundheitstrends oder #Abnehmhype wurde OMNi-BiOTiC Metabolic vielfach genannt und empfohlen – insbesondere auf Plattformen wie Instagram und TikTok, die bei jungen Frauen eine zentrale Rolle spielen.

Die Analyse der Online-Käuferstruktur zeigte deutlich: Fast 91 % der Käufer*innen waren weiblich. In dieser Gruppe erzielte das Produkt allein einen beeindruckenden Umsatz von 434.600 € (rAVP-Wert). Die wichtigste Persona? Fara Fischer – die prototypische 18- bis 29-jährige Käuferin, jung, digital vernetzt, auf ihre Gesundheit bedacht. Mit einem Anteil von 41 % war sie das größte Käufersegment für OMNi-BiOTiC Metabolic.

Doch das Bild wäre unvollständig ohne die Betrachtung der weiteren Käufercluster, die Persona Insights sichtbar machte. Neben Fara Fischer konnten vier weitere bedeutende weibliche Personas identifiziert werden: Amira Alvar (30–39 Jahre), Nicole Neumann (40–49 Jahre), Lena Ludwig (50–59 Jahre) und Renate Roth (60+ Jahre). Jede dieser Gruppen zeigte eigene, fein abgestufte Kaufmuster – ein Schatz an Informationen für eine differenzierte Marktstrategie.

Besonders wertvoll war auch der Blick auf die relative Kaufkraftverteilung. OMNi-BiOTiC Metabolic belegte bei jungen Käuferinnen Platz 1 im Top-100-Ranking der meistverkauften Produkte in Versandapotheken. Ein starkes Signal: Nicht nur die Nachfrage stieg, auch die Positionierung gegenüber Wettbewerbsprodukten war herausragend.

Was lernen OTC-Hersteller daraus?

Die Erkenntnisse aus Persona Insights bieten weit mehr als eine bloße Momentaufnahme eines Verkaufserfolgs. Sie zeigen, welches Potenzial in einem strategischen, datenbasierten Persona-Targeting steckt – und wie Marktchancen frühzeitig identifiziert werden können.

Die Analyse legt nahe, dass eine gezielte Ansprache der dominanten Persona „Fara Fischer“ erheblich dazu beitragen könnte, die Sichtbarkeit eines Produkts auf den relevanten Plattformen zu steigern. Durch eine Ausrichtung der Kommunikation auf junge, gesundheitsbewusste Frauen sowie die Nutzung von Social Media Kanälen und passenden Influencer*innen könnten Unternehmen genau die Lebenswelt dieser Zielgruppe treffen – mit einer Sprache, die leicht, inspirierend und auf aktuelle Gesundheitstrends abgestimmt ist.

Eine plattformspezifische und personenbezogene Marketingstrategie wäre daher ein logischer nächster Schritt, um die Nähe zur Zielgruppe zu stärken. Solche Strategien könnten klassische Kampagnen deutlich übertreffen, was Reichweite und Relevanz betrifft.

Doch nachhaltiger Erfolg entsteht nicht aus einmaligen Aktionen. Um die erreichte Position im Markt weiter auszubauen, sollten Unternehmen Marketingmaßnahmen kontinuierlich verfeinern, neue Persona-Cluster in den Blick nehmen und die Datenbasis regelmäßig aktualisieren. Auch Programme zur Kundenbindung – etwa Community-Angebote oder exklusive Aktionen – könnten entscheidend sein, um die junge Zielgruppe langfristig zu binden.

Das Beispiel OMNi-BiOTiC Metabolic verdeutlicht eindrucksvoll, wie wertvoll datenbasiertes Persona-Targeting sein kann. In einem dynamischen, kompetitiven Marktumfeld werden Unternehmen, die echte Verkaufsdaten intelligent nutzen, ihre Personas präziser erreichen, ihre Marketinginvestitionen effektiver steuern und sich langfristige Wettbewerbsvorteile sichern können.

Fazit

Wer seine Personas kennt, steuert seinen Markterfolg aktiv

Das Beispiel OMNi-BiOTiC Metabolic macht deutlich: Unternehmen, die tiefere Einblicke in ihre Käuferstrukturen gewinnen, sind klar im Vorteil. Mit Persona Insights haben Sie ein Werkzeug an der Hand, das Ihnen nicht nur hilft, Entwicklungen zu beobachten, sondern aktiv daraus zu lernen und gezielt Maßnahmen abzuleiten.

In einer Welt, in der Trends schneller entstehen und vergehen als je zuvor, wird die Fähigkeit, Zielgruppen frühzeitig zu erkennen und ihre Bedürfnisse präzise zu adressieren, zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Mit Persona Insights schaffen Unternehmen die Grundlage für eine datengetriebene, zielgerichtete Markenführung – und erreichen damit genau die Menschen, die ihre Produkte wirklich bewegen.

Antworten liefert der neue Healthcare Report 2025 von DatamedIQ in Zusammenarbeit mit Appinio – basierend auf einer repräsentativen Umfrage und exklusiven Paneldaten aus dem deutschen Apotheken-Versandhandel. Wir haben einige Highlights für Sie herausgegriffen – die komplette Analyse gibt’s kostenlos im Report.

Gesundheit zwischen Belastung und Bewusstsein

Die gute Nachricht zuerst: Das psychische Wohlbefinden der Deutschen hat sich im Vergleich zu 2024 verbessert – vor allem bei jungen Menschen zwischen 16 und 24 Jahren. Doch diese Generation bleibt ambivalent: Sie fühlt sich mental besser, berichtet gleichzeitig aber häufiger über akute Beschwerden wie Schlafprobleme, Kopfschmerzen oder Konzentrationsstörungen.

Ältere Menschen hingegen kämpfen zunehmend mit chronischen Leiden, allen voran in der Altersgruppe 55–65+. Diese Entwicklung unterstreicht: Es gibt keine „Einheitszielgruppe“ im Gesundheitsmarkt – sondern differenzierte Bedarfe und Wahrnehmungen.

Welche Altersgruppen besonders anfällig für welche Beschwerdebilder sind – und wie sich daraus Potenziale für Produkte und Kommunikation ergeben, lesen Sie im Healthcare Report 2025.

Medikamente: weniger Vorsorge, mehr Symptomkontrolle

Eine interessante Verschiebung zeigt sich beim Thema Medikamenteneinnahme: Während die regelmäßige, präventive Einnahme rückläufig ist, nimmt die symptombezogene Nutzung zu. Menschen greifen gezielter zu – und kombinieren dabei immer häufiger rezeptfreie mit verschreibungspflichtigen Produkten.

Wichtig: Die ärztliche Empfehlung bleibt das stärkste Kriterium beim Medikamentenkauf, vor Preis, Marke oder Werbung. Gleichzeitig nimmt der Anteil derjenigen zu, die ihre Medikation selbst steuern, sich aber trotzdem ärztlich begleiten lassen.

Für CHC-Hersteller bedeutet das: Der Trend geht zur informierten Selbstmedikation – mit dem Arzt als Co-Entscheider. Erste Impulse, wie Sie Ihre Kommunikation darauf ausrichten können, zeigt der Report.

Nahrungsergänzung wird Mainstream – Ablehnung sinkt deutlich

Der Report 2025 zeigt klar: Supplementierung ist längst in der Mitte der Gesellschaft angekommen. Immer mehr Menschen nehmen Nahrungsergänzungsmittel regelmäßig ein – besonders in den Altersgruppen 25–44. Die frühere Skepsis gegenüber Vitaminen, Mineralstoffen oder funktionalen Mischpräparaten nimmt ab, vor allem bei Männern und digitalaffinen Zielgruppen.

Gleichzeitig steigt das Gesundheitsbewusstsein auch über die Ernährung und Bewegung. Die sportliche Aktivität hat im Vergleich zu 2024 zugenommen, vor allem bei Männern. Dennoch: Prävention verliert leicht an Priorität im Alltag, oft zugunsten akuter Problemlösungen.

Wie Sie Supplements erfolgreich positionieren – und welche Bedürfnisse dominieren in welcher Zielgruppe? Antworten liefert der Report mit konkreten Segmenten und Verhaltenstypen.

Zwischen Google und Hausarzt: Die neue Infolandschaft

Die Wege zur Gesundheitsinformation sind vielfältiger denn je – aber überraschend klar dominiert bleibt der: Ärztinnen sind für die meisten Konsumentinnen weiterhin die wichtigste Informationsquelle. Dahinter folgt Google, mit großem Abstand zu anderen Kanälen.

Klassische Werbung, insbesondere Online-Werbung, verliert an Einfluss – Vertrauen schlägt Reichweite. Das bedeutet: Health Brands müssen relevanter und kontextnäher kommunizieren, vor allem im digitalen Raum.

Welche Kanäle heute wirklich zählen – und wo Sie Zielgruppen verlieren oder gewinnen, erfahren Sie im Report.

Kaufverhalten: Online wird Standard

Gesundheitsprodukte werden heute immer häufiger online gekauft, insbesondere von Jüngeren. Jeder Vierte kauft mindestens einmal im Monat. Besonders gefragt sind Produkte zur Selbstmedikation, Supplements und funktionale Präparate.

Interessant für Marken: Die Customer Journey ist oft kurz, zielgerichtet und digital geprägt – aber nicht impulsiv. Menschen informieren sich, vergleichen, und greifen dann gezielt zu – häufig auf bekannten Plattformen oder direkt im Apothekenversand.

Weiteres zu den entscheidenden Plattformen – und wie sich das Kaufverhalten je Zielgruppe unterscheidet, zeigt Ihnen das Studien-Dashboard im Detail. Den Link finden Sie im Report-Dokument.

Digitalisierung: E-Rezept & ePA noch mit Luft nach oben

Das E-Rezept ist da – aber noch nicht in der Breite angekommen. Viele Konsument*innen sehen zwar die Vorteile, haben aber auch technische, praktische oder datenschutzbezogene Vorbehalte. Ähnliches gilt für die elektronische Patientenakte (ePA): Interesse ist da – aber der echte Durchbruch steht noch aus.

Erwartungsgemäß zeigen sich jüngere Zielgruppen offener, während ältere Generationen zurückhaltender sind – aber längst nicht unaufgeschlossen.

Wie Sie digitale Services sinnvoll integrieren – und welche Zielgruppen schon heute darauf setzen, lesen Sie im Report.

Fazit

Wer Konsument*innen verstehen will, muss ihre Realität kennen

Der Healthcare Report 2025 bietet Marken im Consumer Healthcare Markt einen einmaligen, datenbasierten Einblick in die Bedürfnisse, Einstellungen und Kaufentscheidungen der Deutschen.

Er hilft dabei, Produkte besser zu positionieren, Zielgruppen gezielter anzusprechen und Marketingstrategien entlang realer Konsumentenwege zu optimieren.

Sichern Sie sich jetzt den kostenlosen Report inklusive Zugriff auf das interaktive Dashboard!

Der Markt verändert sich strukturell – mit weitreichenden Folgen für Hersteller, Apotheken, Plattformen und Markenkommunikation.

Wachstum kommt nicht mehr von „mehr pro Person“ – sondern durch „mehr Menschen im System“

Der CHC-Versandhandel (Consumer Healthcare) wächst – doch nicht, weil einzelne Nutzer*innen deutlich mehr ausgeben. Sondern, weil deutlich mehr Menschen digitale Kanäle für Selbstmedikation nutzen. 

Der „Treiberbaum“ oben, wie wir ihn nennen, im Überblick: Sehen wir uns einmal die Shopper-Daten (OTC) auf Umsatzebene (rAVP) basierend im MAT 03.2025 verglichen mit MAT 03.2024 an.

• Die Zahl der aktiven Online-Shopper*innen wächst um +10,3 %
• Die Bestellfrequenz pro Person steigt um +4,6 %
• Gleichzeitig sinkt die durchschnittliche Warenkorbgröße: -7,7 % weniger Artikel pro Bestellung
• Der durchschnittliche Preis pro Artikel steigt leicht: +3,3 %
• Daraus ergibt sich ein minimaler Umsatzrückgang pro Shopper*in: -0,4 %

Die Effizienz pro Person bleibt also weitgehend stabil – das Gesamtwachstum des Marktes entsteht vor allem durch die Zunahme an Käufer*innen. Das bedeutet: Der Markt skaliert über Reichweite, nicht über Intensität.

Ein neues Käuferprofil prägt den digitalen CHC-Markt

Mit der steigenden Nutzerzahl verändert sich auch das Profil der Käufer*innen. Während bei Bestandskundschaft nach wie vor ältere Zielgruppen (vor allem Männer) überwiegen, zeigt sich bei den Neukund*innen ein klarer Shift zu Jüngeren:

• Besonders Frauen im Alter von 18-29 Jahren gewinnen massiv an Bedeutung.
• Bei den Männern bleiben die Anteile stabiler – aber auch hier treten jüngere, digitalaffine Zielgruppen häufiger in Erscheinung.
• Die neuen Käufer*innen sind preisbewusst, komfortorientiert und informationsgetrieben.

Die Erwartungen verändern sich: Digitale Nutzer*innen erwarten Transparenz, Vergleichbarkeit, einfache Bedienbarkeit und schnelle Verfügbarkeit. Das beeinflusst nicht nur Produktpräferenzen, sondern auch Tonalität, Interface, Kundenservice und Versandprozesse.

Warum kaufen Menschen online? Drei klare Motive

Die Entscheidung für den Online-Kanal ist für viele Kund*innen rational, aber auch emotional geprägt. Die Hauptmotive im Überblick:

1. Preisvorteil: 74 % nennen den günstigeren Preis als zentrales Argument.

2. Vergleichbarkeit: 50 % schätzen die einfache Möglichkeit, Produkte und Anbieter zu vergleichen.

3. Komfort: 33 % geben an, dass Bequemlichkeit für sie kaufentscheidend ist.

Der digitale Kanal punktet nicht nur mit Preis, sondern mit Selbstbestimmung, Einfachheit und Kontrolle.

Was wird gekauft? Kategorien mit klarer Dynamik

Die umsatzstärksten und am schnellsten wachsenden Kategorien im Versandhandel zeigen deutlich: Es geht zunehmend weniger um akute Erkrankung, und mehr um Wohlbefinden, Pflege und Prävention.

Starke Wachstumskategorien bzw. ATC-Klassen (verlinken Glossar):

• Andere Dermatika: +17,8 % Umsatzwachstum – Hautpflege, Ästhetik, tägliche Anwendung
• Mineralstoffe, Mikronährstoffe, Darmgesundheit: zweistelliges Wachstum
• Nahrungsergänzung und Diätprodukte: hohe Versandanteile, z. B.:
  • Antiadiposita: 84 % online
  • Omega-3-Präparate: 59 % online
  • Schlankheitsmittel: 56 % online

Marken mit Vorreiterrolle: Marken wie Eucerin, La Roche-Posay oder Orthomol überzeugen nicht nur durch Produktqualität, sondern durch klare Markenführung, digitale Sichtbarkeit und Orientierung.

Selfcare wird zur Normalität…

 … nicht nur zur Reaktion auf Beschwerden. Die aktuellen Daten unterstreichen einen klaren Trend: Selbstmedikation ist längst nicht mehr nur eine Maßnahme bei akuten Beschwerden. Wie unser aktueller Healthcare Report zeigt, ist sie Teil eines aktiven, präventiven und lifestyle-orientierten Gesundheitsverständnisses.

• 84 % der befragten Personen nehmen regelmäßig oder gelegentlich Nahrungsergänzungsmittel ein
• 60 % treiben mindestens ein- bis zweimal pro Woche Sport
• 55 % empfinden präventive Gesundheitsvorsorge als wichtig

Gesundheit wird nicht mehr nur reaktiv gedacht („Ich tue etwas, wenn ich Symptome habe“), sondern proaktiv gehandelt („Ich tue etwas, damit ich gesund bleibe“).

Was bedeutet das für Anbieter und Hersteller im CHC-Bereich?

Die Veränderungen sind nicht nur ein temporärer Trend, sie markieren einen nachhaltigen Wandel im Gesundheitsmarkt. Wer künftig erfolgreich sein will, sollte:

• Zielgruppen neu denken: Jüngere, digitalaffine Nutzer*innen gewinnen an Bedeutung.
• Sortimente weiterentwickeln: Produkte rund um Prävention, Pflege und Alltag ersetzen zunehmend „klassische“ Selbstmedikation.
• Digitale Touchpoints optimieren: Apps, Plattformen und Influencer werden zu wichtigen Einstiegspunkten.
• Beratungsangebote neu ausrichten: Neben Apotheken und Ärzt*innen übernehmen auch Marken, Plattformen und digitale Tools eine beratende Rolle.

Fazit: Der digitale Gesundheitsmarkt spiegelt den gesellschaftlichen Wandel

Selbstmedikation wird digitaler, jünger, präventiver – und selbstbestimmter. Die Grenzen zwischen Therapie, Wellness und Lebensstil verschwimmen zunehmend. Wer als Anbieter in diesem Umfeld bestehen will, muss verstehen, wie sich Lebensrealitäten verändern – und wie Daten helfen können, daraus die richtigen Entscheidungen abzuleiten.