Schon zu Beginn erfährt man viel Persönliches – Marc, kurz MLM, bringt nicht nur Fachwissen, sondern auch eine bemerkenswerte Vita mit: Zwölf Jahre lang war er Schiedsrichter bis zur Oberliga. Diese Erfahrung prägt seine heutige Arbeit spürbar: Klarheit, Souveränität und ein gutes Gespür für Situationen. Werte, die in der komplexen Energiewelt enorm helfen.

e.optimum AG – Energieeinkauf in einer neuen Dimension

2009 als genossenschaftliche Idee gestartet, hat sich die e.optimum AG inzwischen zu einem Schwergewicht im Markt entwickelt. Der Grundgedanke war einfach: Energie gemeinsam einkaufen, um bessere Preise zu erzielen. Aus dieser Idee ist eine starke Gemeinschaft entstanden, die heute:

über 45.000 Gewerbekunden umfasst,

jährlich rund 5 Milliarden Kilowattstunden bündelt,

mehr als 750 Millionen Euro Umsatz generiert und

ihren Kunden insgesamt 150 Millionen Euro einspart.

Hotels profitieren hier unmittelbar vom Volumen, der starken Marktposition und der professionellen Einkaufsstrategie. Vor allem für Certified Hotels ist es spannend, sich einem Partner anzuschließen, der gemeinschaftliches Denken und wirtschaftliche Effizienz kombiniert – zwei Werte, die auch Certified stark prägen.

Wie funktioniert strategischer Energieeinkauf?

Marc Lombardo-Messinger erklärt im Podcast sehr anschaulich, wie e.optimum arbeitet. Sein Bild der „Badewanne“, die gefüllt werden soll, macht die Mechanik für jeden verständlich.Drei Bereiche spielen eine zentrale Rolle:

TerminmarktLangfristige Verträge sichern stabile Grundpreise. Hotels erhalten Planungssicherheit und Schutz vor starken Preisschwankungen.

SpotmarktHier wird Energie flexibel eingekauft – stundenweise, zu besonders attraktiven Marktbedingungen. Ein professionelles Team beobachtet ununterbrochen die Entwicklungen und nutzt günstige Momente.

Direktvermarktete erneuerbare EnergienVerträge mit Windkraft- und Photovoltaikanlagen senken den Terminmarktpreis zusätzlich – laut Marc um bis zu 20 Prozent.

Mit dieser Kombination gelingt es e.optimum, dauerhaft sehr gute Konditionen zu erzielen. Marc vergleicht das Modell mit der Champions League: nicht jedes Jahr absoluter Spitzenreiter, aber stets langfristig im oberen Leistungsfeld.

Wie ein Hotel einsteigt – einfach, schnell und ohne Aufwand

Ein wichtiger Vorteil, den Marc betont: Hotels werden nicht mit Bürokratie belastet. Der Einstieg ist erstaunlich unkompliziert.

Ein Hotel benötigt lediglich:

die letzte Jahresabrechnung für Strom oder Gas

Kontakt- und Zählerdaten (die e.optimum bei Bedarf selbst herausarbeitet)

Anschließend übernimmt e.optimum den gesamten Prozess:

Analyse des bisherigen Verbrauchs

Vergleich mit dem e.optimum-Modell

Erstellung einer transparenten Prognose

komplette Wechselabwicklung, einschließlich Kündigung und Kommunikation

Gerade Hoteliers, die im Alltag zwischen Gästebetreuung, Personalthemen, Renovierungen und Qualitätsmanagement stehen, schätzen diese Entlastung. Marc bestätigt im Podcast, dass viele Hotels zunächst skeptisch sind – aber nach der ersten Analyse schnell erkennen, wie groß das Potenzial ist. Nicht selten bleiben Kunden zehn Jahre oder länger.

Warum dieses Thema für Hotels so entscheidend ist

Moderator Christian spricht einen Punkt an, den viele Hoteliers kennen: Energie ist nicht ihr Kerngeschäft. Der Fokus liegt auf Gästen, Service und Qualität. Energieoptimierung wirkt dagegen oft abstrakt.

Doch die Realität zeigt:Energie gehört zu den größten Kostenblöcken eines Hotels.

Wenn hier Einsparungen gelingen, können diese Mittel in andere wichtige Bereiche fließen:

Digitalisierung und Automatisierung

Recruiting und Personalentwicklung

Modernisierung und Instandhaltung

Marketing und Auslastungssteigerung

Kurz gesagt: Energieeinsparung schafft Budget für Zukunftsthemen.

Nachhaltigkeit: Clean Energy und CO₂-Zertifikate

Ein besonders wertvoller Aspekt der Zusammenarbeit ist der Nachhaltigkeitsgedanke. Mit dem Programm Clean Energy unterstützt e.optimum Hotels, aktiv den Ausbau grüner Energiequellen zu fördern.

Das bedeutet:

Der Strom bleibt derselbe – aber der Ausbau von Photovoltaik und Windkraft wird gestärkt.

Hotels können einen messbaren Beitrag zur Energiewende leisten.

Zusätzlich stehen Ökostromtarife mit CO₂-Zertifikaten bereit – ein echtes Plus für Nachhaltigkeitskommunikation, Berichte, Ausschreibungen und Certified Audits.

Certified legt großen Wert auf Transparenz und Nachhaltigkeit. Viele Hotels nutzen diese Aspekte bereits aktiv in ihrer Positionierung. Das Angebot von e.optimum passt daher perfekt ins Profil.

Kooperation Certified & e.optimum – ein Blick nach vorn

Im Podcast wird deutlich, dass sich eine echte Win-Win-Partnerschaft entwickelt. Certified Hotels sollen künftig gebündelt vom starken Energieeinkauf profitieren – ähnlich wie andere Branchenverbände, mit denen e.optimum bereits zusammenarbeitet.

2026 wird ein entscheidendes Jahr:

e.optimum plant, bei Certified Events und Roundtables präsent zu sein.

Hotels erhalten praxisnahe Einblicke und Erfahrungsberichte.

Themen wie E-Mobilität, Ladeinfrastruktur und Energieeffizienz sollen verstärkt diskutiert werden.

Marc Lombardo-Messinger freut sich bereits darauf, die Certified Community persönlich kennenzulernen und gemeinsam neue Impulse für die Hotellerie zu setzen.

Das Gespräch zeigt eindrucksvoll, wie konsequente Qualitätsorientierung, gelebte Serviceleidenschaft und die unabhängige Certified Zertifizierung ein Businesshotel nicht nur auf ein neues Level heben, sondern auch nachhaltige Wirkung bei Gästen und Mitarbeitern erzeugen.

Wie alles begann – von der Messebegegnung zur langjährigen Certified-Partnerschaft

Alexander Gerung-Schaden erinnert sich im Podcast an seine ersten Berührungspunkte mit Certified:

„Ich glaube, mich erinnern zu können, dass ich Certified anlässlich einer MICE-Messe kennengelernt habe – und seitdem lieben gelernt habe.“

Seit vielen Jahren nimmt das Hotel René Bohn regelmäßig an Prüfungen und Rezertifizierungen teil. Dabei zeigt sich, wie ernst das gesamte Team den Prozess nimmt: Jede Prüfung wird minutiös vorbereitet, alle Mitarbeiter sind eingebunden – und der Stolz ist groß, wenn die Prüfer, die aus anderen Unternehmen stammen, die Höchstpunktzahlen vergeben.

Gerung-Schaden beschreibt die Prüfungen als „spannende Herausforderung mit Blut und Schweiß“ – ein echter Stresstest, aber gleichzeitig eine wertvolle Chance, das eigene Qualitätsniveau immer weiter zu steigern.

Certified als Qualitätsgarant – Mehr als nur ein Siegel

Was macht Certified für ihn so besonders?

„Es sind die Menschen hinter Certified, das Team um Till Runte, das mit Leidenschaft, Menschlichkeit und Kreativität arbeitet.“

Doch nicht nur die persönliche Nähe ist entscheidend, sondern vor allem der Mehrwert: Certified bietet Hotels die Möglichkeit, ihre Qualität messbar zu machen – ein Vorteil, den Geschäftskunden und Reisende gleichermaßen schätzen.

Gerung-Schaden betont, dass die Zertifizierung gerade für Business- und Konferenzhotels ein wertvolles Instrument ist, um sich transparent, objektiv und vertrauenswürdig im Markt zu positionieren.

Was Businessgäste wirklich wollen – Schlafkomfort, Hygiene und Technologie

Im Gespräch wird deutlich: Ein modernes Businesshotel muss weit mehr bieten als ein sauberes Zimmer. Die wichtigsten Kriterien aus Sicht von Alexander Gerung-Schaden sind:

Schlafkomfort: Matratzen werden regelmäßig erneuert, um höchste Qualität zu sichern.

Hygiene: Ein zentraler Aspekt, den viele Gäste bewusst wahrnehmen – und der dank Certified kontinuierlich überprüft wird.

Technologie: Hochgeschwindigkeits-WLAN, unkomplizierte Verbindungen ohne Zugangscodes und digitale Serviceprozesse sind heute Standard.

Das Hotel René Bohn hat frühzeitig erkannt, dass Digitalisierung und Servicekultur keine Gegensätze sind. Über ein digitales Bestellsystem können Gäste alle Leistungen direkt vom Zimmer aus anfordern – einfach, schnell und effizient.

Warmherzigkeit trifft Präzision – die Servicephilosophie des Hotel René Bohn

Moderator Christian Badenhop erinnert sich an seinen eigenen Aufenthalt im Haus:

„Ich wurde mit Namen begrüßt, das Bett war aufgedeckt, die Atmosphäre warm und persönlich – das ist Fünf-Sterne-Niveau.“

Diese besondere Mischung aus professioneller Perfektion und echter Herzlichkeit ist das Markenzeichen des Hauses. Gerung-Schaden erklärt, woher diese Haltung stammt:

„Ich habe meine ersten Jahre im Sacher Hotel in Wien verbracht. Dort habe ich gelernt, was es heißt, Gastfreundschaft zu leben. Dieses Gefühl habe ich mitgenommen nach Ludwigshafen.“

Seit seiner Übernahme im Jahr 2000 hat er das Haus Schritt für Schritt zu einer der besten Adressen in der Region gemacht – vom einstigen No-Name-Hotel zum mehrfach prämierten Aushängeschild der BASF.

Ein Stadthotel mit grünem Herz – die Lage im BASF-Umfeld

Ludwigshafen gilt als Industriestandort, doch das Hotel René Bohn überrascht mit seiner idyllischen Lage im Grünen. Der Park liegt nur einen Steinwurf entfernt – eine Ruheoase mitten in der Metropolregion Rhein-Neckar.

Gerung-Schaden erklärt stolz:

„Wir liegen im Grünen, obwohl wir mitten in der Chemie-Metropole sind. Das ist einzigartig.“

Das Haus profitiert von der Nähe zur BASF, beherbergt internationale Mitarbeiter und Gäste aus aller Welt und ist gleichzeitig offen für externe Tagungsgäste. Durch die Certified Conference Zertifizierung hat sich das Hotel auch als professioneller Tagungsstandort etabliert.

Der Name René Bohn – eine Hommage an einen Chemie-Pionier

Eine charmante Anekdote liefert der Hoteldirektor zur Namensgebung:

„René Bohn war ein bedeutender Chemiker der BASF, der das Indanthren-Verfahren entwickelte – die Basis für den blauen Farbstoff in Jeans. Unser Haus trägt seinen Namen, um an diese große Persönlichkeit zu erinnern.“

So wird das Hotel nicht nur zum Ort der Gastlichkeit, sondern auch zum Stück BASF-Unternehmensgeschichte.

Zertifizierung als Marketinginstrument – Vertrauen schafft Reichweite

Für Alexander Gerung-Schaden ist die Certified Auszeichnung nicht nur eine Bestätigung der eigenen Leistung, sondern auch ein starkes Marketinginstrument.

„Unsere Urkunden hängen sichtbar in der Lobby und im Tagungsbereich. Gäste fragen danach – das erzeugt Vertrauen.“

Zudem nutzt das Hotel die Auszeichnungen aktiv in den Social Media Kanälen. Posts über den Gewinn des Star Award erzielen hohe Reichweiten und stärken das Markenimage.

Gerade bei internationalen Gästen sei das deutsche Qualitätssiegel ein überzeugendes Argument:

„Viele schätzen die deutsche Gründlichkeit. Das Certified-Siegel steht für geprüfte Qualität – das versteht man überall auf der Welt.“

Motiviertes Team als Schlüssel zum Erfolg

Der Erfolg des Hotels René Bohn ist ein Gemeinschaftsprojekt. Das Team steht geschlossen hinter der Zertifizierung und lebt die Philosophie täglich.

„Wenn der Star Award startet, beginnt bei uns intern der Wettbewerb, wer die meisten Gästestimmen holt. Und wenn wir dann gewinnen, ist das ein gemeinsamer Sieg.“

Diese Haltung – geprägt von Stolz, Engagement und Freude – ist Teil des Erfolgsrezepts.

Alexander Gerung-Schaden privat – Leidenschaft kennt keine Pause

Auch privat bleibt der Hotelier seiner Branche treu.

„Kein Camping, kein Wohnwagen“, lacht er. „Ich reise gern international, schaue mir Hotels an, hole Ideen – und bringe sie zurück ins René Bohn.“

Diese Offenheit für Inspiration, kombiniert mit seiner klassischen Ausbildung und seinem österreichischen Charme, prägt das Haus nachhaltig.

Fazit – Gelebte Qualität, die inspiriert

Die 58. Folge des Certified Spotlight Podcasts zeigt, dass Zertifizierung weit mehr ist als ein Stempel auf Papier. Sie ist ein lebendiger Prozess, der Qualität messbar macht, Mitarbeiter motiviert und Gäste überzeugt.

Das Gespräch zwischen Christian Badenhop und Alexander Gerung-Schaden ist ein eindrucksvolles Beispiel dafür, wie Leidenschaft, Professionalität und unabhängige Prüfungen ein Hotel zu einer echten Erfolgsgeschichte machen können.

Das Hotel René Bohn ist damit ein Vorbild für viele Häuser in Deutschland – ein Ort, an dem Servicekultur, Technologie und Menschlichkeit in perfekter Balance stehen.

Im Hotelzimmer befindet sich ein kleines Schild mit einem Druckknopf. Drückt der Gast darauf, leuchtet der Knopf grün und die Zimmerreinigung für den nächsten Tag wird automatisch digital abgewählt.

Diese einfache, spielerische Lösung erzielt beeindruckende Ergebnisse: In teilnehmenden Hotels liegt die Quote der abbestellten Zimmerreinigungen bei rund 48 Prozent. Damit spart das Hotel Energie, Wasser, Reinigungsmittel und wertvolle Arbeitszeit – und leistet gleichzeitig einen aktiven Beitrag zum Klima- und Umweltschutz.

Neugierig geworden? In den kostenfreien Online-Infosessions erfahren interessierte Hoteliers und ihre Teams alles Wissenswerte rund um die praktische Einführung des Green Button:

• Belastet die Lösung das WLAN-Netz?
• Wie aufwändig ist die Implementierung?
• Mit welchen Kosten ist zu rechnen?
• Welche Erfahrungen haben andere Hotels gemacht?

Certified lädt Sie herzlich ein, gemeinsam mit Ihrer Hausdame oder Ihrem Haustechniker an einer der beiden Online-Sessions teilzunehmen:

Dienstag, 18. November 2025, 8:30–9:30 Uhr
 Jetzt kostenlos anmelden

Mittwoch, 26. November 2025, 16:00–17:00 Uhr
Jetzt kostenlos anmelden

Die Teilnahme ist kostenlos und unverbindlich.

Mit dem Green Button präsentiert Certified eine echte Alternative zu klassischen Türhängern, Belohnungssystemen oder digitalen Lösungen, die in der Fülle an Gästemeldungen untergehen. Ein Konzept, das Nachhaltigkeit erlebbar macht – mit Spaßfaktor und echtem Mehrwert für Gäste und Hoteliers.

Certified freut sich auf Ihre Teilnahme!

Diese Folge liefert nicht nur praxisnahe Einblicke in die tägliche Arbeit mit Hotelpartnern, sondern zeigt eindrucksvoll, wie wichtig individualisierte Kommunikation, Vertrauensaufbau und messbare Maßnahmen heute im Hotelmarketing sind.

Über den Gast: Peter Hübsch – Marketingexperte mit Leidenschaft für die Hotellerie

Peter Hübsch ist nicht nur namentlich einprägsam – was ihm laut eigener Aussage häufig mit dem augenzwinkernden Spruch „hübsch wie hässlich“ begegnet –, sondern auch fachlich eine feste Größe in der touristischen Marketinglandschaft. Der kreative Kopf hinter der Agentur Finn & Sawyer bringt jahrzehntelange Erfahrung, Empathie für die Bedürfnisse der Branche und ein tiefes Verständnis für Vertriebsprozesse mit.

„Ich bin viel unterwegs – rund 100 Hotelübernachtungen im Jahr – und weiß daher sehr genau, was Business-Gäste erwarten“, betont Hübsch. Diese Authentizität macht ihn zu einem glaubwürdigen Berater für Hotels, die ihre Außenwirkung verbessern und ihre Zertifizierungen gewinnbringend einsetzen möchten.

Die Idee hinter Finn & Sawyer: Geschichten, die hängen bleiben

Bereits der Name der Agentur ist ein Hinweis auf das Konzept: Finn & Sawyer – inspiriert von den Abenteuern von Huckleberry Finn und Tom Sawyer – versteht sich als Storytelling-Agentur, die Erlebnisse vermittelt, Emotionen erzeugt und Marken eine unverwechselbare Identität gibt.

„Die berühmte Szene, in der Huck seinen Freund dazu bringt, den Zaun für ihn zu streichen, weil er geschickt Begehrlichkeit erzeugt – genau das ist Marketing. Aufmerksamkeit erzeugen, Interesse wecken, Wunsch erzeugen und zur Handlung führen“, beschreibt Hübsch im Gespräch. Hier verweist er auf das klassische AIDA-Prinzip (Attention – Interest – Desire – Action), das nicht nur in Lehrbüchern steht, sondern nach wie vor handlungsleitend in der Hotelkommunikation angewandt wird.

Ursprung in der Krise: Finn & Sawyer und die Touristikbranche

Gegründet wurde Finn & Sawyer während der Corona-Pandemie – einer Zeit, in der die Touristik besonders gelitten hat. Der erste große Kunde war kein geringerer als sonnenklar.TV. Doch anstatt den Kopf in den Sand zu stecken, nutzte das Team rund um Peter Hübsch die Krise als Chance.

Der Sender suchte nach neuen Formaten, um Sendelücken zu füllen und gleichzeitig neue Einnahmequellen zu generieren. So wurden z. B. Weinpakete oder freizeitorientierte Produkte in den Fokus gerückt – ein Paradebeispiel dafür, wie kreative Inhalte neue Zielgruppen erreichen und monetarisiert werden können.

Heute betreut Finn & Sawyer eine dreistellige Zahl von Hotels in Deutschland, Österreich und Italien – vom Einzelhaus bis zur Hotelgruppe. Und das mit einem klaren Fokus: kein Marketing von der Stange.

Certified trifft Finn & Sawyer: Wie sich Synergien entfalten können

Die große Frage im Certified Spotlight Podcast: Wie kann die Zertifizierung durch Certified kommunikativ optimal genutzt werden? Für Hübsch ist klar:

„Wenn ein Hotel zertifiziert ist, ist das ein herausragender Qualitätsbeweis – warum sollte man das nicht erzählen? Aber nicht in Form einer Checkliste, sondern als emotionale, greifbare Geschichte, die Menschen erreicht.“

Finn & Sawyer bieten hier vielfältige Tools: von PR-Kampagnen über maßgeschneiderte Pressemitteilungen, die in umfangreichen Presseverteilern erscheinen, bis hin zu kreativen Content-Konzepten für Online- und Offline-Kanäle. Besonders wichtig: Die Vermarktung soll nicht nur Aufmerksamkeit erzeugen, sondern auch messbar sein.

Print ist tot? Keineswegs – aber richtig gemacht!

In einer Zeit, in der sich viele ausschließlich auf Online-Marketing konzentrieren, plädiert Peter Hübsch für ein hybrides Konzept: „Print ist nicht tot – es ist selektiver und wirkungsvoller, wenn man es richtig macht.“ Großflächenplakate, hochwertige Broschüren oder Magazine können je nach Zielgruppe und Standort eine hohe Wirkung entfalten – vorausgesetzt, sie sind strategisch geplant und mit QR-Codes, Aktionscodes oder eigenen Telefonnummern auch nachvollziehbar messbar.

„Wer Printwerbung wie vor 20 Jahren denkt, wird enttäuscht sein. Wer sie integriert, differenziert und überprüfbar einsetzt, kann damit sehr große Wirkung erzielen“, so Hübsch.

So arbeitet Finn & Sawyer mit Hotels – individuell, effizient, zielgerichtet

Obwohl Finn & Sawyer keine riesige Vertriebsstruktur hat, profitiert die Agentur stark von ihrem Netzwerk, dem wöchentlichen Newsletter sowie Mundpropaganda aus erfolgreich umgesetzten Projekten.

Ein aktuelles Beispiel aus dem Podcast: Ein persönlicher Besuch bei einem Hotel, um gemeinsam mit der Marketingleitung Ziele zu definieren und passende Maßnahmen zu entwickeln. Finn & Sawyer verzichtet bewusst auf Standard-Pitches oder generische PowerPoints. Stattdessen steht am Anfang ein persönlicher Eindruck – möglichst vor Ort.

„Die besten Lösungen entstehen nur, wenn wir das Haus, das Produkt und die Zielgruppe wirklich verstanden haben. Dann erst bauen wir den Maßnahmenplan“, erklärt Hübsch.

Certified – mehr als eine Checkliste: Ein verlässliches Qualitätsversprechen für Geschäftsreisende

Sowohl Moderator Christian Badenhop als auch Peter Hübsch sind sich einig: Zertifizierungen wie Certified schaffen Vertrauen, besonders im Bereich Business Travel.

„Wenn ich viel reise, brauche ich Verlässlichkeit. Ich will wissen, dass das Bett gut ist, dass der Schreibtisch ergonomisch ist und dass die Hygiene stimmt. Genau das bietet mir ein Certified-Hotel.“

Die Qualitätsmerkmale, die durch Certified geprüft werden – von der Arbeitsfläche im Zimmer bis zur WLAN-Geschwindigkeit – sind oft entscheidender als Design oder Lage. Für Hübsch, der häufig spät abends eincheckt und frühmorgens weiterreist, sind es genau diese „Business Essentials“, die den Unterschied machen.

Persönlicher Blick: Wie Peter Hübsch Urlaub macht

Am Ende des Gesprächs gibt Peter Hübsch noch einen Einblick in sein Privatleben: Mit zwei kleinen Kindern (vier und sieben Jahre alt) liegt der Fokus aktuell weniger auf Hotelurlaub, sondern auf Ferienhäusern und Mobile Homes – zum Beispiel in Sardinien.

„Mit kleinen Kindern zählt Freiheit – das ist im eigenen Ferienhaus mit Pool einfach entspannter. Aber Städtereisen machen wir auch gerne mal ins Hotel. Die Zeit für mehr Hotelurlaub kommt wieder.“

Fazit: Eine Folge voller Inspiration, Praxistipps und Branchenverständnis

Die 57. Folge des Certified Spotlight Podcast zeigt eindrucksvoll, wie strategisches Marketing, kreatives Storytelling und Zertifizierung Hand in Hand gehen können. Peter Hübsch bringt nicht nur Erfahrung und Branchenkenntnis mit, sondern auch ein echtes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen moderner Hotelkommunikation.

Hotels, die mit Certified zusammenarbeiten und ihre Zertifizierung nicht nur als Prüfsiegel, sondern als Marketingvorteil verstehen möchten, finden in Finn & Sawyer einen starken Partner.

Vom „Ferrari auf dem Feldweg“ zur strategischen Stabstelle

Stigge beschreibt die Entwicklung der Assistenz zur Stabsfunktion anschaulich: Viele Assistenzen seien „Ferraris auf dem Feldweg“ – leistungsstark, aber im falschen Setting. Die Chief-of-Staff-Rolle hebe dieses Potenzial, professionalisiere Zusammenarbeit an der Unternehmensspitze und sorge für bessere Wirkung in die Organisation.

Rückenwind aus der Community – und ein starkes Netzwerk

Auslöser für die Einladung war Stigges vielbeachteter Auftritt auf der Assistance World in Frankfurt. Sie engagiert sich u. a. im Bundesverband für Business Professionals (BSB), ist mit ANIT, IMA und working@office vernetzt und plädiert für enge Verbindungen zwischen Office-Community und zertifizierten Tagungshotels. „Gut kuratierte Netzwerke wie Certified sparen Zeit und geben Sicherheit – gerade, wenn Leadership-Meetings oder internationale Offsites schnell und verlässlich geplant werden müssen“, so Stigge.

17-Minuten-Projekt: Kleine Schritte, große Wirkung

Ein besonderes Highlight der Folge ist das von Stigge initiierte „17-Minuten-Projekt“: Wer sich täglich 17 Minuten einem Lernziel oder einer Gewohnheit widmet, investiert in einem Jahr über 100 Stunden – genug, um spürbare Expertise aufzubauen. Ob KI-Know-how, Sprachenlernen oder Routinen für Gesundheit: „Konsequenz schlägt Perfektion“, sagt Stigge – und teilt konkrete Praxisbeispiele aus ihrer Community.

Neue Kooperationen in Sicht

Im Podcast spricht Stigge zudem über die Weiterentwicklung ihrer Business School: Inhalte wandern in eine neue gemeinsame Gesellschaft mit einem Co-Founder, der als „Wingman“ CEOs bei Vision, Alignment und Strategie begleitet. In Tandem mit Chief-of-Staff-Rollen entsteht so ein wirkungsstarkes Führungs-Setup.

Zitat von Katrin Stigge

„Assistenzen sind unentdeckte Diamanten. In der Chief-of-Staff-Rolle zeigen sie, was wirklich in ihnen steckt – und schaffen Freiräume, Klarheit und Tempo für die gesamte Organisation.“

Zitat von Christian Badenhop

„Diese Folge sprüht vor Energie. Katrin Stigge zeigt, wie aus Office Professionals strategische Taktgeber werden – und wie Netzwerke wie Certified dabei zum echten Hebel werden.“

Jetzt reinhören

Die komplette Folge 56 von Certified Spotlight ist ab sofort verfügbar:certified.de/podcast – sowie auf allen gängigen Podcast-Plattformen.

Über Certified

Certified ist das unabhängige Qualitätssiegel für Hotels, Serviced Apartments und Locations. Seit über 20 Jahren prüfen erfahrene Expert:innen objektiv nach klaren Kriterien. Geschäftskund:innen und Veranstalter:innen erhalten so verlässliche Orientierung bei Auswahl, Tagung und Travel Management.

Über Katrin Stigge / ANIMARTES Business School

Katrin Stigge ist Gründerin der ANIMARTES Business School, Speakerin und Community-Builderin für Office Professionals. Sie entwickelt Weiterbildungen zur Chief-of-Staff-Rolle aus der Assistenz heraus, vernetzt Office-Netzwerke und begleitet Unternehmen bei moderner Führungsarbeit.

Vom Vielreisenden zum Fitnesscoach

Bocklet, der aus eigener Vielreisenden-Praxis und Qualifikationen als Fitness- und Ernährungscoach schöpft, arbeitet vorrangig mit Manager:innen, Berater:innen und Sales-Teams, die häufig unterwegs sind. Sein Ansatz: langfristige, alltagstaugliche Routinen statt „4-Wochen-Beachbody“-Versprechen. Neben Ernährung und Krafttraining adressiert er Stressmanagement sowie Schlafqualität – besonders relevant bei Ost-West-Flügen und Jetlag.

Kritik am Status quo: Hotelgyms und Frühstücksbuffets

„Viele Hotelgyms sind eher Alibi-Flächen – ein Laufband, zwei Kurzhanteln und das war’s. Wer morgens nicht draußen laufen möchte oder kann, braucht funktionales Equipment und Platz für ein effektives Krafttraining“, sagt Julian Bocklet.Auch beim Frühstück ließen sich mit kleinen Anpassungen große Unterschiede erzielen: „Erst Obst und Gemüse, dann Eiweiß und Brötchen – so bleibt der Blutzucker stabiler, die Sättigung höher und Meetings werden nachweislich fokussierter.“

Certified als Qualitätssiegel für gesündere Geschäftsreisen

Moderator Christian Badenhop ordnet ein: „Certified steht für Hotels, die Geschäftsreisen produktiver machen. Individuell geführte Häuser sind oft schneller in der Umsetzung – vom besseren Frühstücksangebot bis zum 24/7 zugänglichen Gym per Zimmerkarte. Diese Folge zeigt sehr konkret, wie Hoteliers mit kleinen Hebeln große Wirkung erzielen.“

Tipps für die Tagungspause

Ein weiterer Hebel liegt laut Bocklet im Mittagsangebot von Konferenzen: Weniger schwere Weizenteige und Rahmsoßen, dafür eiweißbetonte, leichte Gerichte. So vermeiden Veranstalter das „Post-Lunch-Energieloch“ und steigern die Effizienz von Nachmittags-Sessions.

Zitate aus der Folge

Julian Bocklet: „Ich arbeite mindestens drei Monate mit meinen Klient:innen – nicht für schnelle Effekte, sondern für Robustheit im Alltag: Ernährung, Krafttraining, Schlaf und Stressmanagement, auch bei Zeitverschiebungen.“

Christian Badenhop: „Hotelgyms müssen echte Trainingsorte sein. Wenn das Angebot stimmt und 24/7 verfügbar ist, profitieren Gäste – und Hotels heben sich klar vom Markt ab.“

Jetzt reinhören

Die vollständige Folge 55 von Certified Spotlight mit Julian Bocklet ist ab sofort auf allen gängigen Podcast-Plattformen verfügbar.

Über Certified

Certified ist das unabhängige Qualitätszertifikat für Hotels, Serviced Apartments und Tagungslocations. Mit klar definierten Kriterien, objektiven Prüfungen und regelmäßigen Re-Audits unterstützt Certified Geschäftsreisende, Travel Manager und Veranstalter bei der sicheren Auswahl geeigneter Häuser. Zertifizierte Betriebe profitieren von messbarer Qualität, höherer Sichtbarkeit und zielgruppengenauer Positionierung.

Von 75 nominierten Häusern hatten Reisende und Tagungsgäste die Möglichkeit, ihre Favoriten zu wählen. Von Mitte Mai bis Mitte September lief die Abstimmung, bei der Stimmen sowohl klassisch per Karte in den teilnehmenden Hotels als auch online abgegeben werden konnten. Das Ergebnis zeigt ein starkes Votum: 2.598 Stimmen kamen über Abstimmungskarten zusammen, weitere 14.378 Stimmen wurden digital eingereicht. Insgesamt ergaben sich damit 16.976 gültige Stimmen, die die Sieger eindeutig bestimmten.

Die Gewinnerhotels 2025 sind:

· Certified Business Hotel bis 150 Zimmer: Hotel René Bohn, Ludwigshafen

· Certified Business Hotel ab 150 Zimmer: Seaside Park Hotel, Leipzig

· Certified Conference Hotel bis 150 Zimmer: Kloster Seeon

· Certified Conference Hotel ab 150 Zimmer: east Hotel Hamburg

· Certified Green Hotel bis 150 Zimmer: Anders Hotel Walsrode

· Certified Green Hotel ab 150 Zimmer: Seehotel Grossherzog von Mecklenburg

Mit dem Certified Star-Award werden Hotels ausgezeichnet, die durch hervorragende Qualität, Serviceorientierung und nachhaltiges Engagement überzeugen. Die Auszeichnung gilt als wertvolles Gütesiegel in der Hotellerie und spiegelt die Stimme derer wider, die die Häuser aus nächster Nähe erleben – die Gäste selbst.

„Wir freuen uns, dass so viele Gäste und Geschäftskunden ihre Stimme abgegeben haben. Das Ergebnis zeigt eindrucksvoll, wie wichtig Servicequalität, Verlässlichkeit und Nachhaltigkeit bei der Hotelauswahl sind“, betont Till Runte, Geschäftsführer von Certified.

Mit auf der Bühne im KapEuropa standen Inga Berrenrath, stv. Vorsitzende des bSb Bundesverband Business Professionals e.V. und Anita Thiel, Vorstandsmitglied von IMA International Management Assistants Germany e.V. Inga Berrenrath betonte, dass es „enorm wichtig sei, mit einer objektiven Beurteilung von Hotels eine relevante Orientierungshilfe für Assistenzen anzubieten“, während Anita Thiel betonte, wie „relevant Zertifizierungen gerade auch für ausländische Gäste und Teilnehmer seien!“

Die Certified Star-Awards 2025 setzen erneut ein starkes Signal für Qualität und Gastorientierung in der Hotellerie – und machen die Siegerhotels zu Vorreitern in ihren Kategorien. Immerhin 5 der sechs Erstplatzierten nahmen die Urkunden persönlich entgegen und freuten sich sichtbvar über den Zuspruch der Businessgäste und Firmenkunden. Alle Ergebnisse und Platzierungen finden Sie auf www.certified.de/star-award

Über Certified:

Certified ist ein unabhängiges Prüfinstitut für Geschäftsreise-, Tagungs- und Green Hotels. Die Auszeichnung „Certified“ steht für geprüfte Qualität und hohe Standards in den Bereichen Service, Nachhaltigkeit und Tagungskompetenz.

Die Hotellerie steht seit Jahren vor der Herausforderung, den Spagat zwischen Servicequalität und Ressourcenschonung zu meistern. Gäste erwarten höchsten Komfort, während gleichzeitig der Druck steigt, nachhaltige Lösungen umzusetzen und Kosten zu reduzieren. Mit Green Choice präsentiert XINGULAR eine digitale Antwort auf diese Anforderungen: Der sogenannte Green Button – ein kleiner, kabelloser Knopf im Hotelzimmer – ermöglicht es Gästen, per Knopfdruck auf die tägliche Zwischenreinigung zu verzichten.

Das Besondere: Die Technologie ist so konzipiert, dass sie sich nahtlos in bestehende Hotelprozesse integrieren lässt. Ob PMS-Anbindung, Housekeeping-Tools oder einfache Excel-Ausgabe – die Wünsche der Gäste gelangen in Echtzeit an das Reinigungsteam. Dabei verzichtet das System bewusst auf eine WLAN-Anbindung und setzt auf ein energiesparendes LoRaWAN-Netzwerk, das Batterielaufzeiten von bis zu fünf Jahren ermöglicht.

Nachhaltigkeit und Kostenersparnis Hand in HandGreen Choice bietet für Hoteliers einen doppelten Mehrwert: Einerseits spart der Verzicht auf Zwischenreinigungen Wasser, Energie und Reinigungsmittel ein – ein wichtiger Beitrag zur ökologischen Verantwortung. Andererseits werden auch die operativen Kosten im Housekeeping reduziert, ohne dass die Gästezufriedenheit leidet. Im Gegenteil: Viele Gäste empfinden es als angenehm, wenn ihr Zimmer während eines Kurzaufenthaltes nicht betreten wird.

Certified als Partner in der UmsetzungIm Gespräch mit Christian Badenhop wird deutlich, wie gut die Lösung zu den Nachhaltigkeitsbestrebungen der Certified Hotels passt. Certified gilt seit vielen Jahren als Vorreiter in der grünen Hotellerie und begleitet Häuser bei der Umsetzung von Umweltstandards und Zertifizierungen. Green Choice ergänzt diese Bestrebungen ideal und schafft gleichzeitig eine direkte Schnittstelle zum Gast. Erste gemeinsame Info-Sessions sind bereits geplant, um Hoteliers die Möglichkeit zu geben, sich umfassend zu informieren und Fragen direkt an die Experten zu stellen.

Persönlicher Talk mit BranchennäheNeben den technischen Details kommt auch der persönliche Austausch nicht zu kurz: David Rometsch berichtet, wie er selbst den Weg in die Hospitality gefunden hat und warum er von der Idee hinter Green Choice überzeugt ist. Und auch ein kleiner Exkurs in die Fußballwelt durfte nicht fehlen – Networking, Leidenschaft und persönliche Erlebnisse verbinden schließlich auch jenseits der Hotellerie.

Mit Folge 54 des Certified Spotlight Podcasts zeigt sich erneut, wie eng Innovation, Nachhaltigkeit und gelebte Hotellerie miteinander verwoben sind. Green Choice by XINGULAR könnte dabei einen wichtigen Beitrag leisten, die Branche zukunftsfähig zu machen.

Die neue Podcast-Folge ist ab sofort auf Spotify, Apple Podcasts, Deezer und allen gängigen Plattformen verfügbar. Weitere Informationen finden Interessierte auf www.certified/podcast.de.

Über CertifiedCertified ist das unabhängige Prüfinstitut für die Hotellerie. Mit einem klaren Fokus auf Qualität, Nachhaltigkeit und Gästekomfort zertifiziert Certified Hotels, Serviced Apartments und Event-Locations nach transparenten Kriterien. Unternehmen, Veranstalter und Vielreisende erhalten so eine verlässliche Orientierungshilfe bei der Auswahl geprüfter Häuser.

Verpasste Anrufe bedeuten verlorenen Umsatz

Schon zu Beginn macht Schimpf deutlich, wie groß die Bedeutung dieses oft übersehenen Bereichs ist. „Besetztzeichen oder unerreichbare Rezeptionen sind nicht nur ein Ärgernis, sondern führen zu realen Umsatzverlusten – und das häufig in erheblichem Umfang“, erklärt er im Gespräch. Seine Firma GroWorks entwickelt maßgeschneiderte Lösungen, die Hotels helfen, Anrufspitzen abzufangen und Gäste zuverlässig zu erreichen – egal ob es sich um Buchungsanfragen, Veranstaltungsnachfragen oder klassische Servicegespräche handelt.

Von Lufthansa zu GroWorks: Erfahrung trifft Hotellerie

Mit über 20 Jahren Erfahrung im internationalen Vertrieb – unter anderem für Lufthansa und American Express – bringt Schimpf tiefes Know-how in den Bereichen Kundenbindung, Prozessoptimierung und kaufpsychologische Vertriebsstrategien mit. Dieses Wissen überträgt er heute auf die Hotellerie, wo er insbesondere mittelständische Betriebe unterstützt. Im Podcast schildert er eindrucksvolle Beispiele aus der Praxis: So konnte sein Team für eine deutsche Hotelkette in nur zwei Wochen über 72.000 Euro Zusatzumsatz generieren – bei Servicekosten von lediglich rund 3 Prozent.

KI, Automatisierung und individuelle Anpassung

Ein weiterer Schwerpunkt des Gesprächs liegt auf der Rolle moderner Technologien. Schimpf erläutert, wie KI-gestützte Systeme, Automatisierung und datenbasierte Analysen Hotels dabei helfen können, ihre Servicequalität zu steigern und gleichzeitig effizienter zu arbeiten. Dabei betont er, dass es nicht um unpersönliche Standardlösungen geht, sondern um eine individuelle Anpassung an die jeweilige Hotelinfrastruktur – vom Reservierungssystem über das Restaurant bis hin zum MICE-Bereich.

Sichtbarkeit im Event- und Hochzeitssegment

Auch das Thema Sichtbarkeit spielt eine Rolle. Gerade im Veranstaltungs- und Hochzeitssegment können Hotels von cleverer Suchmaschinenoptimierung profitieren, wenn Ortsbezug und Keywords strategisch kombiniert werden. Schimpf zeigt, wie sich so gezielt die Auslastung im Eventbereich steigern lässt – ein Punkt, der für viele Häuser weit über den Zimmerverkauf hinaus entscheidend ist.

Der Mensch hinter der Expertise

Neben den fachlichen Aspekten gibt die Folge auch persönliche Einblicke in den Menschen Torsten Schimpf. Als leidenschaftlicher Reisender und Hotelgast beschreibt er seine Begeisterung für besondere Locations, stilvolle Lounges und exzellente Gastronomie – eine Leidenschaft, die er auch in seine Arbeit einfließen lässt.

Telefonservice als entscheidender Erfolgsfaktor

Certified Spotlight Folge 53 macht deutlich, dass Telefonservice alles andere als ein veraltetes Medium ist. Vielmehr ist er ein entscheidender Kontaktpunkt zwischen Gast und Hotel – und oft der erste Eindruck, der über eine Buchung oder eine langfristige Kundenbeziehung entscheidet.

Die vollständige Folge ist ab sofort auf allen gängigen Podcast-Plattformen verfügbar.

Über Certified SpotlightCertified Spotlight ist der Podcast rund um die unabhängige Zertifizierung von Hotels, Apartments und Locations. Moderator Christian Badenhop spricht regelmäßig mit Hoteldirektoren, Prüfern und Branchenexperten über Trends, Herausforderungen und Erfolgsstrategien der Hospitality-Branche.